楊戀斯對海特克企業(yè)文化的塑造,是在傳承家族根基的基礎上,以現(xiàn)代化視野進行的系統(tǒng)性重構(gòu),既保留了家族企業(yè)的凝聚力內(nèi)核,又注入了適應時代發(fā)展的新內(nèi)涵。在家族精神的傳承上,她深挖楊氏家族 “誠信為本、實業(yè)興邦” 的傳統(tǒng)基因,并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的底層價值觀。通過整理家族創(chuàng)業(yè)史、編纂企業(yè)志,她讓員工了解海特克從手工作坊到現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展歷程,尤其是父輩在創(chuàng)業(yè)初期堅守產(chǎn)品質(zhì)量、與供應商共擔風險的故事,成為新員工入職培訓的必修內(nèi)容。這種對家族精神的具象化傳遞,讓 “責任” 與 “堅守” 成為企業(yè)文化的底色,增強了員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。楊戀斯以法律與會計復合背景,為海特克構(gòu)建上市治理體系,筑牢合規(guī)基石,彰顯專業(yè)匠心。工程海特克楊戀斯CE認證
價值共生機制的建立讓客戶生態(tài)更具韌性。楊戀斯推動海特克與客戶建立 “聯(lián)合研發(fā)實驗室”,共享技術(shù)資源與市場信息。與徐工機械共建的 “智能液壓實驗室”,不僅共同攻克了大型挖掘機液壓系統(tǒng)的能耗難題,還聯(lián)合發(fā)布 3 項行業(yè)標準,形成技術(shù)壁壘的同時,增強了客戶對海特克的依賴度。在供應鏈層面,她推行 “透明化協(xié)作計劃”,向戰(zhàn)略客戶開放部分生產(chǎn)數(shù)據(jù)與庫存信息,幫助客戶優(yōu)化采購計劃。打造出 “企業(yè) - 客戶 - 產(chǎn)業(yè)鏈” 相互賦能的良性生態(tài),為市場拓展提供了可持續(xù)的動力。工程機械海特克楊戀斯牌子作為家族長女,她巧妙潤滑代際治理,助力海特克平穩(wěn)傳承,凸顯家族使命感。
在財務領(lǐng)域,楊戀斯的資本智慧為企業(yè)的擴張與轉(zhuǎn)型注入了強勁動力。無論是推動上海生產(chǎn)基地回遷鹿城輕工園區(qū)時,設計 “土地作價入股 + 稅收返還” 的創(chuàng)新方案,;還是聯(lián)動本地銀行爭取低息,妥善解決員工安置成本問題,都彰顯了她對資本運作的精細把控。她就像一位資本的指揮家,通過巧妙的財務策略,讓資金在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)高效流轉(zhuǎn),既降低了風險,又實現(xiàn)了資源的比較好配置,為海特克的 “洄游計劃” 節(jié)省 18% 綜合成本的成果,便是其資本智慧的比較好佐證。
她敏銳地意識到傳統(tǒng)家族文化中可能存在的封閉性,主動注入 “創(chuàng)新與協(xié)作” 的現(xiàn)代元素。針對家族企業(yè)容易出現(xiàn)的 “層級壁壘”,她推動建立 “跨部門協(xié)作實驗室”,鼓勵不同崗位、不同背景的員工組成項目小組,圍繞技術(shù)難題或市場需求共同攻關(guān)。例如,在高壓柱塞泵研發(fā)項目中,她打破研發(fā)部與生產(chǎn)部的界限,讓工人直接參與方案討論,終通過工藝改良提升了產(chǎn)品合格率。為激發(fā)創(chuàng)新活力,她設立 “創(chuàng)新容錯機制”,明確規(guī)定在技術(shù)探索中因非主觀失誤導致的損失可豁免責任,并對提出有效改進建議的員工給予專項獎勵,讓 “敢試錯、善突破” 的氛圍滲透到日常工作中。楊戀斯將客戶滿意度納入間接激勵指標,推動員工從 “完成任務” 轉(zhuǎn)向 “創(chuàng)造客戶價值” 的思維轉(zhuǎn)變。
針對國際液壓巨頭渠道壟斷,楊戀斯創(chuàng)新采用“技術(shù)直銷+本地化服務”模式:為適應歐美客戶標準,主導產(chǎn)品通過ISO 9001、CE、UL等12項認證,高壓馬達噪音控制達68分貝(歐盟限值75分貝)。2020年間逆勢拓展東南亞市場,為泰國正大集團農(nóng)用機械定制靜音液壓系統(tǒng),使設備作業(yè)噪音降低30%,訂單量年增600%。目前公司產(chǎn)品出口占比達37%,覆蓋全球工程機械廠商中的6家。海特克抓住這一機遇深耕主業(yè),生產(chǎn)更符合客戶需求的產(chǎn)品,成為國內(nèi)少數(shù)幾家自主研發(fā)制造和銷售液壓設備的企業(yè)之一,近3年銷售收入年均增幅都在40%以上。職業(yè)發(fā)展面談中對員工個人興趣的關(guān)注,讓崗位匹配度提升,減少了人才錯配造成的資源浪費。工程機械海特克楊戀斯牌子
激勵機制中對敏捷響應市場的獎勵,推動組織從 “流程驅(qū)動” 轉(zhuǎn)向 “市場驅(qū)動” 的靈活決策模式。工程海特克楊戀斯CE認證
客戶關(guān)系管理體系的升級為市場拓展提供了穩(wěn)固保障。楊戀斯推動建立 “客戶生命周期管理” 機制,將客戶劃分為潛在客戶、成長客戶、戰(zhàn)略客戶三個層級,實施差異化服務。對于戰(zhàn)略客戶,她親自帶隊進行季度回訪,深度參與其新產(chǎn)品研發(fā)研討會,例如為中聯(lián)重科定制的特種液壓閥,因貼合其起重機工況需求。針對成長型客戶,她推出 “技術(shù)賦能計劃”,派遣工程師團隊提供液壓系統(tǒng)優(yōu)化方案,幫助 100 余家中小型機械廠提升生產(chǎn)效率,這些客戶的復購率高達 75%。工程海特克楊戀斯CE認證