會務(wù),從字面上來解釋就是對會議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個短語,會務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個詞語,很多人說的會務(wù),其實(shí)就是指會議。會議是現(xiàn)代社會生活、***生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的***的活動形式。開會,同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會議秘書工作的一些基本問題,特別是針對基層特點(diǎn),作一些有針對性、可借鑒性的介紹。會議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的**,比如全國人民**大會、黨委會、廠長辦公會;二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國人民***協(xié)商會議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個要素:1、有...
會議舞美演藝:演藝節(jié)目費(fèi)用、節(jié)目編導(dǎo)策劃等等會議創(chuàng)意策劃:主題和流程策劃、活動贏利模式策劃、會議轉(zhuǎn)場視頻制作、企業(yè)之歌、會議宣傳片制作等等第二部分:企業(yè)會議執(zhí)行人員提供:執(zhí)行導(dǎo)演、攝影攝像人員、同傳譯員、速記人員、雙語主持人、禮儀模特等等。會議物料設(shè)備提供:燈光音響、LED、攝像搖臂、投影儀+投影幕布、鮮花布置(桌花講臺花簽到臺花胸花)、搭建、印刷、**同傳主機(jī)、紅外輻射板主機(jī)、紅外輻射板、譯員間。紅外接收機(jī)等等所有會所需物料設(shè)備提供酒店安排服務(wù):酒店住宿安排、酒店用餐安排、酒店會場協(xié)調(diào)、酒店優(yōu)惠價格等。策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會議方案。浦東新區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)便捷維護(hù)會議秩序,確保...
第七,時間性。會議是一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的活動,有很強(qiáng)的時間性。作為與會者應(yīng)遵守時間,按時參加會議。作為會議秘書工作人員更應(yīng)有高度的時間觀念,決不能出現(xiàn)諸如與會者已到齊了,會議記錄人員還未到或是會場還未布置好等現(xiàn)象。會務(wù)的類型總的來說,會務(wù)的類型有以下四大部分。***部分:企業(yè)會議策劃會議創(chuàng)意設(shè)計(jì)(印刷類:邀請函資料袋禮品包裝胸卡書簽會議宣傳冊、席卡名卡桌位卡等等)活動創(chuàng)意設(shè)計(jì)(搭建類:活動主背景簽到背景簽名背景指示牌(X展架)接機(jī)牌等等)負(fù)責(zé)簽到和接待工作,確保參會人員順利入場。金山區(qū)提供會務(wù)服務(wù)便捷二、每次會議開始前,在進(jìn)門處檢查與會人員證件;會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將...
1、按照會議規(guī)模(即參加人數(shù)多少)劃分,主要有4種:(1)小型會議,人數(shù)少則三五人,多則幾十人,一般不會超過一百人。(2)中型會議,人數(shù)在一百至一千人之間。(3)大型會議,人數(shù)在一千人至數(shù)千人以上。(4)特大型會議,人數(shù)在數(shù)萬人以上,例如節(jié)日**、慶祝大會等。2、按照會議性質(zhì)和內(nèi)容劃分,主要有5種:(1)規(guī)定性會議即法定的必須按期召開的各種**大會。(2)日常性會議,即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志貫徹民主集中制原則,實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo),研究和處理日常工作的會議。整理會議記錄,包括會議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。長寧區(qū)提供會務(wù)服務(wù)要求(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及...
1、按照會議規(guī)模(即參加人數(shù)多少)劃分,主要有4種:(1)小型會議,人數(shù)少則三五人,多則幾十人,一般不會超過一百人。(2)中型會議,人數(shù)在一百至一千人之間。(3)大型會議,人數(shù)在一千人至數(shù)千人以上。(4)特大型會議,人數(shù)在數(shù)萬人以上,例如節(jié)日**、慶祝大會等。2、按照會議性質(zhì)和內(nèi)容劃分,主要有5種:(1)規(guī)定性會議即法定的必須按期召開的各種**大會。(2)日常性會議,即領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志貫徹民主集中制原則,實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo),研究和處理日常工作的會議。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。崇明區(qū)提供會務(wù)服務(wù)熱線會務(wù)工作是指與會議相關(guān)的各項(xiàng)組織、協(xié)調(diào)和管理工作。它通常包括以下幾個方...
