虹口區(qū)工廠餐飲服務(wù)有何選擇

來源: 發(fā)布時間:2023-05-10

3.擺臺按標準要求擺臺。4.掌握客源情況(1)了解客人的預(yù)訂情況,針對客人要求和人數(shù)安排餐桌。(2)掌握VIP情況,做好充分的準備,以確保接待規(guī)格和服務(wù)的順利進行。(3)了解客源增減變化規(guī)律和各種菜點的點菜頻率,以便有針對性地做好推銷工作,既可滿足客人需求,又可增加菜點銷售。5.了解菜單情況(1)了解餐廳當日所供菜點的品種、數(shù)量、價格。(2)掌握所有菜點的構(gòu)成、制作方法、制作時間和風味特點。(3)熟悉新增時令菜或特色菜等。6.其他準備工作(1)餐前檢查。(2)參加餐前例會。(3)上崗。上海味邦時代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有需要可以聯(lián)系我司哦!虹口區(qū)工廠餐飲服務(wù)有何選擇

能力要求1.語言能力語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的質(zhì)量服務(wù)需要運用語言來表達。因此,餐飲從業(yè)人員應(yīng)具有較好的語言能力。《旅游飯店星級的劃分及評定》(GB/T14308-2003)對飯店服務(wù)人員的語言要求為:“語言要文明、禮貌、簡明、清晰;提倡講普通話;對客人提出的問題無法解答時,應(yīng)予以耐心解釋,不推諉和應(yīng)付”。此外,服務(wù)人員還應(yīng)掌握一定的外語。2.應(yīng)變能力由于餐廳服務(wù)工作大都由員工通過手工勞動完成,而且賓客的需求多變,所以,在服務(wù)過程中難免會出現(xiàn)一些突發(fā)事件,如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等,這就要求餐廳服務(wù)人員必須具有靈活的應(yīng)變能力,遇事冷靜,及時應(yīng)變,妥善處理,充分體現(xiàn)飯店“賓客至上”的服務(wù)宗旨,盡量滿足賓客的需求。3.推銷能力餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的,且具有無形性的特點,所以要求餐廳服務(wù)人員必須根據(jù)客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷,以盡力提高賓客的消費水平,從而提高餐飲部的經(jīng)濟效益。浦東新區(qū)醫(yī)院餐飲服務(wù)有哪些專業(yè)的餐飲服務(wù)公司,就找上海味邦時代餐飲管理有限公司!

餐廳的光線與色調(diào)大部分餐廳設(shè)立于鄰近路旁的地方,并以窗代墻;也有些設(shè)在高層,這種充分采用自然光線的餐廳,使客人一方面能享受到自然陽光的舒適,另一方面能產(chǎn)生一種明亮寬敞的感覺,心情舒展而樂于飲食。還有一種餐廳設(shè)立于建筑物中間位置,這類餐廳須借助燈光,并擺設(shè)各種古董或花卉,光線與色調(diào)也十分協(xié)調(diào)。這樣才能吸引客人注目,滿足客人的視覺。餐廳入口照明是為了使客人能看清招牌,吸引注意力。它的高度以建筑物的高低相適當,光線以柔和為主,使客人感覺舒適為宜。餐廳走廊照明,如遇拐彎和梯口,如果應(yīng)配置燈光,燈泡只要20-60W就夠了。長走廊每隔6米左右裝一盞燈,如遇角落區(qū)有電話或儲物,要采取局部照明法。

傳菜員的主要職責(1)在開餐前負責準備好調(diào)料、配料和傳菜工作,主動配合廚師做好出菜前的所有準備工作。(2)負責小毛巾的洗滌、消毒工作或去洗衣房領(lǐng)取干凈的小毛巾。(3)負責傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。(4)負責將點菜單上的所有菜點按上菜次序準確無誤地傳送到點菜賓客的值臺員處。(5)協(xié)調(diào)值臺員將臟餐具撤回洗碗間,并分類擺放。(6)妥善保管點菜單,以備查核。(7)積極參加培訓,不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。上海味邦時代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有需要可以聯(lián)系我司哦!

(二)供應(yīng)適口的菜點酒水賓客的口味需求各異,且其對菜點酒水的質(zhì)量評判以適口者為準,為此,采用管理者應(yīng)了解市場需求及賓客的消費趨向,供應(yīng)的菜點酒水品種應(yīng)符合目標市場的需求;食品原料的采購必須符合飯店的規(guī)格標準;廚房制作必須照顧賓客的不同口味要求;原料采供、廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)等環(huán)節(jié)密切配合,一旦出現(xiàn)問題,及時解決等。(三)提供良好的對客服務(wù)適口的菜點酒水,只有配以質(zhì)量的對客服務(wù),才能真正滿足賓客的餐飲需要。質(zhì)量的服務(wù)雖然不能掩蓋或彌補因粗劣的菜點酒水帶給客人的不滿,但適口的菜點酒水肯定會因不良的服務(wù)變得難以下咽。由此可見,對客服務(wù)從某種程度上比美味佳肴更能滿足客人的需要。質(zhì)量的對客服務(wù)包括良好的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識、嫻熟的服務(wù)技能和適時的服務(wù)效率等。上海味邦時代餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司,有想法可以來我司咨詢!奉賢區(qū)酒店餐飲服務(wù)哪里好

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身體素質(zhì)要求1.身體健康餐飲從業(yè)人員必須身體健康,定期體檢,取得衛(wèi)生防疫部門核發(fā)的健康證,如患有不適宜從事餐廳服務(wù)工作的疾病,應(yīng)調(diào)離崗位。2.體格健壯餐飲服務(wù)工作的勞動強度較大,餐廳服務(wù)人員的站立、行走及餐廳服務(wù)等必須具有一定的腿力、臂力和腰力等,因此,餐飲從業(yè)人員必須要有健壯的體格才能勝任工作。此外,餐廳服務(wù)工作需要團隊精神,餐廳服務(wù)質(zhì)量的提高需要全體員工的參與和投入。在餐廳服務(wù)工作中,要求服務(wù)人員在做好本職工作的同時,應(yīng)與其他員工密切配合,尊重他人,共同努力,盡力滿足賓客需求。虹口區(qū)工廠餐飲服務(wù)有何選擇

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