餐廳的店面及通道的設(shè)計(jì)布置目前,餐廳在店面設(shè)計(jì)與布置上擺脫了以往封閉式的方法而改為開(kāi)放式。外表采用大型的落地玻璃使之透明化,使人一望即能感受到廳內(nèi)用餐的情趣;同時(shí)注重餐廳門(mén)面的大小和展示窗的布置,招牌文字的醒目和簡(jiǎn)明。1.餐廳通道的設(shè)計(jì)布置應(yīng)體現(xiàn)流暢、便利、安全,切忌雜亂。2.餐廳內(nèi)部空間、座位的設(shè)計(jì)與布局(1)餐廳空間。通常情況下,餐廳的空間設(shè)計(jì)與布局包括幾個(gè)方面:①流通空間:通道、走廊、座位等;②管理空間:服務(wù)臺(tái)、辦公室、休息室等;③調(diào)理空間:配餐間、主廚房、冷藏保管室等;④公共空間:洗手間等。餐廳內(nèi)部的設(shè)計(jì)與布局應(yīng)根據(jù)餐廳房間的大小決定。由于餐廳內(nèi)部各部門(mén)所占空間的需要不同,要求在進(jìn)行整個(gè)空間設(shè)計(jì)與面局規(guī)劃時(shí),統(tǒng)籌兼顧,合理安排。要考慮到客人的安全性與便利性,營(yíng)業(yè)各環(huán)節(jié)的機(jī)能、實(shí)用效果等諸因素;注意全局與部分間的和諧、均勻、對(duì)稱,體現(xiàn)出濃郁的風(fēng)格情調(diào),使客人一進(jìn)餐廳在視覺(jué)和感覺(jué)上都能強(qiáng)烈地感受到形式美與藝術(shù)美,得到一種享受。餐飲成本控制,就找上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司!崇明區(qū)職工餐飲服務(wù)哪里好
大眾化消費(fèi)比較穩(wěn)定,并且具備極其豐富的消費(fèi)潛力。目前,許多中、低檔餐飲場(chǎng)所已占據(jù)了較大比例的市場(chǎng)份額,它們憑借著充足的客源市場(chǎng)、合理的定價(jià)策略、整潔寬松的就餐環(huán)境、可口衛(wèi)生的菜肴、優(yōu)良快捷的服務(wù)、誠(chéng)實(shí)可靠的信譽(yù),走上了良性發(fā)展的軌道。中低檔餐飲企業(yè)在獲得比較大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還扮演著向大眾傳播餐飲文化的角色,讓人們了解美食、鐘情美食、享受美食。所以,從現(xiàn)在和長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀念來(lái)看,大眾永遠(yuǎn)是餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的主旋律。在目前及今后的餐飲市場(chǎng)中,高、中、低檔餐飲企業(yè)各具特色、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、和平共處,共同發(fā)展。松江區(qū)企業(yè)餐飲服務(wù)整包上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有想法可以來(lái)我司咨詢!
非營(yíng)業(yè)性設(shè)施餐廳中常設(shè)有一些非營(yíng)業(yè)性公共設(shè)施,這些設(shè)施雖然不創(chuàng)造效益,但可給客人帶來(lái)便利,所以也必不可少。1.接待室接待室的設(shè)立是為了在餐廳客滿時(shí),客人不必站立等候,可以在設(shè)備舒適的地方休息。接待室提供給客人消遣的設(shè)施,如電視機(jī)、報(bào)刊、雜志等,如有可能還可設(shè)立一個(gè)小推銷(xiāo)站;如接待室空間較寬敞,必要時(shí)還可作為小型會(huì)議場(chǎng)所。(1)衣帽間。通常設(shè)在靠近餐廳進(jìn)口處。(2)洗手間。評(píng)估一個(gè)好的餐廳是從裝璜比較好的洗手間開(kāi)始,因?yàn)槿魏稳硕伎梢杂上词珠g的整潔程度來(lái)判斷該餐廳對(duì)于食物的處理是否合乎衛(wèi)生,所以應(yīng)引起特別重視。洗手間的設(shè)置應(yīng)注意:1.洗手間應(yīng)與餐廳設(shè)在同一層樓,免得客人上下不便;2.洗手間的標(biāo)記要清晰、醒目(要中英對(duì)照);3.洗手間切忌與廚房連在一起,以免影響客人的食欲;4.洗手間的空間能容納三人以上;5.附設(shè)的餐吧應(yīng)有單獨(dú)的洗手間,以免客人飲酒時(shí)跑到別處去方便。2.另外,還要在餐廳方便處設(shè)置單獨(dú)的電話服務(wù),以便利客人。3.選擇恰當(dāng)?shù)牡胤桨仓檬浙y結(jié)帳處。
迎領(lǐng)服務(wù)(1)問(wèn)候客人。(2)接掛衣帽。(3)詢問(wèn)客人有無(wú)預(yù)訂。(4)引導(dǎo)客人入座。(5)交接與復(fù)位。(6)迎領(lǐng)服務(wù)注意事項(xiàng)。在迎領(lǐng)服務(wù)過(guò)程中,迎領(lǐng)服務(wù)員還應(yīng)注意下列事項(xiàng):①遇VIP前來(lái)就餐時(shí),餐廳經(jīng)理(主管)應(yīng)在餐廳門(mén)口迎候。②如迎領(lǐng)員迎領(lǐng)客人進(jìn)入餐廳而造成門(mén)口無(wú)人時(shí),餐廳領(lǐng)班應(yīng)及時(shí)補(bǔ)位,以確??腿饲皝?lái)就餐時(shí)有人迎候。③如客人前來(lái)就餐而餐廳已滿座時(shí),應(yīng)請(qǐng)客人在休息處等候,并表示歉意。待餐廳有空位時(shí)應(yīng)立即安排客人入座。也可將客人介紹至飯店的其他餐廳就餐。