客戶CRM系統(tǒng)(1)管理：詳細(xì)記錄了客戶聯(lián)系方式，接待人員，業(yè)務(wù)經(jīng)理，信息來源、客戶區(qū)域，業(yè)績歸屬等詳細(xì)信息，為后續(xù)的推廣宣傳、營銷政策決策以及統(tǒng)計(jì)各個階段客戶數(shù)量提供很好的數(shù)據(jù)支持。(2)接待記錄管理：詳細(xì)記錄客戶每次來園看墓的情況，未成原因記錄幫助墓園方有...

10.業(yè)務(wù)管理(1)碑文管理：解決了驗(yàn)碑，加急碑提醒問題。所有碑文列表化顯示，隨時了解，明天，后天及任意時間段應(yīng)該刻哪個墓位的碑，客戶特殊要求。驗(yàn)碑人員拿著平板電腦在墓區(qū)中工作。(2)碑文樣式打印確認(rèn)：在每筆發(fā)生的業(yè)務(wù)上選取相應(yīng)的碑文模板，再輸入逝者姓名、出生...

“一艙”即區(qū)級數(shù)字駕駛艙，實(shí)現(xiàn)前端感知和后臺辦理數(shù)據(jù)展示兩大功能，為相關(guān)職能部門在進(jìn)行相關(guān)決策方面提供數(shù)據(jù)支撐。從“文明祭掃”小切口入手，“云尚追思”智慧公墓應(yīng)用場景在公墓智慧化建設(shè)的理念、管理、服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化方面都作出了率先嘗試，近還被列入《浙江省民政廳關(guān)...

合川區(qū)高歇公墓管理須知廣大市民朋友：高歇公墓原經(jīng)營方承包期已于2021年6月14日到期終止，經(jīng)合川區(qū)人民同意，重慶市松鶴殯葬服務(wù)有限公司（合川區(qū)屬重點(diǎn)國有企業(yè)—重慶市合川農(nóng)村農(nóng)業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司所屬全資子公司）已正式接管高歇公墓。為進(jìn)一步維護(hù)墓...

公墓信息查詢、銷售明細(xì)查詢、收款明細(xì)查詢、落葬明細(xì)查詢、墓區(qū)統(tǒng)計(jì)、退墓查詢預(yù)約掃墓、墓區(qū)導(dǎo)航、云掃墓、墓樣展示、在線選墓、在線繳費(fèi)、在線報修、工單進(jìn)度、預(yù)約看墓、公交專線實(shí)時定位查看、網(wǎng)上商城等，（掃碼取物須有智能寄存柜支持）銷售移動端、工程移動端與車輛道閘系...

常態(tài)化防控讓跨區(qū)域祭掃、現(xiàn)場祭掃成為困難。3月21日，在民政部召開的2022年清明節(jié)祭掃電視電話會議中強(qiáng)調(diào)，要求各地統(tǒng)籌做好防控和清明節(jié)祭掃工作，避免發(fā)生聚集性。近期，長三角三省一市聯(lián)合發(fā)出倡議，倡導(dǎo)安全祭掃不返鄉(xiāng)，優(yōu)先選擇家庭追思等非現(xiàn)場方式緬懷逝者、寄...

合川區(qū)高歇公墓管理須知廣大市民朋友：高歇公墓原經(jīng)營方承包期已于2021年6月14日到期終止，經(jīng)合川區(qū)人民同意，重慶市松鶴殯葬服務(wù)有限公司（合川區(qū)屬重點(diǎn)國有企業(yè)—重慶市合川農(nóng)村農(nóng)業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司所屬全資子公司）已正式接管高歇公墓。為進(jìn)一步維護(hù)墓...

又是一年清明至，期間如何寄托哀思？昨天，受上海影響而不能親至杭州掃墓的吳女士嘗試了一回“云掃墓”——身著正裝，按照吳女士要求帶上鮮花糕點(diǎn)，華僑陵園工作人員小張滿臉肅穆地前往吳女士長輩的墓地，擦拭墓碑，供香，代為祭掃。隨后，小張將全程視頻照片發(fā)給吳女...

“我們陵園從五年前就開始推行文明祭掃，提倡不焚燒蠟燭紙錢。”他介紹，其實(shí)開始老百姓觀念轉(zhuǎn)變還很難，但是慢慢地一個人、兩個人做得好了，加上大力宣傳，這個風(fēng)氣就逐漸形成了。如今大約80至90%的市民會選擇鮮花祭掃形式，也有部分市民會用電子蠟燭代替火燭紙錢。眼下，隨...

除了手機(jī)導(dǎo)航，南山陵園還在主干道上設(shè)置了3臺戶外自助服務(wù)機(jī)，也能進(jìn)行墓穴位置查詢、管理費(fèi)用繳納，還能查看陵園全景、獲取園區(qū)導(dǎo)引等功能，辦事**可自助查詢，有效減少大廳內(nèi)人員等待聚集，降低傳播及安全管理風(fēng)險。記者還了解到，為解決業(yè)務(wù)繳費(fèi)“排隊(duì)難”問題，陵園還推出...

