資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)

SiCAP-IAM，對于Web應(yīng)用推薦使用標準協(xié)議實現(xiàn)單點登錄，可以保證安全性與標準化，應(yīng)用系統(tǒng)需要簡單改造，對于無法改造的Web應(yīng)用采用密碼代填方式實現(xiàn)單點登錄。SiCAP-IAM支持CAS、OAuth、OIDC、SAML、JWT標準協(xié)議以及密碼代填方式，并提供API、Demo、集成文檔等支持，簡化應(yīng)用對接工作。支持配置登錄認證策略，可根據(jù)用戶、應(yīng)用、環(huán)境、行為等因子觸發(fā)再次認證流程。首先可以通過配置認證鏈形成高安全級別的登錄認證，認證鏈可在所知、所持、所有三個維度編排認證鏈路，然后根據(jù)主客體的環(huán)境、行為等因素配置認證規(guī)則，觸發(fā)認證規(guī)則會實時進行策略處置，可設(shè)置阻止登錄或進行二次認證，同時對所有認證鏈的過程及主客體環(huán)境因素進行日志記錄，完整追溯認證鏈條。實時告警功能能夠在檢測到異常特權(quán)活動時立即通知管理員。資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)

堡壘機并非孤立的系統(tǒng)，而是企業(yè)特權(quán)訪問管理（PAM） 體系中的重要執(zhí)行組件。它與特權(quán)賬號密碼庫、Just-In-Time權(quán)限提升等功能緊密協(xié)同。典型工作流是：用戶首先通過PAM平臺申請某個目標資產(chǎn)的臨時訪問權(quán)限，審批通過后，PAM系統(tǒng)會動態(tài)地將該用戶和賬號的授權(quán)信息同步至堡壘機，并設(shè)定訪問時間窗。權(quán)限到期后，授權(quán)自動回收。這種集成實現(xiàn)了從賬號密碼管理到訪問授權(quán)、再到操作審計的全程閉環(huán)管理，將靜態(tài)、持久的權(quán)限轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)、臨時的訪問憑證，提升了特權(quán)安全性。 事件響應(yīng)會話錄像和操作日志能夠保存多久？能否支持關(guān)鍵詞檢索？

服務(wù)請求是用戶提出的、低影響的、重復(fù)性的標準請求，例如軟件安裝、權(quán)限申請、密碼重置、信息咨詢等。服務(wù)請求管理流程的關(guān)鍵是標準化和自動化。通過將這類請求預(yù)定義為標準化的“服務(wù)項”，并利用服務(wù)目錄門戶和自動化工作流（如自動執(zhí)行密碼重置、通過接口自動開通權(quán)限、通過接口自動進行賬號申請等），可以極大地提高處理效率，縮短交付時間，釋放IT人員精力去處理更復(fù)雜的事務(wù)，同時為用戶提供類似“電商”般的自助服務(wù)體驗。

為應(yīng)對高危級別的運維問題，堡壘機提供了雙人授權(quán)（四眼原則） 和實時監(jiān)控功能。管理員可以預(yù)先定義一系列命令或操作（如halt、reboot、刪除數(shù)據(jù)庫表）。當運維人員觸發(fā)這些操作時，會話會被實時中斷，并自動向預(yù)設(shè)的審批人（如團隊主管）發(fā)送審批請求。唯有獲得二次批準，操作才會被放行。同時，安全管理員可以實時查看所有在線會話的狀態(tài)，并能對任何可疑會話進行實時干預(yù)，如發(fā)送警告消息、接管會話或立即中斷連接，變被動審計為主動防御。 配置項（CI）的粒度設(shè)計需平衡管理需求與維護成本，避免過于復(fù)雜或簡單。

現(xiàn)代ITSM的實施高度依賴于集成化的軟件平臺（如ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk）。這些工具將服務(wù)臺、流程自動化、知識庫、CMDB、儀表盤等功能模塊整合在一個統(tǒng)一的系統(tǒng)中。它們通過可視化的工作流引擎自定義流程，通過自動化能力從而減少手動操作，并通過集中的數(shù)據(jù)存儲為管理決策提供實時、數(shù)據(jù)驅(qū)動的洞察。選擇合適的工具并發(fā)揮其價值，是成功落地ITSM實踐的關(guān)鍵賦能因素，能夠進一步提高企業(yè)的IT服務(wù)管理質(zhì)量和效率。 針對關(guān)鍵系統(tǒng)，是如何實現(xiàn)操作需多人審批的機制？自動化工作流

利用CMDB中的關(guān)系數(shù)據(jù)，可以構(gòu)建可視化的服務(wù)地圖，直觀展現(xiàn)服務(wù)拓撲結(jié)構(gòu)。資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)

SiCAP-IAM的用戶行為審計，可以對用戶身份信息在其整個生命周期中的變化和訪問活動進行記錄和審計，這一過程不僅包括用戶的入職、離職和調(diào)崗等關(guān)鍵事件的詳細記錄，還可以支持對這些變更信息進行回退或恢復(fù)，以確保身份信息的完整性和可追溯性；支持用戶登錄認證審計，可以記錄和審計用戶在系統(tǒng)中進行登錄認證過程中的所有環(huán)節(jié)和信息，包括認證鏈的所有步驟、認證過程中出現(xiàn)的錯誤信息、認證時間、認證信息、認證響應(yīng)等。幫助企業(yè)監(jiān)控用戶登錄行為、檢測異?；顒?、及時響應(yīng)安全事件并加強系統(tǒng)的安全性；能夠?qū)τ脩粼L問操作行為進行審計，如應(yīng)用訪問權(quán)限、訪問時間、客戶端IP、在線時長等，并提供歷史會話查詢功能。資產(chǎn)自動發(fā)現(xiàn)