3.擺臺按標準要求擺臺。4.掌握客源情況(1)了解客人的預訂情況,針對客人要求和人數安排餐桌。(2)掌握VIP情況,做好充分的準備,以確保接待規(guī)格和服務的順利進行。(3)了解客源增減變化規(guī)律和各種菜點的點菜頻率,以便有針對性地做好推銷工作,既可滿足客人需求,又可增加菜點銷售。5.了解菜單情況(1)了解餐廳當日所供菜點的品種、數量、價格。(2)掌握所有菜點的構成、制作方法、制作時間和風味特點。(3)熟悉新增時令菜或特色菜等。6.其他準備工作(1)餐前檢查。(2)參加餐前例會。(3)上崗。上海味邦時代餐飲管理有限公司餐飲服務獲得眾多用戶的認可。崇明區(qū)內部餐廳餐飲服務專業(yè)方案
菜單是餐飲企業(yè)向客人提供的餐飲產品的品種和價格的一覽表。菜單設計與制作的好壞將直接影響餐飲經營的成敗。菜單的作用1、菜單是餐飲企業(yè)與消費者之間的橋梁與紐帶2、菜單決定了餐飲設備的選購3、菜單決定了餐飲原料采購、庫存的方式4、菜單決定了餐廳的主題與風格5、菜單決定了餐飲企業(yè)所需員工的數量與質量要求6、菜單是餐飲企業(yè)成本控制的依據7、菜單是餐飲企業(yè)重要的宣傳品之一。任何餐飲企業(yè),不論其規(guī)模、類型、等級,都不可能具備同時滿足所有客人飲食需求的條件與能力。因此,餐飲企業(yè)必須選擇一群或數群具有相同或類似餐飲消費特點的客人作為自己的目標市場,以便更有效地滿足這些特定消費群體的餐飲需求。員工餐飲服務整包上海味邦時代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務,歡迎您的來電!
1.餐飲管理者必須明確餐飲管理的目標與要求:從環(huán)境、菜肴、服務和效益諸方面入手開展管理工作。2.餐飲管理業(yè)務環(huán)節(jié)眾多,但其主要職能有菜單管理、營銷管理、原料管理、廚房管理、餐廳管理、宴會管理、成本管理等內容。3.餐飲企業(yè)的經營在生產、銷售和服務等方面具有與其他行業(yè)各不相同的特點。4.餐飲從業(yè)人員在思想方面、服務態(tài)度、服務知識、業(yè)務能力、身體素質等方面都有一定的要求。5.餐飲企業(yè)在經營模式、市場營銷、地理位置、科學技術等各方面都將會有不同的發(fā)展趨勢。
傳菜員的主要職責(1)在開餐前負責準備好調料、配料和傳菜工作,主動配合廚師做好出菜前的所有準備工作。(2)負責小毛巾的洗滌、消毒工作或去洗衣房領取干凈的小毛巾。(3)負責傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。(4)負責將點菜單上的所有菜點按上菜次序準確無誤地傳送到點菜賓客的值臺員處。(5)協(xié)調值臺員將臟餐具撤回洗碗間,并分類擺放。(6)妥善保管點菜單,以備查核。(7)積極參加培訓,不斷提高自己的服務水平和服務質量。餐飲服務,就選上海味邦時代餐飲管理有限公司,讓您滿意,期待您的光臨!
餐廳領班的主要職責(1)接受餐廳經理指派的工作,全權負責本區(qū)域的服務工作。(2)協(xié)助餐廳經理擬訂本餐廳的服務標準、工作程序。(3)負責對本班組員工的考勤。(4)根據客情安排好員工的工作班次,并視工作情況及時進行人員調整。(5)督促每一個服務員并以身作則大力向賓客介紹推銷產品。(6)指導和監(jiān)督服務員按要求與規(guī)范工作。(7)接受賓客訂單、結賬。(8)帶領服務員做好班前準備工作與班后收尾工作。(9)處理賓客投訴及突發(fā)事件。(10)經常檢查餐廳設施是否完好,及時向有關部門匯報家具及營業(yè)設備的損壞情況,向餐廳經理報告維修事實。(11)保證出口準時、無誤。(12)營業(yè)結束帶領服務員搞好餐廳衛(wèi)生,關好電燈、電力設備開關,鎖好門窗、貨柜。(13)配合餐廳經理對下屬員工進行業(yè)務培訓,不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技能。(14)與廚房員工及管事部員工保持良好關系。(15)當直屬餐廳經理不在時,代行其職。(16)核查帳單,保證在交賓客簽字、付賬前完全正確。(17)負責重要賓客的引座及送客致謝。上海味邦時代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務,有需求可以來電咨詢!青浦區(qū)餐飲服務整包
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餐廳服務員的主要職責(1)負責擦凈餐具、服務用具,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生。(2)到倉庫領貨,負責餐廳各種布件的點數、送洗和記錄工作。(3)負責補充工作臺,并在開餐過程中隨時保持其整潔。(4)按本餐廳的要求擺臺,并做好開餐前的一切準備工作。(5)熟悉本餐廳供應的所有菜點、酒水,并做好推銷工作。(6)接受賓客點菜,并保證賓客及時、準確無誤地得到出品。(7)按本餐廳的標準為賓客提供盡善盡美的服務。(8)做好結帳收款工作。(9)在開餐過程中關注客人的需求,在賓客呼喚時能作出迅速的反應。(10)負責賓客就餐完畢后的翻臺或為下一餐擺臺,做好餐廳的營業(yè)結束工作。(11)積極參加培訓,不斷提高自己的服務水平和服務質量。崇明區(qū)內部餐廳餐飲服務專業(yè)方案
上海味邦時代餐飲管理有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠、勵精圖治、展望未來、有夢想有目標,有組織有體系的公司,堅持于帶領員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,在上海市等地區(qū)的食品、飲料行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎,也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息,斗志昂揚的的企業(yè)精神將**上海味邦時代餐飲管理供應和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質、服務來贏得市場,我們一直在路上!