④迎領(lǐng)員應(yīng)根據(jù)客人情況為其安排合適的餐位,如為老年人和殘疾人安排離門(mén)口較近的餐桌;為衣著華麗的客人安排餐廳中間或較顯眼的餐桌;為情侶安排較為僻靜的餐桌等。⑤迎領(lǐng)員在安排餐桌時(shí),應(yīng)注意不要將客人同時(shí)安排在一個(gè)服務(wù)區(qū)域內(nèi),以免有的值臺(tái)員過(guò)于忙碌,而有的則無(wú)所事事,影響餐廳服務(wù)質(zhì)量。⑥如遇帶兒童的客人前來(lái)就座,迎領(lǐng)員應(yīng)協(xié)助值臺(tái)員送上兒童座椅。⑦如遇客人來(lái)餐廳門(mén)口問(wèn)訊,如問(wèn)路、看菜單、找人等,迎領(lǐng)員也應(yīng)熱情地幫助客人,盡量滿足其要求。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有需求可以來(lái)電咨詢!
酒水服務(wù)客人點(diǎn)完菜后,值臺(tái)員應(yīng)主動(dòng)推銷(xiāo)酒水,向客人詳細(xì)介紹酒類的酒精含量、產(chǎn)地、特點(diǎn)及容量等,待客人選定后,按要求填寫(xiě)酒水訂單。酒水訂單一式二份,一份交帳臺(tái),一份交吧臺(tái)。值臺(tái)員應(yīng)用托盤(pán)憑酒水訂單去吧臺(tái)領(lǐng)取客人所點(diǎn)酒水,并作認(rèn)真檢查,如商標(biāo)是否干凈或有無(wú)破損、酒水有無(wú)變質(zhì)、酒水供應(yīng)溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺(tái)上,根據(jù)酒水品種準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯,如烈酒應(yīng)用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應(yīng)酒杯送上餐桌后,應(yīng)將酒類(如有包裝應(yīng)連同包裝)拿到客人的餐桌上向客人展示,待客人過(guò)目無(wú)疑后打開(kāi)包裝,拿出酒瓶,并當(dāng)著客人的面打開(kāi)酒瓶蓋,然后提供酒水服務(wù)。斟滿酒水后,值臺(tái)員應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人可否撤走茶具。撤茶應(yīng)從客人右側(cè)用托盤(pán)進(jìn)行。如客人需保留茶具,則應(yīng)滿足其要求,并隨時(shí)主動(dòng)為客人添加茶水。有的飯店在上冷菜后再撤茶,也是較為通行的做法。5.菜肴服務(wù)(1)傳菜服務(wù)。傳菜員是餐廳與廚房的紐帶,其主要工作是將廚房制作好的菜肴及時(shí)、準(zhǔn)確地傳送至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域供值臺(tái)員上菜,再將餐廳撤下的餐、酒、茶具托送至洗碗間。(2)上菜服務(wù)。值臺(tái)服務(wù)員應(yīng)按順序及時(shí)為賓客上菜。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有想法的可以來(lái)電咨詢!崇明區(qū)職工餐飲服務(wù)哪里好
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(四)取得滿意的三重效益餐飲服務(wù)與管理的終目標(biāo)是獲取效益,效益是衡量采用經(jīng)營(yíng)成敗的依據(jù)。餐飲服務(wù)與管理的三重效益是指社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益。社會(huì)效益是指餐飲經(jīng)營(yíng)給企業(yè)帶來(lái)的度和美譽(yù)度,它可為企業(yè)贏得客源,并增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力;經(jīng)濟(jì)效益是指餐飲經(jīng)營(yíng)給企業(yè)創(chuàng)造的利稅(相對(duì)效益)以及由餐飲帶來(lái)的企業(yè)其他設(shè)施的賓客消費(fèi)(相對(duì)效益);而環(huán)境效益是指餐飲企業(yè)因采取各種節(jié)能環(huán)保而帶給自己的效益,同時(shí)也使企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展的能力,也是企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的具體體現(xiàn)。崇明區(qū)職工餐飲服務(wù)哪里好
上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司在團(tuán)餐,員工餐一直在同行業(yè)中處于較強(qiáng)地位,無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù),其高水平的能力始終貫穿于其中。公司成立于2022-12-27,旗下味邦,已經(jīng)具有一定的業(yè)內(nèi)水平。上海味邦時(shí)代餐飲致力于構(gòu)建食品、飲料自主創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)力,將憑借高精尖的系列產(chǎn)品與解決方案,加速推進(jìn)全國(guó)食品、飲料產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。