如何通過智能客服系統(tǒng)實現(xiàn)降本增效？

福州訊騰文化傳媒有限公司2025-08-07

TTalk智能客服通過"人工+AI"雙引擎模式，可降低45%人力成本。其智能機器人能自主處理70%常見咨詢，人工客服專注高價值客戶；自動會話分配功能減少30%響應等待時間，知識庫一鍵回復提升3倍響應速度。實測數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)使用后客服效率提升42%，真正實現(xiàn)"減人力不減服務"的運營升級。

本回答由 福州訊騰文化傳媒有限公司 提供