身份審計(jì)

數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)是一種用于監(jiān)控和記錄數(shù)據(jù)庫活動(dòng)的解決方案。它可以幫助組織監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫的安全性、完整性和可用性，以及滿足監(jiān)管和合規(guī)性要求。數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)可以捕獲和記錄數(shù)據(jù)庫的所有活動(dòng)，例如用戶登錄、查詢、更新、刪除、備份和恢復(fù)等，并生成詳細(xì)的審計(jì)日志和報(bào)告。數(shù)據(jù)庫審計(jì)系統(tǒng)通常由一系列應(yīng)用程序和工具組成，包括日志收集器、審計(jì)引擎、分析和報(bào)告工具等。這些工具和應(yīng)用程序可以幫助組織更好地管理其數(shù)據(jù)庫審計(jì)流程，并提供詳細(xì)的審計(jì)日志和報(bào)告。

在運(yùn)維安全管理不斷發(fā)展的同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，智能運(yùn)維安全管理平臺SiCAP助力解決。身份審計(jì)

上訊信息針對運(yùn)營商客戶的實(shí)際需求，提出SiCAP運(yùn)營商數(shù)字化用戶統(tǒng)一管理解決方案，能夠快速幫助客戶構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化用戶管理平臺。構(gòu)建完整一套用戶和組織機(jī)構(gòu)可使整個(gè)企業(yè)維護(hù)一套用戶和組織機(jī)構(gòu)信息，然后與各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行下發(fā)同步，并保持一致。完善和增強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)字化認(rèn)證企業(yè)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶認(rèn)證可全權(quán)接管，提供豐富的認(rèn)證手段，客戶可靈活配置，對于**業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，可采用雙因素方式強(qiáng)化認(rèn)證。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)細(xì)粒度全權(quán)限控制可收集所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)角色、用戶組等信息，直接對用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)細(xì)粒度的權(quán)限分配和控制。標(biāo)準(zhǔn)的用戶認(rèn)證管理對接規(guī)范采用全套IAM技術(shù)框架，針對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供多種對接方式，方便各種應(yīng)用系統(tǒng)的接入。通過流程和自動(dòng)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)提供自助式流程化服務(wù)，例如：員工入職，權(quán)限申請，崗位調(diào)整，離職等，保證事務(wù)有效推進(jìn)，提高效率。用戶賬號實(shí)時(shí)監(jiān)測與風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)可收集各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的訪問日志，通過大數(shù)據(jù)分析和智能學(xué)習(xí)，對用戶訪問操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，快速有效防止異常訪問、繞行訪問、違規(guī)訪問等風(fēng)險(xiǎn)。

設(shè)備日志定期審查和審計(jì)特權(quán)賬號的使用情況是合規(guī)性要求的關(guān)鍵。

SiCAP運(yùn)營商數(shù)字化用戶統(tǒng)一管理解決方案的方案優(yōu)勢為：用戶全生命周期細(xì)粒度管理完成各系統(tǒng)的賬號信息整合，實(shí)現(xiàn)用戶賬號生命周期的集中統(tǒng)一管理，并建立與各應(yīng)用系統(tǒng)的同步機(jī)制，簡化用戶及賬號的管理復(fù)雜度，降低系統(tǒng)管理的安全風(fēng)險(xiǎn)。用戶權(quán)限和認(rèn)證數(shù)字化統(tǒng)一管理打通用戶、角色、崗位、組織機(jī)構(gòu)、用戶組等的訪問控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)支持多應(yīng)用系統(tǒng)的集中、靈活的訪問控制和授權(quán)管理功能；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一認(rèn)證，提供近20種認(rèn)證，可靈活設(shè)置和使用。自主服務(wù)與自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)***推行提供標(biāo)準(zhǔn)化自助服務(wù)，例如：密碼找回、自行解鎖、權(quán)限申請、賬號開通等，可提升工作效率，簡化工作。開放平臺和豐富標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范采用微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，并提供豐富對接的接口規(guī)范，方便應(yīng)用、服務(wù)接入。

ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實(shí)踐框架，用于IT服務(wù)管理，有助于提高服務(wù)質(zhì)量，減少停機(jī)時(shí)間并降低IT成本。ITIL將IT服務(wù)管理過程分為5個(gè)主要的領(lǐng)域，即服務(wù)戰(zhàn)略管理、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)過渡、服務(wù)運(yùn)營和不斷服務(wù)改進(jìn)。它的功能模塊包括以下內(nèi)容：1.服務(wù)戰(zhàn)略管理（ServiceStrategy）：制定服務(wù)管理策略和計(jì)劃，包括制定服務(wù)目標(biāo)、需求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)先級。2.服務(wù)設(shè)計(jì)（ServiceDesign）：服務(wù)設(shè)計(jì)涵蓋了識別、規(guī)劃以及定義所提供服務(wù)的目標(biāo)市場、流程、和資源等方面。3.服務(wù)過渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導(dǎo)下，控制新服務(wù)的發(fā)布和舊服務(wù)的退出，確保改變中的資產(chǎn)、配置、知識、契約和服務(wù)支持組件（如文檔和培訓(xùn)）的受控和安全。4.服務(wù)運(yùn)營（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務(wù)。監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)、硬件、應(yīng)用、安全和服務(wù)水平協(xié)議等各種資源。

目標(biāo)資產(chǎn)如何能夠快速進(jìn)行添加？

SiCAP-IAM的用戶行為審計(jì)，可以對用戶身份信息在其整個(gè)生命周期中的變化和訪問活動(dòng)進(jìn)行記錄和審計(jì)，這一過程不僅包括用戶的入職、離職和調(diào)崗等關(guān)鍵事件的詳細(xì)記錄，還可以支持對這些變更信息進(jìn)行回退或恢復(fù)，以確保身份信息的完整性和可追溯性；支持用戶登錄認(rèn)證審計(jì)，可以記錄和審計(jì)用戶在系統(tǒng)中進(jìn)行登錄認(rèn)證過程中的所有環(huán)節(jié)和信息，包括認(rèn)證鏈的所有步驟、認(rèn)證過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤信息、認(rèn)證時(shí)間、認(rèn)證信息、認(rèn)證響應(yīng)等。幫助企業(yè)監(jiān)控用戶登錄行為、檢測異?；顒?dòng)、及時(shí)響應(yīng)安全事件并加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性；能夠?qū)τ脩粼L問操作行為進(jìn)行審計(jì)，如應(yīng)用訪問權(quán)限、訪問時(shí)間、客戶端IP、在線時(shí)長等，并提供歷史會(huì)話查詢功能。管理員能否實(shí)時(shí)查看在線運(yùn)維會(huì)話？當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常操作時(shí)能否快速阻斷？遠(yuǎn)程管理

角色和職責(zé)的明確定義（如流程所有者）是確保每個(gè)流程穩(wěn)定運(yùn)行的前提。身份審計(jì)

SiCAP的ITSM，工單通過多渠道接入提升效率，支持通過PC端、移動(dòng)端多終端接入系統(tǒng)；支持多渠道工單接入，包括：通過瀏覽器登錄統(tǒng)一服務(wù)門戶，訪問服務(wù)目錄進(jìn)行提單；預(yù)置常用IM連接器、預(yù)置郵件連接器，配置后即可提單；提供智能客服SDK，對接后即可提單。提供智能分派高效流轉(zhuǎn)，提供多種工單分派模式，包括：系統(tǒng)自動(dòng)分派，可配置“搶占模式”“負(fù)載均衡模式”“輪詢模式”實(shí)現(xiàn)效率提升；動(dòng)態(tài)分派，按照工單實(shí)際相關(guān)人，獲取關(guān)系動(dòng)態(tài)分派處理人；條件分派，配置不同觸發(fā)條件，實(shí)現(xiàn)依據(jù)條件自動(dòng)分派。提供精細(xì)化工單閉環(huán)管理，通過工單智能分派、SLA計(jì)時(shí)、提醒、升級、暫停處理、在線溝通、滿意度調(diào)查等機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了不同類型的工單流向?qū)?yīng)處理人員，避免內(nèi)部遇事溝通找錯(cuò)人、多找人等問題，有效降低溝通成本。能夠高效自動(dòng)化處理，能夠自動(dòng)創(chuàng)建、接收、指派和關(guān)單，減少手動(dòng)操作，提高響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性；能夠進(jìn)行工單自動(dòng)委托，避免發(fā)生因客觀原因無法及時(shí)處理工單的情況；能夠自動(dòng)定期進(jìn)行例行任務(wù)的執(zhí)行，提高工作效率。身份審計(jì)