ITSM框架

CMDB系統(tǒng)通常由一系列應(yīng)用程序和工具組成，包括配置管理工具、變更管理工具、服務(wù)管理工具等。這些工具和應(yīng)用程序可以幫助組織更好地管理其IT資源和服務(wù)配置信息，并提供實(shí)時(shí)監(jiān)控、警報(bào)和報(bào)告，以加強(qiáng)對(duì)IT資源和服務(wù)的管理和控制。在選擇CMDB系統(tǒng)時(shí)，需要評(píng)估其需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，以選擇適合其需求的解決方案。CMDB系統(tǒng)的實(shí)施需要考慮組織的需求、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)等因素，因此需要進(jìn)行定制化配置和集成。在實(shí)施過程中，組織需要確保其CMDB系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)共享，以確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。CMDB系統(tǒng)需要具備良好的安全性和可靠性，以確保IT資源和服務(wù)配置信息的安全和可用性。因此，在CMDB系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)過程中，組織需要考慮數(shù)據(jù)和服務(wù)的安全性、備份和恢復(fù)、容錯(cuò)和可擴(kuò)展性等方面的因素.

智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)SiCAP可以繞行行為進(jìn)行有效的記錄和審計(jì)，并根據(jù)用戶策略及時(shí)發(fā)出告警。ITSM框架

SiCAP-資產(chǎn)配置管理（CMDB），基于國(guó)際CMDB技術(shù)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IT資產(chǎn)庫(kù)的自動(dòng)化管理。提供系統(tǒng)資產(chǎn)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、統(tǒng)一配置管理、配置基線、配置自動(dòng)核查、自動(dòng)化巡檢等功能，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)全生命周期集中自動(dòng)化管理，幫助企業(yè)***掌握資產(chǎn)信息，達(dá)到降低成本和提高運(yùn)營(yíng)效率的目的；構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，將IT資產(chǎn)之間的聯(lián)系與真實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)一一對(duì)應(yīng)，以業(yè)務(wù)視角集中管理、可視化展現(xiàn)，可提供基于業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)分析，助力于準(zhǔn)確定位故障點(diǎn)，縮短故障恢復(fù)時(shí)間。安全培訓(xùn)知識(shí)管理流程通過積累和共享解決方案，賦能運(yùn)維人員支持并提升用戶呼叫解決率。

SiCAP-系統(tǒng)綜合日志審計(jì)（SIEM），能夠提供***多樣日志采集、海量多元日志范式化、集中存儲(chǔ)靈活檢索、***智能高效分析、風(fēng)險(xiǎn)告警快速響應(yīng)、輕松溯源追查有據(jù)，實(shí)現(xiàn)日志的全生命周期管理，協(xié)助維護(hù)人員從事前（風(fēng)險(xiǎn)策略）、事中（分析溯源）及事后（調(diào)查取證）等多個(gè)維度監(jiān)控日志，幫助管理員從海量日志數(shù)據(jù)中精確查找關(guān)鍵事件及數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確定位網(wǎng)絡(luò)故障，提前識(shí)別安全威脅，提升網(wǎng)絡(luò)性能，保障系統(tǒng)安全，助力企業(yè)滿足《網(wǎng)絡(luò)安全法》及等保2.0合規(guī)要求。

SiCAP-用戶統(tǒng)一身份管理（IAM），基于一個(gè)企業(yè)*需維系一套組織架構(gòu)、一個(gè)企業(yè)*使用一套用戶身份管理系統(tǒng)、一個(gè)企業(yè)*使用一套用戶認(rèn)證系統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念，通過身份治理、權(quán)限治理、可信認(rèn)證、審計(jì)與風(fēng)控等功能模塊，為用戶構(gòu)建統(tǒng)一身份管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期可視化管控，滿足統(tǒng)一身份管理、統(tǒng)一權(quán)限管理、統(tǒng)一認(rèn)證管理、安全審計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制需求。統(tǒng)一賬號(hào)管理、統(tǒng)一應(yīng)用管理、統(tǒng)一權(quán)限管理、統(tǒng)一認(rèn)證管理、安全審計(jì)記錄、***風(fēng)險(xiǎn)管控、統(tǒng)一門戶自助服務(wù)。會(huì)話監(jiān)控與錄像是追蹤特權(quán)操作、進(jìn)行事后溯源的重要手段。

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少故障。通過部署InforCube智能運(yùn)維安全管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱：SiCAP），我們可以制定相關(guān)安全策略和風(fēng)險(xiǎn)管控策略，來提升賬號(hào)安全性和訪問控制能力。通過SiCAP來統(tǒng)一管理所有的主機(jī)和帳號(hào)，并設(shè)置訪問控制策略來限制某些用戶的訪問權(quán)限。例如，可以設(shè)置禁止某些用戶訪問敏感數(shù)據(jù)，并嚴(yán)格規(guī)定管理員的訪問權(quán)限級(jí)別。此外，通過引入日志審計(jì)，可以更好地控制運(yùn)維工作，識(shí)別和規(guī)避因誤操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)。例如，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控日志，確保運(yùn)維工作的合規(guī)性。如果發(fā)現(xiàn)有不合規(guī)的行為，可以及時(shí)采取措施來遏制風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散，保護(hù)系統(tǒng)的安全性。可更好地監(jiān)管第三方人員的運(yùn)維工作，通過實(shí)施黑白名單等控制手段，規(guī)避惡意操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)，并確保系統(tǒng)的安全性?？傊?，部署SiCAP，不僅可以提高工作效率，還可以保障系統(tǒng)的安全性，降低風(fēng)險(xiǎn)，確保數(shù)據(jù)的完整性和保密性。

CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)）是IT服務(wù)管理的重中之重，存儲(chǔ)所有IT資產(chǎn)及其關(guān)系的信息。審批環(huán)節(jié)

為每個(gè)配置項(xiàng)（CI）定義明確的生命周期狀態(tài)模型，是管理CMDB的基礎(chǔ)。ITSM框架

上訊信息針對(duì)運(yùn)營(yíng)商客戶的實(shí)際需求，提出SiCAP運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化用戶統(tǒng)一管理解決方案，能夠快速幫助客戶構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化用戶管理平臺(tái)。構(gòu)建完整一套用戶和組織機(jī)構(gòu)可使整個(gè)企業(yè)維護(hù)一套用戶和組織機(jī)構(gòu)信息，然后與各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行下發(fā)同步，并保持一致。完善和增強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化認(rèn)證企業(yè)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶認(rèn)證可全權(quán)接管，提供豐富的認(rèn)證手段，客戶可靈活配置，對(duì)于**業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，可采用雙因素方式強(qiáng)化認(rèn)證。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)細(xì)粒度全權(quán)限控制可收集所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)角色、用戶組等信息，直接對(duì)用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)細(xì)粒度的權(quán)限分配和控制。標(biāo)準(zhǔn)的用戶認(rèn)證管理對(duì)接規(guī)范采用全套IAM技術(shù)框架，針對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供多種對(duì)接方式，方便各種應(yīng)用系統(tǒng)的接入。通過流程和自動(dòng)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)提供自助式流程化服務(wù)，例如：?jiǎn)T工入職，權(quán)限申請(qǐng)，崗位調(diào)整，離職等，保證事務(wù)有效推進(jìn)，提高效率。用戶賬號(hào)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)可收集各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問日志，通過大數(shù)據(jù)分析和智能學(xué)習(xí)，對(duì)用戶訪問操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，快速有效防止異常訪問、繞行訪問、違規(guī)訪問等風(fēng)險(xiǎn)。

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