托管中心

服務目錄是IT面向業(yè)務用戶的“服務菜單”，它以業(yè)務語言清晰展示了IT所能提供的所有服務、每項服務的內(nèi)容、每項服務所采用的標準、以及對應的承諾（SLA）。服務級別協(xié)議（SLA）則是IT與業(yè)務客戶之間就服務質(zhì)量、可用性、責任、效率等達成的正式約定。二者結合，將模糊的IT支持轉化為明確、可衡量、可管理的服務產(chǎn)品，不僅設定了清晰的用戶期望，也為IT內(nèi)部的優(yōu)先級排序、資源分配和績效衡量提供了客觀依據(jù)，是IT價值透明化的關鍵工具。 是否能夠控制臨時賬號的有效性？托管中心

堡壘機的審計溯源能力是堡壘機關鍵的價值輸出之一。它如同飛機的“黑匣子”，完整記錄運維活動的全過程：會話錄像：對SSH、RDP、VNC等圖形化操作進行全程屏幕錄像，支持無損播放。指令日志：記錄所有字符協(xié)議（如SSH、Telnet）下敲入的命令及回顯。文件傳輸審計：記錄通過SFTP/FTP傳輸?shù)奈募?、大小、方向（上?下載），并可對文件內(nèi)容進行備份。數(shù)據(jù)庫操作審計：解析并記錄通過堡壘機訪問數(shù)據(jù)庫的SQL語句。這些不可篡改的審計日志為安全事件回溯、事后責任界定、合規(guī)性檢查提供了極具說服力的電子證據(jù)。 用戶交互CMDB的數(shù)據(jù)治理策略必須明確數(shù)據(jù)所有權、維護職責和審計流程。

SiCAP在建設時通常遵循先進性和成熟性原則，采用的是符合當前IT發(fā)展趨勢的先進技術和成熟的產(chǎn)品，確保該信息系統(tǒng)在未來不落后，保證平臺在技術上成熟、穩(wěn)定和可靠。遵循可靠性原則，整個網(wǎng)絡系統(tǒng)必須具備高度的穩(wěn)定性和可靠性。網(wǎng)絡系統(tǒng)運行穩(wěn)定、故障率低、容錯性強，實現(xiàn)7*24小時正常工作。遵循影響小原則，在方案設計及實施時，盡可能地采用對網(wǎng)絡、系統(tǒng)、應用影響小的技術手段，對現(xiàn)有系統(tǒng)不產(chǎn)生干擾，保護現(xiàn)有系統(tǒng)。遵循安全性原則 ，在規(guī)劃設計和維護管理的過程中要充分考慮網(wǎng)絡建設和信息安全相結合的原則，從技術、管理等方面制訂嚴格的方案，形成多層次、多方位的安全保密防線，確保系統(tǒng)的安全性。遵循開放性原則，技術方案保持開放性，兼容業(yè)界主流的技術和協(xié)議。支持豐富的API接口供外部系統(tǒng)調(diào)用、豐富的數(shù)據(jù)接口供外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)接入。遵循可擴展原則，技術方案具備高度擴展能力，可按需在線增加節(jié)點，擴展時不影響服務。

SiCAP-IAM的用戶行為審計，可以對用戶身份信息在其整個生命周期中的變化和訪問活動進行記錄和審計，這一過程不僅包括用戶的入職、離職和調(diào)崗等關鍵事件的詳細記錄，還可以支持對這些變更信息進行回退或恢復，以確保身份信息的完整性和可追溯性；支持用戶登錄認證審計，可以記錄和審計用戶在系統(tǒng)中進行登錄認證過程中的所有環(huán)節(jié)和信息，包括認證鏈的所有步驟、認證過程中出現(xiàn)的錯誤信息、認證時間、認證信息、認證響應等。幫助企業(yè)監(jiān)控用戶登錄行為、檢測異常活動、及時響應安全事件并加強系統(tǒng)的安全性；能夠?qū)τ脩粼L問操作行為進行審計，如應用訪問權限、訪問時間、客戶端IP、在線時長等，并提供歷史會話查詢功能?？捎眯怨芾砹鞒掏ㄟ^設計和維護基礎設施、服務和企業(yè)流程來達成約定的可用性目標。

CMDB系統(tǒng)通常由一系列應用程序和工具組成，包括配置管理工具、變更管理工具、服務管理工具等。這些工具和應用程序可以幫助組織更好地管理其IT資源和服務配置信息，并提供實時監(jiān)控、警報和報告，以加強對IT資源和服務的管理和控制。在選擇CMDB系統(tǒng)時，需要評估其需求、業(yè)務流程和技術架構等因素，以選擇適合其需求的解決方案。CMDB系統(tǒng)的實施需要考慮組織的需求、業(yè)務流程和技術架構等因素，因此需要進行定制化配置和集成。在實施過程中，組織需要確保其CMDB系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準確性。CMDB系統(tǒng)需要具備良好的安全性和可靠性，以確保IT資源和服務配置信息的安全和可用性。因此，在CMDB系統(tǒng)的實施和運營過程中，組織需要考慮數(shù)據(jù)和服務的安全性、備份和恢復、容錯和可擴展性等方面的因素.

將CMDB與財務資產(chǎn)管理（ITAM）流程結合，可以實現(xiàn)技術視角與財務視角的統(tǒng)一。SSH規(guī)范

定期審查和審計特權賬號的使用情況是合規(guī)性要求的關鍵。托管中心

我國能源行業(yè)經(jīng)過多年的信息化建設，信息化發(fā)展總體不僅快速而且深入。隨著ERP、郵件、OA辦公等信息系統(tǒng)不斷上線并向集中化、云化發(fā)展；信息中心網(wǎng)絡設施、安全設施、服務器存儲、基礎軟件等IT資源規(guī)模越來越大；云架構、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)等新技術的應用使IT架構日趨復雜；操作系統(tǒng)與服務器種類繁多，對網(wǎng)絡與系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求與依賴程度也越來越高；業(yè)務部門對應用系統(tǒng)的可用性、安全性和使用體驗等要求也越來越嚴格。日常IT運行維護和服務支撐壓力越來越大。當業(yè)務故障發(fā)生之后，由于系統(tǒng)涉及到的服務廠商多，系統(tǒng)業(yè)務調(diào)用關系鏈復雜，系統(tǒng)開發(fā)語言不同、數(shù)據(jù)庫類型不同、網(wǎng)絡鏈路環(huán)境不同和管理部門不同，給IT運維帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何快速定位問題發(fā)生所處環(huán)節(jié)、快速解決故障、恢復系統(tǒng)服務是個非常困難的事情。

托管中心