智能運維系統(tǒng)是一種利用人工智能和機器學習等技術(shù),對計算機系統(tǒng)和應用程序的運維活動和事件進行自動化監(jiān)控、分析和優(yōu)化的解決方案。它可以幫助組織加強對其計算機系統(tǒng)和應用程序的管理和控制,并提高運維效率和可靠性。智能運維系統(tǒng)可以幫助組織實現(xiàn)自動化運維。通過智能運維系統(tǒng),組織可以自動化監(jiān)控和記錄計算機系統(tǒng)和應用程序的運維活動和事件,自動化識別和解決運維問題,自動化優(yōu)化運維流程,以提高運維效率和可靠性。智能運維系統(tǒng)可以幫助組織實現(xiàn)預測性維護。通過智能運維系統(tǒng),組織可以使用機器學習和預測分析等技術(shù),對計算機系統(tǒng)和應用程序的運行狀態(tài)進行分析和預測,提前識別和解決潛在的運維問題,以避免故障的發(fā)生和降低維護成本。智能運維系統(tǒng)可以幫助組織提高安全性和可靠性。智能運維系統(tǒng)可以自動化監(jiān)控和記錄計算機系統(tǒng)和應用程序的運維活動和事件,識別和解決安全問題,提高安全性和可靠性。此外,智能運維系統(tǒng)還可以幫助組織快速響應安全事件,減少安全漏洞的風險。
是否支持多因素認證?能否集成企業(yè)現(xiàn)有身份源?數(shù)據(jù)庫自動化工具
SiCAP-數(shù)據(jù)分析,以數(shù)據(jù)為基礎,場景為導向,算法為支撐,基于大數(shù)據(jù)、機器學習、深度學習等技術(shù),對IT資產(chǎn)配置、監(jiān)控、運維、日志、流程等數(shù)據(jù)進行綜合智能分析,包括異常風險分析、多維主因、根因分析、智能審計、智能運維、智能預測、智能機器人助手等多個技術(shù)方向的落地場景,提升了整體風險感知和安全動態(tài)防護。***的數(shù)據(jù)綜合分析,豐富的智能化業(yè)務場景。做到異常風險分析、多維主因分析、根因分析、智能審計、智能運維、智能預測、智能助手。
IoT報告利用CMDB中的關(guān)系數(shù)據(jù),可以構(gòu)建可視化的服務地圖,直觀展現(xiàn)服務拓撲結(jié)構(gòu)。
CMDB是ITSM的“信息心臟”,它是一個集中存儲所有IT資產(chǎn)(配置項-CI)及其相互關(guān)系的數(shù)據(jù)庫。CMDB的價值遠不止于是一份資產(chǎn)的清單;它通過理清“什么設備運行什么服務”、“什么數(shù)據(jù)庫關(guān)聯(lián)著什么應用”、“服務之間的依賴關(guān)系如何”等關(guān)鍵信息,為事件影響分析、問題根因追蹤、變更風險評估提供至關(guān)重要的數(shù)據(jù)支撐。一個準確、更新的CMDB是實現(xiàn)許多ITSM流程自動化與智能化的基石,決定著服務的質(zhì)量,但其建設也面臨著數(shù)據(jù)準確性維護的巨大挑戰(zhàn)。
SiCAP在建設時通常遵循先進性和成熟性原則,采用的是符合當前IT發(fā)展趨勢的先進技術(shù)和成熟的產(chǎn)品,確保該信息系統(tǒng)在未來不落后,保證平臺在技術(shù)上成熟、穩(wěn)定和可靠。遵循可靠性原則,整個網(wǎng)絡系統(tǒng)必須具備高度的穩(wěn)定性和可靠性。網(wǎng)絡系統(tǒng)運行穩(wěn)定、故障率低、容錯性強,實現(xiàn)7*24小時正常工作。遵循影響小原則,在方案設計及實施時,盡可能地采用對網(wǎng)絡、系統(tǒng)、應用影響小的技術(shù)手段,對現(xiàn)有系統(tǒng)不產(chǎn)生干擾,保護現(xiàn)有系統(tǒng)。遵循安全性原則 ,在規(guī)劃設計和維護管理的過程中要充分考慮網(wǎng)絡建設和信息安全相結(jié)合的原則,從技術(shù)、管理等方面制訂嚴格的方案,形成多層次、多方位的安全保密防線,確保系統(tǒng)的安全性。遵循開放性原則,技術(shù)方案保持開放性,兼容業(yè)界主流的技術(shù)和協(xié)議。支持豐富的API接口供外部系統(tǒng)調(diào)用、豐富的數(shù)據(jù)接口供外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入。遵循可擴展原則,技術(shù)方案具備高度擴展能力,可按需在線增加節(jié)點,擴展時不影響服務。角色和職責的明確定義(如流程所有者)是確保每個流程穩(wěn)定運行的前提。
SiCAP-IAM的身份風險管控,利用閾值及數(shù)據(jù)分析方式對賬號的風險情況進行分析,識別出活躍賬號、僵尸賬號、弱口令賬號、孤兒賬號等風險賬號,通過自動化腳本實現(xiàn)對賬號的自動鎖定、自動刪除等處理操作,同時可以設置事件監(jiān)控機制,實時監(jiān)測賬號的開通、鎖定、密碼過期、賬號到期等活動,并通過郵件、短信等方式發(fā)送風險通知;利用行為分析引擎對用戶行為進行實時監(jiān)控和分析,可識別用戶異常訪問時間、登錄頻率異常、登錄環(huán)境異常、登錄次數(shù)異常等,從而及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全風險。同時SiCAP-IAM建立自動化決策引擎,根據(jù)異常行為的嚴重程度和風險評估,自動或手動設置觸發(fā)相應的響應操作,根據(jù)預設策略進行阻斷、二次認證或放行等操作,以提高系統(tǒng)的安全性。CMDB是進行變更影響分析的關(guān)鍵工具,能有效評估變更的潛在影響和波及范圍。統(tǒng)一訪問控制
特權(quán)賬號管理是企業(yè)信息安全體系的重要組成部分。數(shù)據(jù)庫自動化工具
知識管理致力于將分散在個人頭腦中的經(jīng)驗、解決方案和信息,轉(zhuǎn)化為企業(yè)共享的、可重復利用的知識資產(chǎn)。其關(guān)鍵的載體是知識庫,其中存儲著已知錯誤的解決方案、常見的問題解答(FAQ)、標準的操作程序(SOP)、有價值的技術(shù)分享等。一個活躍的知識庫能賦能前端服務臺和用戶自助解決常見問題,大幅提升用戶的聯(lián)系解決率(FCR),減少對專業(yè)工程師的依賴,同時避免了“重復發(fā)明輪子”,是企業(yè)學習能力和效率提升的關(guān)鍵,也會進一步提高企業(yè)用戶的用戶體驗。數(shù)據(jù)庫自動化工具