1.餐飲管理者必須明確餐飲管理的目標(biāo)與要求:從環(huán)境、菜肴、服務(wù)和效益諸方面入手開展管理工作。2.餐飲管理業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)眾多,但其主要職能有菜單管理、營(yíng)銷管理、原料管理、廚房管理、餐廳管理、宴會(huì)管理、成本管理等內(nèi)容。3.餐飲企業(yè)的經(jīng)營(yíng)在生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等方面具有與其他行業(yè)各不相同的特點(diǎn)。4.餐飲從業(yè)人員在思想方面、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、身體素質(zhì)等方面都有一定的要求。5.餐飲企業(yè)在經(jīng)營(yíng)模式、市場(chǎng)營(yíng)銷、地理位置、科學(xué)技術(shù)等各方面都將會(huì)有不同的發(fā)展趨勢(shì)。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務(wù),期待您的光臨!奉賢區(qū)醫(yī)院餐飲服務(wù)
特許經(jīng)營(yíng)通過出讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)或租貸經(jīng)營(yíng)權(quán),一些頭部的餐飲公司得以在全球推廣它們的產(chǎn)品,并統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一市場(chǎng)形象、統(tǒng)一服務(wù)方式。大多數(shù)特許經(jīng)營(yíng)店是各地區(qū)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或私人投資者向頭部品牌餐飲母公司購(gòu)得商標(biāo)使用權(quán)。母公司有責(zé)任對(duì)投資者在可行性研究、建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施配備、人員培訓(xùn)、廣告宣傳、原料采購(gòu)、管理制度、操作規(guī)程和質(zhì)量控制等方面給予咨詢和支持。其特點(diǎn):投資者走捷徑,共享品牌和市場(chǎng),有強(qiáng)大的支持系統(tǒng)。但要支付昂貴的品牌使用費(fèi)。長(zhǎng)寧區(qū)社會(huì)餐飲服務(wù)有哪些上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司。
崗位職責(zé)1.餐飲部經(jīng)理的主要職責(zé)(1)管理整個(gè)餐飲部的正常運(yùn)轉(zhuǎn),執(zhí)行計(jì)劃、組織、督導(dǎo)及控制等工作,使賓客得到更大的滿足及達(dá)到預(yù)期的效益。(2)負(fù)責(zé)策劃餐飲特別推廣宣傳活動(dòng)。(3)每天審閱營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,作出經(jīng)營(yíng)決策。(4)制定各類人員操作程序和服務(wù)規(guī)范。(5)建立作健全考勤、獎(jiǎng)懲和分配等制度,并切實(shí)予以實(shí)施。(6)與行政副總廚、公關(guān)營(yíng)銷部、宴會(huì)預(yù)定員一起研究制定長(zhǎng)期和季節(jié)性菜單、酒單。(7)督促搞好食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。(8)負(fù)責(zé)對(duì)大型團(tuán)體就餐和重要宴會(huì)的巡視、督促。(9)處理客戶的意見和投訴,緩和不愉快局面。(10)抓員工的業(yè)務(wù)知識(shí)與技術(shù)培訓(xùn)。(11)審閱和批示有關(guān)報(bào)告和各項(xiàng)申請(qǐng)。(12)協(xié)助人事部門搞好定崗、定編、定員工作。(13)參加飯店例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì),建立良好公共關(guān)系。(14)主持部門例會(huì),協(xié)調(diào)各部門內(nèi)部工作。(15)分析預(yù)算成本、實(shí)際成本,制定售價(jià),控制成本,達(dá)到預(yù)期指標(biāo)。(16)擬定較新水平之食品配方資料系統(tǒng)。(17)協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾,處理好聘用、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、調(diào)動(dòng)等人事工作,處理員工意見及糾紛,建立良好的下屬關(guān)系。
大眾化消費(fèi)比較穩(wěn)定,并且具備極其豐富的消費(fèi)潛力。目前,許多中、低檔餐飲場(chǎng)所已占據(jù)了較大比例的市場(chǎng)份額,它們憑借著充足的客源市場(chǎng)、合理的定價(jià)策略、整潔寬松的就餐環(huán)境、可口衛(wèi)生的菜肴、優(yōu)良快捷的服務(wù)、誠(chéng)實(shí)可靠的信譽(yù),走上了良性發(fā)展的軌道。中低檔餐飲企業(yè)在獲得比較大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還扮演著向大眾傳播餐飲文化的角色,讓人們了解美食、鐘情美食、享受美食。所以,從現(xiàn)在和長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀念來看,大眾永遠(yuǎn)是餐飲消費(fèi)市場(chǎng)的主旋律。在目前及今后的餐飲市場(chǎng)中,高、中、低檔餐飲企業(yè)各具特色、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、和平共處,共同發(fā)展。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司,期待您的光臨!
傳菜員的主要職責(zé)(1)在開餐前負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好調(diào)料、配料和傳菜工作,主動(dòng)配合廚師做好出菜前的所有準(zhǔn)備工作。(2)負(fù)責(zé)小毛巾的洗滌、消毒工作或去洗衣房領(lǐng)取干凈的小毛巾。(3)負(fù)責(zé)傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。(4)負(fù)責(zé)將點(diǎn)菜單上的所有菜點(diǎn)按上菜次序準(zhǔn)確無誤地傳送到點(diǎn)菜賓客的值臺(tái)員處。(5)協(xié)調(diào)值臺(tái)員將臟餐具撤回洗碗間,并分類擺放。(6)妥善保管點(diǎn)菜單,以備查核。(7)積極參加培訓(xùn),不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司,歡迎您的來電!寶山區(qū)酒店餐飲服務(wù)
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餐前準(zhǔn)備工作1.清潔、整理餐廳餐廳清潔衛(wèi)生是提高餐廳服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)和條件。搞好餐廳衛(wèi)生,既可美化環(huán)境,又可增強(qiáng)客人的就餐興趣。(1)定期做好空調(diào)風(fēng)機(jī)濾網(wǎng)的清洗、地毯的清洗、地板或花崗巖(大理石)地面的打蠟等計(jì)劃衛(wèi)生工作。(2)利用餐廳的營(yíng)業(yè)間隙或晚間營(yíng)業(yè)結(jié)束后的時(shí)間進(jìn)行餐廳的日常除塵。一般應(yīng)遵循從上到下、從里到外、環(huán)形清掃的原則。(3)所有除塵后應(yīng)用吸塵器(地毯)或塵推(地板或花崗巖地面)除塵,并噴灑香水或空氣清潔劑,確保餐廳空氣的清新。(4)不同的部位應(yīng)使用不同的抹布除塵,一般是先濕擦,后干擦。整個(gè)餐廳的清潔衛(wèi)生工作應(yīng)在開餐前一小時(shí)左右完成。(5)應(yīng)特別注意餐廳附近公共衛(wèi)生間的清掃。具體要求為地面潔凈,便器無污物、無堵塞,洗手池臺(tái)面干凈、鏡子光亮,衛(wèi)生用品供應(yīng)充足等。(6)搞好衣帽間的清潔衛(wèi)生。奉賢區(qū)醫(yī)院餐飲服務(wù)
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