為了有效地實現(xiàn)商品銷售,企業(yè)營銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場需求,弄清楚誰是潛在顧客,他們需要什么樣的商品,為什么需要,需要多少,何時何地需要,研究企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性,研究可能存在的銷售困難和困難來源,并且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容。整體營銷整體營銷是由企業(yè)內(nèi)部的多項經(jīng)營職能綜合來體現(xiàn)的。要讓銷售部門在每個時期都能向市場銷售適銷對路的產(chǎn)品,市場調(diào)研部門就要提供準確的市場需求信息;經(jīng)營管理部門就要把市場需求預測資料轉變成生產(chǎn)指令,指揮生產(chǎn)部門生產(chǎn)和其它部門的協(xié)作。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制、企業(yè)盈利控制、營銷戰(zhàn)略控制等。寶山區(qū)創(chuàng)新市場營銷策劃選擇
需要注意的是,客戶觀念并不是適用于所有企業(yè)。一對一營銷需要以工廠定制化、運營電腦化、溝通網(wǎng)絡化為前提條件,因此,貫徹客戶觀念要求企業(yè)在信息收集、數(shù)據(jù)庫建設、電腦軟件和硬件購置等方面進行大量投資,而這并不是每一個企業(yè)都能夠做到的。有些企業(yè)即使舍得花錢,也難免會出現(xiàn)投資大于回報由此帶來的收益減少的局面??蛻粲^念**適用于那些善于收集單個**的企業(yè),這些企業(yè)所營銷的產(chǎn)品能夠借助**庫的運用實現(xiàn)交叉銷售,或產(chǎn)品需要周期性地重購或升級,或產(chǎn)品價值很高??蛻粲^念往往會給這類企業(yè)帶來異乎尋常的效益。上海提供市場營銷策劃商家堅持“我生產(chǎn)什么、商家就賣什么、消費者就買什么”的經(jīng)營思想。
目前主流的幾種市場營銷的定義有以下幾種:1、美國市場營銷協(xié)會(AMA)2017年將其定義為:創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作伙伴和社會有價值的市場供應物的活動、制度和過程;2、營銷**菲利普·科特勒給出的定義是:市場營銷是指以與組織目標相一致的方式識別并滿足人類與社會的需求。是選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和溝通***的顧客價值,來獲取、維持和發(fā)展顧客的藝術和科學;3、品牌**呂天祝給出的定義是:市場營銷指是組織(或個體)通過系統(tǒng)性的價值識別、價值鏈接、價值交換,在動態(tài)市場環(huán)境中建立并維護可持續(xù)性客戶關系的一系列管理活動。
整合營銷傳播整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications )是指將一個企業(yè)的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業(yè)及其產(chǎn)品和服務的總體傳播效果達到明確、連續(xù)、一致和提升。數(shù)據(jù)庫營銷數(shù)據(jù)庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網(wǎng)絡上(資料庫或社區(qū))或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,并將這些資訊以固定格式累積在數(shù)據(jù)庫當中,在適當?shù)男袖N時機,以此數(shù)據(jù)庫進行統(tǒng)計分析的行銷行為。其管理的對象包含理念、產(chǎn)品和服務。市場營銷管理的基礎是交換,目的是滿足各方需要。
在推銷觀念指導下,企業(yè)在把主要精力放在生產(chǎn)上的同時,開始把部分精力放在產(chǎn)品銷售上。但這時的企業(yè)并沒有真正面向市場,而**只是把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品設法推銷出去。至于消費者是否滿意,企業(yè)不太關心。這一觀念與生產(chǎn)觀念相比,是一個進步,但由于它所重視的推銷是已制產(chǎn)品或現(xiàn)有產(chǎn)品的推銷,因而二者不存在本質(zhì)的區(qū)別,企業(yè)照樣是生產(chǎn)什么就推銷什么,生產(chǎn)之前不了解消費者需求,銷售以后也不去征詢顧客的意見和要求。所以,這是一種只在形式上作了改變的生產(chǎn)觀念。降低成本、擴大產(chǎn)量是企業(yè)成功的關鍵;上海提供市場營銷策劃商家
產(chǎn)品觀念的不足:市場營銷近視癥,即過分重視產(chǎn)品本身而不重視市場需求的變化,忽視市場宣傳。寶山區(qū)創(chuàng)新市場營銷策劃選擇
目前主流的幾種市場營銷的定義有以下幾種,美國市場營銷協(xié)會(AMA)2017年將其定義為:創(chuàng)造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作伙伴和社會有價值的市場供應物的活動、制度和過程。營銷**菲利普·科特勒給出的定義是:市場營銷是指以與組織目標相一致的方式識別并滿足人類與社會的需求。是選擇目標市場并通過創(chuàng)造、傳遞和溝通***的顧客價值,來獲取、維持和發(fā)展顧客的藝術和科學;品牌**呂天祝給出的定義是:市場營銷指是組織(或個體)通過系統(tǒng)性的價值識別、價值鏈接、價值交換,在動態(tài)市場環(huán)境中建立并維護可持續(xù)性客戶關系的一系列管理活動。值得注意的是,以上三種主流定義雖各有側重,但也都在圍繞著價值交換這一**。市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞價值給客戶,并進行客戶關系管理的一系列過程。寶山區(qū)創(chuàng)新市場營銷策劃選擇
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