【7×24 小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制】 針對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況,我們建立了 “全天候應(yīng)急指揮中心”,承諾 3 分鐘響應(yīng)、30 分鐘制定解決方案、2 小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處置。配備 20 輛應(yīng)急備用車(chē)輛和 10 組機(jī)動(dòng)駕駛員,可快速替換故障車(chē)輛或支援延誤運(yùn)輸。2023 年冬季暴雪期間,為某生鮮企業(yè)緊急調(diào)配 8 輛防滑鏈車(chē)輛,確保 120 噸蔬菜按時(shí)送達(dá)超市,避免貨物變質(zhì)損失。此外,提供 “運(yùn)輸延誤補(bǔ)償” 服務(wù),因我方原因?qū)е碌难诱`,按延誤時(shí)長(zhǎng)給予運(yùn)費(fèi)減免(每延誤 1 小時(shí)減免 1%),用兜底保障讓客戶(hù)運(yùn)輸更安心。精益物流管理 專(zhuān)丨家,年均為客戶(hù)節(jié)約百萬(wàn)運(yùn)費(fèi)。合肥新能源車(chē)集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)電話
【駕駛員心理健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃】 我們深知駕駛員是物流服務(wù)的關(guān)鍵資產(chǎn),他們的心理健康直接影響到運(yùn)輸安全和服務(wù)質(zhì)量,因此特別設(shè)立了 “心靈綠洲” 心理健康項(xiàng)目。我們聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師,每月為駕駛員開(kāi)展心理測(cè)評(píng)和疏導(dǎo),建立了駕駛員情緒預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決駕駛員的心理問(wèn)題。我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)所設(shè)置了減壓室,配備了音樂(lè)放松設(shè)備和 24 小時(shí)心理援助熱線,為駕駛員提供了一個(gè)釋放壓力的空間。在 2023 年,該項(xiàng)目使駕駛員工作滿(mǎn)意度提升 40%,事故率下降 28%,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)還獲得了上海市總工會(huì)的推廣。我們還推行 “家庭關(guān)愛(ài)日” 活動(dòng),增強(qiáng)了員工的歸屬感與企業(yè)凝聚力。駕駛員心理健康關(guān)愛(ài)計(jì)劃,讓駕駛員感受到了企業(yè)的關(guān)懷,提高了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作效率。外高橋港新能源車(chē)集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)電話浦東外高橋+蘆潮港雙樞紐布局,響應(yīng)速度提升50%。
【30 年品牌保障】 自 1993 年在上海臨港新片區(qū)扎根以來(lái),我們?cè)诩b箱拖車(chē)運(yùn)輸領(lǐng)域已深耕三十余載,憑借著日復(fù)一日的專(zhuān)業(yè)積累與精益求精的服務(wù)態(tài)度,逐步成長(zhǎng)為長(zhǎng)三角地區(qū)物流行業(yè)的領(lǐng)丨軍者。這三十年不是時(shí)間的沉淀,更是我們對(duì)品質(zhì)堅(jiān)守的見(jiàn)證。目前,公司已擁有一支由超 100 輛集裝箱牽引車(chē)組成的現(xiàn)代化車(chē)隊(duì),每一輛車(chē)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的維護(hù)與檢測(cè),確保在運(yùn)輸途中的穩(wěn)定與安全。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更是廣丨泛覆蓋了上海港、洋山港、寧波港等六大丨核丨心丨港口,形成了一張高效便捷的物流運(yùn)輸網(wǎng)。我們深知規(guī)范化管理的重要性,通過(guò)了嚴(yán)格的 ISO 認(rèn)證管理體系,為客戶(hù)提供從進(jìn)出口貨物運(yùn)輸?shù)胶jP(guān)監(jiān)管運(yùn)輸?shù)娜湕l服務(wù)。在這漫長(zhǎng)的歷程中,我們始終將準(zhǔn)點(diǎn)率作為核丨心指標(biāo)之一,歷史準(zhǔn)點(diǎn)率高達(dá) 98.7%,這一數(shù)字背后,是無(wú)數(shù)物流人的辛勤付出與對(duì)承諾的堅(jiān)守,用三十載的時(shí)光向客戶(hù)證明了我們的可靠與值得信賴(lài),也為我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)贏得了良好的口碑與穩(wěn)定的客戶(hù)群體。