會議從籌備到善后,有一系列會議秘書工作(也叫會務(wù)工作),會務(wù)工作做得好壞,是影響會議質(zhì)量和會議效果的重要因素。會務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會議還包括安全保衛(wèi)工作。會務(wù)工作的特點(diǎn)是:***,***性。會議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。第二,服務(wù)性。會務(wù)工作是隨著開會的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動,都是為了給會議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會議。第三,被動性。會務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動性。清理會議場地,歸還或存儲設(shè)備。金山區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)咨詢熱線清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,主要用于清...
2、照明會務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個表面轉(zhuǎn)移到另一表面時,眼睛瞳孔就需要調(diào)**易引起視覺疲勞。3、電梯電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備,給上下樓的乘客帶來極大的方便,一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。4、音響系統(tǒng)包括調(diào)音臺,會務(wù)話筒等。5、會務(wù)視頻系統(tǒng)錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。6、同聲傳播和表決系統(tǒng)負(fù)責(zé)簽到和接待工作,確保參會人員順利入場。奉賢區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)平臺會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,通常被稱為“會議官員”(conferen...
各種設(shè)備1、空調(diào)為滿足人們在辦公、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對空氣進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚允故覂?nèi)的溫度、相對濕度、潔凈度、氣流速度等項(xiàng)指標(biāo)能保持在一定的范圍內(nèi)。會務(wù)場所對空調(diào)的要求:溫度要求:會務(wù)場所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,夏天26℃以下)。濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,調(diào)節(jié)范圍為±20%,在30%~70%之間為宜。潔凈度:指空氣中含塵濃度,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,稱為300級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,稱為3 000級潔凈;每升空氣中0....
3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、 工作服固定,整潔干凈。2、 定期體檢,健康合格,持證上崗。3、 勤理發(fā)洗手,勤修指甲。4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時更換、清洗。二、會前服務(wù)(一)根據(jù)會議主辦單位的要求,明確會議服務(wù)要求,并提前落實(shí)會議場所及會場主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅(會標(biāo))、背景音樂、鮮花擺放、領(lǐng)導(dǎo)休息室等,并提前檢測、檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。注冊與簽到:負(fù)責(zé)與會人員的注冊、簽到工作,確保會議的順利進(jìn)行。徐匯區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)選擇會務(wù)服務(wù)是一個綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為...
清洗設(shè)備清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有:洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,主要用于清洗毛巾、臺布、茶具等;清潔設(shè)備有:吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī),主要用于地面清潔。工作人員行為基本要求(1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,尊重和維護(hù)上級的威信,有問題要及時請示,增強(qiáng)工作的主動性,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察、善于分析,不斷提高服務(wù)水平,遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。對會務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估,以便改進(jìn)未來的會務(wù)工作。浦東新區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)好處(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,如客人是站著的話,我們就必須...
二、每次會議開始前,在進(jìn)門處檢查與會人員證件;會議開始后,將攝影、文字及攝像記者請出會議廳室,將會議廳室的大門關(guān)上;三、迎接嘉賓,引導(dǎo)**等至指定席位;四、記錄會議的進(jìn)行過程及**的發(fā)言內(nèi)容;五、對要求發(fā)言的**進(jìn)行登記,及時將名單按報(bào)名先后順序送交會議主持人或會議秘書。注意記錄下**的姓名,所**的國家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間,有的要求靠后,有的要求居中,有的不提要求。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如**系臨時發(fā)言且有手稿,...
5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,拋開暫時的不合,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。以下為相應(yīng)的流程介紹。會前服務(wù)會務(wù)服務(wù)是一個綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為會議提供支持和保障。靜安區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)要求第四,事務(wù)性。無論是值班接傳電話,還是記錄整理簡報(bào),很多環(huán)節(jié)都有較強(qiáng)的事務(wù)性,繁雜而瑣碎。但是,正是通過...
2、照明會務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個表面轉(zhuǎn)移到另一表面時,眼睛瞳孔就需要調(diào)**易引起視覺疲勞。3、電梯電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備,給上下樓的乘客帶來極大的方便,一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。4、音響系統(tǒng)包括調(diào)音臺,會務(wù)話筒等。5、會務(wù)視頻系統(tǒng)錄像機(jī)、投影機(jī)、幻燈機(jī)、視頻特技機(jī)、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備。6、同聲傳播和表決系統(tǒng)許多專業(yè)的會務(wù)服務(wù)公司通過提供高質(zhì)量的會務(wù)服務(wù),贏得了客戶的認(rèn)可和好評。徐匯區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)要求當(dāng)然,會議秘書工作也有它的專業(yè)性,如辦事能力、寫作能力、...