在挖掘內(nèi)涵方面，今年萬安公墓還推出了一個沉浸式打卡活動，鼓勵前來掃墓的市民深度感受人文萬安。園區(qū)內(nèi)專門設(shè)置4個文化紀(jì)念印章打卡處，包括公墓入口處、李大釗烈士陵園入口處、青春書苑等。市民可以在公墓入口處領(lǐng)取一份蓋章紀(jì)念冊，這是一份小小的空白折頁，可在園內(nèi)四個打卡...

二維碼現(xiàn)身昆明部分公墓：掃了可看生平還能定位導(dǎo)航為墓位制作“二維碼”，掃一掃便可看逝者生平，其實(shí)也算不得什么新鮮事，早在幾年前，天津、浙江等省市就曾出現(xiàn)過。不過近日記者在昆明幾家公墓采訪，看到貼在墓位下方的二維碼時，依然被驚了一下，傳說中的“二維碼”公墓終于走...

又到一年清明時，杭州南山陵園內(nèi)摩肩擦踵?！斑@位同志，能不能幫我個忙？我老伴兒的墓穴位置怎么找也找不到了?！币晃?0多歲的老太太攔住了正在巡邏的南山陵園綜合信息科科長黃榮，請求其“支援”。黃榮忙帶領(lǐng)她來到陵園內(nèi)的自助服務(wù)機(jī)前，用手指輕點(diǎn)“園區(qū)導(dǎo)引”，再在搜索欄輸...

高顏值公廁亮相使用，告別過去臟亂差“南山陵園的廁所一年比一年好了，很干凈，洗手的水還是溫的?！币晃磺皝頀吣沟睦先速澆唤^口。南山陵園內(nèi)共有三處公廁，比較大的一個公廁位于主干道旁。經(jīng)過改造后，白墻黛瓦的新公廁，造型宛若一只展翅欲飛的蝴蝶，被高大挺拔的水杉樹掩映著，...

生態(tài)墓園位于公墓北山，總占地面積4萬余平方米。其中，玉岑園是全封閉式的骨灰廊，該園占地面積9600平方米，設(shè)計(jì)骨灰格位10020個，平均每個格位占地為0.95平方米。據(jù)介紹，立體安葬是節(jié)約土地的生態(tài)安葬方式，該區(qū)域自2014年5月投入使用，目前已經(jīng)安放7000...

冬至，杭州有祭祀祖先的傳統(tǒng)。南山陵園始建于1951年，這個杭州歷史底蘊(yùn)深厚的陵園每年冬至接待近20萬掃墓**，是杭州市掃墓人數(shù)多的陵園。今年冬至即將來到，走進(jìn)南山陵園，市民會發(fā)現(xiàn)一些變化。陵園用了幾個月時間提升硬件設(shè)施設(shè)備、完善軟件功能，為迎接冬至掃墓高峰做好...

智慧公墓陵園管理系統(tǒng)，根據(jù)公墓陵園日常管理要求而精心設(shè)計(jì)，功能包含了各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，融合了OA辦公、ERP企業(yè)管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、移動辦公APP系統(tǒng)、微信公眾號、網(wǎng)上掃墓系統(tǒng)(遠(yuǎn)程祭祀平臺), 為公墓陵園提供墓區(qū)管理、墓位管理、墓位展示、業(yè)務(wù)洽談、銷...

除了手機(jī)導(dǎo)航，南山陵園還在主干道上設(shè)置了3臺戶外自助服務(wù)機(jī)，也能進(jìn)行墓穴位置查詢、管理費(fèi)用繳納，還能查看陵園全景、獲取園區(qū)導(dǎo)引等功能，辦事**可自助查詢，有效減少大廳內(nèi)人員等待聚集，降低傳播及安全管理風(fēng)險。記者還了解到，為解決業(yè)務(wù)繳費(fèi)“排隊(duì)難”問題，陵園還推出...

4、移動互聯(lián)網(wǎng)公墓有哪些機(jī)會我們通過研究發(fā)現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)對公墓行業(yè)的機(jī)會是垂直工具、垂直社區(qū)和O2O。公墓行業(yè)的客戶是一個特殊的群體，他們真正的內(nèi)在需求還沒有被服務(wù)好，到現(xiàn)在為止還是非常非常的空白。要做好這塊必須很懂殯葬行業(yè)這個特殊的垂直領(lǐng)域，真正的了解客戶的...

這是一款蠟燭形狀的白色小燈，外表看起來晶瑩剔透，拿在手上非常輕盈，底部有開關(guān)，打開后，“蠟燭”的“火焰”就能持續(xù)散發(fā)出溫暖的紅色光芒。這款“平安燈”還在2021年獲得了外觀設(shè)計(jì)專利證書。這款“平安燈”可放在逝者的墓碑前，既能為逝者長時間點(diǎn)燈祈福，又避免了火險，...