【智能對(duì)賬結(jié)算系統(tǒng)】 為了解決傳統(tǒng)物流對(duì)賬周期長(zhǎng)、差錯(cuò)多的問(wèn)題,我們推出了全自動(dòng)智能對(duì)賬平臺(tái),這一平臺(tái)的應(yīng)用極大地提升了對(duì)賬效率和準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)能夠自動(dòng)匹配運(yùn)輸訂單、GPS 軌跡和港口作業(yè)數(shù)據(jù),生成包含明細(xì)附件的電子賬單,確保賬單信息的真實(shí)性和完整性。同時(shí),系統(tǒng)支持多維度數(shù)據(jù)分析,客戶(hù)可以按項(xiàng)目、時(shí)間段或港口快速查詢(xún)費(fèi)用構(gòu)成,清晰了解自己的物流費(fèi)用情況。平臺(tái)上線后,對(duì)賬周期從平均 15 天縮短至 3 天,差錯(cuò)率下降至 0.1% 以下,每年為客戶(hù)節(jié)省財(cái)務(wù)對(duì)賬成本超 200 萬(wàn)元。智能對(duì)賬結(jié)算系統(tǒng)的推出,不簡(jiǎn)化了對(duì)賬流程,也降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本,為客戶(hù)提供了便捷高效的對(duì)賬服務(wù)。外高橋自貿(mào)區(qū) 核丨心 服務(wù)商,享通關(guān)便利化紅利。
【駕駛員星級(jí)評(píng)定制度】 我們創(chuàng)新推出了駕駛員五維能力評(píng)估模型,從安全駕駛、節(jié)能表現(xiàn)、服務(wù)態(tài)度等五個(gè)維度對(duì)駕駛員進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,這一制度的建立旨在激勵(lì)駕駛員不斷提升自身素質(zhì)和服務(wù)水平。高星級(jí)駕駛員可以?xún)?yōu)先承接 VIP 客戶(hù)訂單,并獲得額外獎(jiǎng)金,形成了良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激發(fā)了駕駛員的工作積極性。在 2023 年,公司駕駛員的平均星級(jí)達(dá)到 4.2 星(滿(mǎn)分 5 星),事故率較行業(yè)平均水平低 67%,充分體現(xiàn)了這一制度的積極效果。我們還定期舉辦 “金丨牌駕駛員” 技能大賽,為駕駛員提供了一個(gè)展示技能、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái),不斷提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。駕駛員星級(jí)評(píng)定制度,不提高了駕駛員的整體素質(zhì),也為客戶(hù)提供了更安全、更優(yōu)丨質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。企業(yè)物流KPI定制系統(tǒng),服務(wù)指標(biāo)量化管理。派和港透明化集裝箱運(yùn)輸服務(wù)誠(chéng)信合作
新能源牽引車(chē)占比40%,綠色物流踐行者。合肥新能源車(chē)集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)電話
【大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)力預(yù)測(cè)系統(tǒng)】 基于豐富的歷史運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和外部經(jīng)濟(jì)指標(biāo),我們開(kāi)發(fā)了行業(yè)丨領(lǐng)丨先丨的運(yùn)力需求預(yù)測(cè)模型,這一模型是物流管理的重要工具。該模型能夠提前 14 天預(yù)測(cè)各港口集裝箱吞吐量波動(dòng),準(zhǔn)確率高達(dá) 91%,為我們的運(yùn)力調(diào)配提供了科學(xué)依據(jù)。根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果,我們可以動(dòng)態(tài)調(diào)整車(chē)隊(duì)部署,使旺季運(yùn)力保障能力提升 40%,有效應(yīng)對(duì)運(yùn)輸高峰期的需求;在淡季,能夠降低資源閑置率 25%,提高資源利用效率。在 2024 年,我們將該系統(tǒng)開(kāi)放給丨核丨心丨客戶(hù)使用,幫助他們提前規(guī)劃出貨計(jì)劃,優(yōu)化供應(yīng)鏈安排,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成本優(yōu)化。大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)力預(yù)測(cè)系統(tǒng),體現(xiàn)了數(shù)據(jù)在物流管理中的重要價(jià)值,為物流行業(yè)的精細(xì)化管理提供了范例。合肥新能源車(chē)集裝箱運(yùn)輸服務(wù)服務(wù)電話