會議從籌備到善后,有一系列會議秘書工作(也叫會務(wù)工作),會務(wù)工作做得好壞,是影響會議質(zhì)量和會議效果的重要因素。會務(wù)工作包括秘書工作和行政事務(wù)工作兩部分,重要會議還包括安全保衛(wèi)工作。會務(wù)工作的特點(diǎn)是:***,***性。會議秘書工作從來都依附于一定的階段、政黨并為他們服務(wù)。第二,服務(wù)性。會務(wù)工作是隨著開會的需要應(yīng)運(yùn)而生的,它的一切活動,都是為了給會議提供方便條件,做好各項(xiàng)服務(wù)工作,保證開好會議。第三,被動性。會務(wù)工作的輔助地位決定了它的被動性。會議策劃:確定會議的主題、目的、時間、地點(diǎn)和參與人員。浦東新區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)便捷(7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,如客人是站著的話,我們就必須起...
第三部分:會議招商推廣媒體記者:媒體邀請函撰寫、稿件策劃和撰寫、新聞稿普發(fā)、報(bào)告收集及電子版制作等。明星代言:提供明星代言服務(wù)、VIP邀約:邀請****及行業(yè)****人士出席活動?,F(xiàn)場微博互動服務(wù):現(xiàn)場微博互動。營銷推廣服務(wù):提供網(wǎng)絡(luò)營銷電話營銷,郵件營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,體驗(yàn)營銷等。第四部分:活動管理活動管理網(wǎng)站建設(shè):建設(shè)活動招商網(wǎng)站、活動管理網(wǎng)站、在線支付網(wǎng)站等等。會議電子簽到:會議電子簽到服務(wù),二維碼簽到等等。后期總結(jié):對會議進(jìn)行總結(jié),評估會議效果,并收集與會人員的反饋。青浦區(qū)創(chuàng)新會務(wù)服務(wù)廠家電話會議從籌備到善后,有一系列會議秘書工作(也叫會務(wù)工作),會務(wù)工作做得好壞,是影響會議質(zhì)量和會議效...
會務(wù),從字面上來解釋就是對會議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個短語,會務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個詞語,很多人說的會務(wù),其實(shí)就是指會議。會議是現(xiàn)代社會生活、***生活、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的***的活動形式。開會,同人們關(guān)系極為密切;而組織安排會議,則同秘書部門、秘書工作人員的關(guān)系極為密切。這里,鄭重介紹一下會議秘書工作的一些基本問題,特別是針對基層特點(diǎn),作一些有針對性、可借鑒性的介紹。會議一詞有兩種含義,一是指有組織有領(lǐng)導(dǎo)地商議事情的**,比如全國人民**大會、黨委會、廠長辦公會;二是指一種經(jīng)常商議并處理重要事務(wù)的常設(shè)機(jī)構(gòu)或組織,比如中國人民***協(xié)商會議等。我們這里講的是指前一種。它至少包含四個要素:1、有...
會務(wù)服務(wù)是一個綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為各類大、中型會議、展覽或團(tuán)隊(duì)活動提供全程策劃與執(zhí)行。以下是對會務(wù)服務(wù)的詳細(xì)解析:一、會務(wù)服務(wù)的定義會務(wù)服務(wù)是為保障會議順利召開而進(jìn)行的各種具體事務(wù)工作的總稱。它涵蓋了會議從策劃、準(zhǔn)備到執(zhí)行、結(jié)束的全過程,確保會議能夠高效、有序地進(jìn)行。二、會務(wù)服務(wù)的內(nèi)容會務(wù)服務(wù)的內(nèi)容豐富多樣,包括但不限于以下幾個方面:會務(wù)策劃:提供會展企劃代理服務(wù),制定會議方案,明確會議日程安排及各項(xiàng)議程之間的邏輯關(guān)系。提供同聲傳譯、投影、音響等設(shè)備和技術(shù)支持,確保會議信息的準(zhǔn)確傳遞和會議的順利進(jìn)行。浦東新區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)咨詢熱線“會務(wù)”一詞通常指的是與會議相關(guān)的組織、管理和服務(wù)工作。具體來...
(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等,檢查服務(wù)箱用品、面巾紙、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進(jìn)入會場,檢查會場整體效果,確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位,并備好茶水,打開音響。播放輕音樂,同時打開安全門、照明燈及通道門,做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),提前半小時開啟。三、會中服務(wù)(一)會議服務(wù)人員在與會人員入場前,應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,并說“早上(上午、下午、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語。同時對已入座的客人,及時遞上茶水、濕巾,茶水量一般控制在8分。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則...