白色“平安燈”溫情不減祈愿樹黃絲帶寄托思念2018年，萬安公墓成立了以張璐為帶頭人的北京市較早墓型設(shè)計(jì)工作室，2019年獲評“北京市民政技能大師工作室”。如今，工作室成員個個都是墓型設(shè)計(jì)和墓區(qū)規(guī)劃的能手。在實(shí)踐創(chuàng)新的路上，他們也在不斷前行，無論是3D打印墓碑樣...

智慧陵園（公墓）管理系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，根據(jù)陵園日常管理要求而精心設(shè)計(jì)，涵蓋了陵園企業(yè)各業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)流程合理，功能強(qiáng)大，界面美觀，操作便捷。包含墓區(qū)墓位管理，智能碑文，收銀管理，票據(jù)打印，客戶管理，售后服務(wù)，報表統(tǒng)計(jì)，權(quán)限管理等功能。可對接身份證讀卡器，高拍...

辦事大廳細(xì)節(jié)溫暖人心，等待也不再焦急了昨天上午10點(diǎn)，李阿姨走進(jìn)服務(wù)大廳詢問：“十年管理費(fèi)是這里交吧？有點(diǎn)不認(rèn)識了?！毕窭畎⒁踢@樣經(jīng)歷的人還不少。今年，南山陵園服務(wù)大廳經(jīng)過2個月裝修后陽光、通透了不少。走進(jìn)大廳“念想常在，圓滿南山”的大字映入眼簾，背景畫上有梅...

“現(xiàn)在給它設(shè)定的是莊重工作模式，車速保持在每小時3至5公里左右，如果遇到緊急情況可轉(zhuǎn)換為執(zhí)行任務(wù)模式，車速可以達(dá)到每小時10公里?！惫关?fù)責(zé)人告訴記者，這臺機(jī)器人可自動實(shí)現(xiàn)態(tài)勢分析，如果它的“雙眼”監(jiān)測到異常舉動，就會馬上“警覺”，同步展開分析。“比如說兩個人...

除了這份可以拿在手上的紙質(zhì)版地圖，今年萬安公墓更是推出了墓區(qū)導(dǎo)航系統(tǒng)，為祭掃**提供手機(jī)小程序，可以直接進(jìn)行區(qū)組位置導(dǎo)航及部分名人墓導(dǎo)引。在萬安公墓入口處，一個指引牌上印著一個二維碼，掃碼即可登錄這個小程序，上面可實(shí)時顯示掃碼者所在的位置，以及取水點(diǎn)、衛(wèi)生...

人性化的服務(wù)之下，數(shù)字化也通過方方面面提升著民眾體驗(yàn)。為解決業(yè)務(wù)繳費(fèi)“排隊(duì)難”問題，南山陵園推出了業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦，客戶可以通過微信公眾號，實(shí)現(xiàn)服務(wù)咨詢、查詢墓穴信息、在線繳費(fèi)、實(shí)時報修、下葬預(yù)約等基礎(chǔ)服務(wù)，民眾動動手指就能“一鍵”搞定，實(shí)現(xiàn)部分業(yè)務(wù)辦理“跑...

辦事大廳細(xì)節(jié)溫暖人心，等待也不再焦急了昨天上午10點(diǎn)，李阿姨走進(jìn)服務(wù)大廳詢問：“十年管理費(fèi)是這里交吧？有點(diǎn)不認(rèn)識了。”像李阿姨這樣經(jīng)歷的人還不少。今年，南山陵園服務(wù)大廳經(jīng)過2個月裝修后陽光、通透了不少。走進(jìn)大廳“念想常在，圓滿南山”的大字映入眼簾，背景畫上有梅...

集團(tuán)于2013年12月19日在香港聯(lián)合交易所掛牌上市，率先成為中國生命服務(wù)企業(yè)合規(guī)管理、創(chuàng)新發(fā)展的典范，2016年12月，福壽園正式被納入深港通標(biāo)的范圍。福壽園先后獲得“第五屆全國文明單位”、“中華慈善獎”、“全國殯葬示范單位”、“全國殯葬工作先進(jìn)單位”、“上...

八寶山公墓昨天舉行“節(jié)地生態(tài)安葬、平安文明祭掃”主題活動，推出GPS墓穴尋址系統(tǒng)、安全巡邏機(jī)器人等科技措施，推廣生態(tài)安葬，引導(dǎo)文明祭掃。公墓一墓區(qū)，主路兩側(cè)已經(jīng)開辟“紅色聯(lián)播”展區(qū)，集中展示前輩的事跡。清明期間，還將通過一墓區(qū)電子顯示屏，播放英烈故事、《中華魂...

通過“智慧殯儀管理系統(tǒng)”與配套硬件設(shè)備相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上ERP管理系統(tǒng)對整個企業(yè)信息系統(tǒng)的整合。提高辦公效率，降低運(yùn)營成本，為企業(yè)節(jié)能降耗。該系統(tǒng)涵蓋殯儀館所有業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)車輛預(yù)約、調(diào)度、冷藏（防腐）管理、遺體、告別管理、業(yè)務(wù)洽談、火化控制管理、業(yè)務(wù)結(jié)算、遺體身份...