三維向下溝通:賦能下屬,成就自我王老師表示,作為領導,要學會賦能下屬。下屬更希望領導能夠給他方向和信任,讓他有表現(xiàn)的機會,讓他有所成長。所以作為領導要學會去傾聽和共情下屬,給他機會,輔導他,讓他成長。同時,王老師還強調“高質量的溝通重要的不是你說了多少,而是下屬理解和吸收了多少”。
四維跨部門溝通:共享平臺,實現(xiàn)共贏據(jù)調研顯示,跨部門溝通是難的,因為各部門之間,角度不同、利益不同。王老師表示,部門之間其實更像是內部客戶關系,溝通時也要學會同頻共振,學會尊重他人,學會換位思考,表達真誠,促進交流和合作。 企業(yè)再造,造福企業(yè),我們一直在路上。時代溝通管理產(chǎn)品介紹
非正式溝通的有效利用能彌補正式溝通的不足,增強團隊的凝聚力和信息流通的靈活性。正式溝通如會議、報告等往往流程規(guī)范但缺乏彈性,而言談、聚餐、工作間隙的閑聊等非正式溝通,則能打破層級壁壘,讓信息在輕松的氛圍中自然流動。例如,團隊成員在午餐時的交流可能會無意中暴露工作中的隱性問題,這些問題在正式場合中可能難以被提及;管理者通過非正式溝通,能更真實地了解員工的想法和需求,增強彼此的信任感。非正式溝通還能傳遞情感信息,緩解工作壓力,比如通過團建活動中的互動,能讓團隊成員之間的關系更加融洽,為正式溝通奠定良好的人際基礎。但需注意,非正式溝通需把握尺度,避免傳播不實信息或引發(fā)謠言,因此管理者應引導非正式溝通的方向,讓其成為正式溝通的有益補充,而非干擾因素。通過平衡正式與非正式溝通的比例,可構建更立體的溝通網(wǎng)絡,提升團隊的整體溝通效率。時代溝通管理產(chǎn)品介紹看一個人未來發(fā)展的時候,不光要看他的智商和情商的表現(xiàn),還要看他的德商和美商的表現(xiàn)。
在項目管理中,溝通計劃的制定是溝通管理的基石,其中心在于明確信息傳遞的目標、對象、渠道和頻率。一個完善的溝通計劃需要先梳理項目相關方的信息需求 —— 例如,高層管理者可能更關注項目進度和風險,而執(zhí)行團隊則需要具體的任務指令和資源支持。通過建立相關方登記冊,可系統(tǒng)記錄每個相關方的溝通偏好,比如有的喜歡每周書面報告,有的則傾向于即時會議溝通。同時,溝通計劃還需定義信息傳遞的標準格式,確保數(shù)據(jù)的一致性和可讀性,例如使用甘特圖展示進度、用風險矩陣呈現(xiàn)潛在問題。此外,計劃中必須包含溝通頻率的設定,避免信息過載或滯后,比如每日站會同步執(zhí)行細節(jié),每月評審會匯報整體進展。只有讓溝通計劃與項目階段緊密匹配,才能為后續(xù)的信息傳遞提供清晰的指引,減少溝通中的模糊地帶。
溝通渠道的選擇直接影響信息傳遞的效率和效果,需要根據(jù)信息的緊急性、復雜性和敏感程度靈活調整。對于緊急且重要的信息,如項目突發(fā)風險,應優(yōu)先選擇即時溝通渠道,如電話、視頻會議或即時通訊工具,確保相關方能夠快速響應;而對于復雜的技術方案或詳細的數(shù)據(jù)分析報告,則更適合采用書面形式,如郵件、文檔共享平臺,便于接收方反復研讀和留存?zhèn)洳?。在團隊內部,可建立常態(tài)化的溝通渠道,如內部協(xié)作軟件的群組討論,促進日常信息的實時流動;對外溝通時,則需根據(jù)合作方的習慣選擇渠道,例如與傳統(tǒng)企業(yè)合作時,正式函件可能比即時消息更受重視。值得注意的是,單一渠道往往難以滿足所有溝通需求,因此需構建多渠道互補的溝通網(wǎng)絡,確保信息能夠在合適的時間、通過合適的方式傳遞給合適的人。良好溝通氛圍,助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
既能得到知識成果,又能窺探生長過程。
2024 年,威海格局多次承接各類學習班次。我們走進實踐基地,踏入田間農(nóng)場,親身感受實踐的魅力。同時,我們“走出去”,前往廈門、上海,涉足湖南、遵義、成都、韶山等地,開啟精彩的學習之旅。在這些地方,我們開闊了視野,增長了見識,深刻領悟到“讀萬卷書,不如行萬里路”的深刻內涵。
讓每個人都可以被看見。企業(yè)直通車旨在搭建格局企業(yè)間交流合作的平臺,通過走進企業(yè),深入了解不同企業(yè)的運營模式、創(chuàng)新理念和發(fā)展戰(zhàn)略。促進了企業(yè)之間的資源共享、優(yōu)勢互補,以優(yōu)為鑒,共謀發(fā)展。 分層溝通滿足不同管理需求。服務溝通管理咨詢問價
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王老師主要從溝通的**性、溝通的定義、溝通的方式三方面做了詳細的講授。首先,王老師通過“總裁指責,秘書反擊”的案例,引導大家互動和思考。并從利益、換位思考、情緒把控、溝通方式、溝通渠道、溝通技巧等幾方面做了深刻的剖析,使大家對于“溝通”問題有了更加深刻的理解。緊接著,王老師以“水”為例,更加具象化的跟大家講授了“溝通的**特性”,讓大家對于溝通有了更進一步的認知和理解。王老師通過舉例和圖示的方式,跟大家形象化的講授了“什么是溝通”。王老師表示“溝通是為了一個設定的目標,把信息、思想和情感,在個人或群體間傳遞并且達成共同協(xié)議的過程”同時,王老師強調“你怎么說比說什么更重要”。時代溝通管理產(chǎn)品介紹