3)專業(yè)性會議,即為研究某項(xiàng)工作,討論和解決某個問題而召開的工作會議和專業(yè)會議。(4)紀(jì)念性會議,即為紀(jì)念重大歷史事件或重要人物、重要節(jié)日而召開的會議。(5)座談性會議,包括各種各樣的座談會、茶話會等。3、按照會議形式劃分,可劃分兩種:(1)有會有議的,多數(shù)會議屬于這種類型。(2)會而不議的,例如報(bào)告會、傳達(dá)會、動員會、表彰會、紀(jì)念會等。4、按照時間劃分,可劃分為定期性會議和不定期會議,還可以劃分為多次性會議和一次性會議。根據(jù)會議的規(guī)模和性質(zhì),選擇合適的場地,并進(jìn)行相應(yīng)的布置,如桌椅安排、音響設(shè)備、投影儀等。楊浦區(qū)本地會務(wù)服務(wù)選擇4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會議...
安排嘉賓簽到、住宿和餐飲;內(nèi)勤保衛(wèi),保障會議安全及參觀、考察途經(jīng)地的交通安全;制作會議通訊錄、準(zhǔn)備會議所需要的會議資料,會議用品、會議演講稿等相關(guān)物品;辦理與會人員證件、參會期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等;安排和檢查會場及其音響設(shè)備、燈光系統(tǒng)、多媒體等項(xiàng)目,保障設(shè)備正常運(yùn)行;協(xié)調(diào)解決嘉賓和與會人員在會議期間提出的各種要求和問題。教育培訓(xùn):會務(wù)營銷、管理學(xué)、文秘、廣告學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗(yàn):工作經(jīng)驗(yàn)一般不限,但要求能承受較大的工作壓力。準(zhǔn)備會議資料,如會議手冊、議程表、簽到表等。閔行區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)熱線6、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算。1、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3、...
第七,時間性。會議是一種有組織有領(lǐng)導(dǎo)的活動,有很強(qiáng)的時間性。作為與會者應(yīng)遵守時間,按時參加會議。作為會議秘書工作人員更應(yīng)有高度的時間觀念,決不能出現(xiàn)諸如與會者已到齊了,會議記錄人員還未到或是會場還未布置好等現(xiàn)象。會務(wù)的類型總的來說,會務(wù)的類型有以下四大部分。***部分:企業(yè)會議策劃會議創(chuàng)意設(shè)計(jì)(印刷類:邀請函資料袋禮品包裝胸卡書簽會議宣傳冊、席卡名卡桌位卡等等)活動創(chuàng)意設(shè)計(jì)(搭建類:活動主背景簽到背景簽名背景指示牌(X展架)接機(jī)牌等等)通過提供專業(yè)的策劃、布置、接待、技術(shù)支持和會后服務(wù)等環(huán)節(jié)的服務(wù),確保會議的順利進(jìn)行和客戶的滿意。靜安區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)好處會議從籌備到善后,有一系列會議秘書工作(也...
2、咨詢:在此階段,將與委托方進(jìn)行初步溝通,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會議型酒店、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜、會議交通流程、接待流程等。3、考察:在雙方進(jìn)一步取得互信后,會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4、確定:這個時間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,盡可能把方案細(xì)化,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會議方案,確保會議順利進(jìn)行。崇明區(qū)...
(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告和處理。四、會后服務(wù)(一)會議結(jié)束時,服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門,站立兩側(cè),禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,并說“慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系。(二)會議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動及時填寫《會議服務(wù)意見單》征求會議主辦單位的意見,以總結(jié)工作,改進(jìn)服務(wù),意見單計(jì)入年終考核范圍。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。閔行區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)廠家電話2、照明會務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻,燈光穩(wěn)定,易于控制調(diào)節(jié)。如果明亮程度不均勻,當(dāng)眼睛從一個...
4.會議住宿:房間樓層及房間號確認(rèn),詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn)。6.會議旅游:旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會議娛樂:娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會議服務(wù):會議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳2.資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。3.定期回訪和***資訊反饋。技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會議的順利進(jìn)行。徐匯區(qū)品牌會務(wù)服務(wù)熱線(二)會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況...
會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)會務(wù)服務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括策劃、咨詢、考察、確定、執(zhí)行和結(jié)算等六個階段:策劃:與客戶溝通,了解需求,制定可行的會議方案。咨詢:解答客戶疑問,推薦合適的會議場所、餐飲及交通方案等。考察:安排客戶或**實(shí)地考察會議場所、設(shè)備等情況。確定:細(xì)化方案,明確雙方責(zé)任與義務(wù),并簽署服務(wù)協(xié)議。執(zhí)行:按照協(xié)議要求,嚴(yán)格執(zhí)行會議方案,確保會議順利進(jìn)行。結(jié)算:會議結(jié)束后,核對各類單據(jù),按照協(xié)議執(zhí)行核算。會務(wù)服務(wù)的要求為確保會務(wù)服務(wù)的高質(zhì)量,需要滿足以下要求:技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會議的順利進(jìn)行。長寧區(qū)本地會務(wù)服務(wù)平臺各種設(shè)備1、空調(diào)為滿足人們在辦公、會務(wù)、宴請等活動中室內(nèi)空氣...
會務(wù),指有關(guān)會議議程安排的事務(wù),關(guān)于某些團(tuán)體組織或會議的事務(wù)。 會務(wù),從字面上來解釋就是對會議進(jìn)行服務(wù),本身其實(shí)是一個短語,在會務(wù)已經(jīng)逐漸成為了一個詞語,很多人說的會務(wù),其實(shí)就是指會議。詞目:會務(wù)基本解釋:[meeting affairs]會務(wù)組。引證解釋:關(guān)于某些團(tuán)體組織或會議的事務(wù)。章炳麟《亞洲和親會約章》:“凡會員均須……互相愛睦,期於感情益厚,相知益深,各盡其心,共襄會務(wù)?!?**《做一個完全的**派》:“我們一致同意了全國委員會的會務(wù)報(bào)告和**人民**的各項(xiàng)工作報(bào)告。” [1]靈活性:會議過程中可能會出現(xiàn)各種突發(fā)情況,會務(wù)服務(wù)人員需要具備應(yīng)變能力,及時解決問題。松江區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)便捷...
(2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,以建立彼此間的信任和友誼。(3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作,要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,更是一項(xiàng)全局性的工作,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。這就要求會議接待人員要有大局觀念,局部服從大局,從整體出發(fā),不能只考慮個人利益,只有把整體利益放在***位,才能協(xié)調(diào)好各方資源,共同把工作做好。考察:安排客戶或?qū)嵉乜疾鞎h場所、設(shè)備等情況。嘉定區(qū)常規(guī)會務(wù)服務(wù)熱線會務(wù)服務(wù)是一個綜合性的服務(wù)項(xiàng)目,旨在為各類大、中型會議、展覽或團(tuán)隊(duì)活動提供全程策劃與執(zhí)行。以下是對會務(wù)服務(wù)...
1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機(jī)票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。4.確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。會中服務(wù)1.會議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場,車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。2.會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。技術(shù)支持:提供音響、視頻、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)支持,確保會議的順利進(jìn)行。寶山區(qū)推廣會務(wù)服務(wù)要求會議服務(wù)是指會場...
七、隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時參閱;八、每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會場。十、會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位;各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。 [1]包括會議的宣傳報(bào)道、與會人員的禮儀培訓(xùn)等,提升會議的專業(yè)性和影響力。徐匯區(qū)本地會務(wù)服務(wù)24小時服務(wù)2、照明會務(wù)場所對燈光的要求與選擇:照度均勻...
維護(hù)會議秩序,確保會議順利進(jìn)行。提供技術(shù)支持,如解決設(shè)備故障等問題。記錄會議內(nèi)容,包括發(fā)言、討論和決策等。提供茶歇、餐飲等服務(wù),確保參會人員的舒適度和滿意度。會議后的收尾工作:整理會議記錄,包括會議紀(jì)要、發(fā)言摘要等。清理會議場地,歸還或存儲設(shè)備。跟進(jìn)會議決策的執(zhí)行情況,確保決策得到有效實(shí)施。會務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)和評估,以便改進(jìn)未來的會務(wù)工作。會務(wù)工作的目標(biāo)是確保會議的順利進(jìn)行和參會人員的滿意度。通過細(xì)致的籌備、周到的服務(wù)和有效的收尾工作,會務(wù)人員可以為參會人員提供一個良好的會議體驗(yàn),促進(jìn)會議的順利進(jìn)行和決策的有效實(shí)施。會務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是為客戶提供高效、專業(yè)的服務(wù),確保會議的順利進(jìn)行,提高與會人員的滿...