1、 語調(diào)溫和親切,音量適中,普通話規(guī)范。2、 語言文明禮貌,適時運用“您好”、“您請用”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語。3、 對服務對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。(三) 態(tài)度1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè),精神飽滿,彬彬有禮。2、 微笑服務,態(tài)度誠懇、熱情、周到。3、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4、 解釋問題有禮有節(jié)。5、 想服務對象之所想,急服務對象之所急,盡服務對象之所需。會議開始前,負責與會人員的注冊登記,包括簽到和領取證件、會議文件及紀念品等;池州本地會議及展覽服務聯(lián)系方式
歐洲是由城邦的傳統(tǒng)市集發(fā)展演變而成,這一演變發(fā)生在15世紀,萊比錫市集演變?yōu)槿R比錫樣品市集(即萊比錫博覽會)是貿(mào)易性展覽起源的**?!拔仔g(shù)禮儀與祭祀”說認為:展覽作為一種藝術(shù)形式,來源于原始人的萬物有靈觀念,原始人對自然神和祖宗神的崇拜祭祀活動,是展覽藝術(shù)的雛形和起源。“物物交換”說認為,展覽的起源可以追溯到原始社會產(chǎn)生物物交換的初期,在物與物進行相互交換的初級方式中開始存在“擺”和“看”形式逐步從物物交換擴大到精神和文化的領域。因此,展覽是隨著社會的經(jīng)濟、***、文化的進步而產(chǎn)***展的,是圍繞著人們物質(zhì)和精神兩個方面的需要而存在和發(fā)展完善的。展覽的分期馬鞍山創(chuàng)新會議及展覽服務服務熱線對服務對象主動打招呼,不漫不經(jīng)心,不粗言粗語,不大聲喧嘩。
七、隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱;八、每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、明星、桌椅、紙筆、飲水杯、(主持人用)木槌、投影設備等是否均已符合要求;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話,以免干擾會場。十、會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***、電工等是否均已到位;各種設施如電力、空調(diào)、音響、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用。 [1]
國內(nèi)外許多學者對會展旅游也作出了各種界定,但當前仍未有統(tǒng)一的內(nèi)涵。如以研究事件旅游而聞名的學者蓋茨(GETZ)就認為,展覽會、博覽會、會議等商貿(mào)及會展事件是會展業(yè)(MEETING INDUSTRY)的**主要的組成部分。同時,有許多學者主張將會展旅游概念泛化。本文所討論的會展旅游對應發(fā)達國家所指M、I、C、E細分事件旅游市場的概念,即Meetings(會議)、Incentives(獎勵旅游)、Conventions(大會),Exhibitions(展覽),并包括節(jié)日慶典和體育賽事為主題的節(jié)事(Events)在內(nèi)的旅游形式。即會展旅游是指借助舉辦的各種類型的會議、展覽會、博覽會、交易會、招商會、文化體育、科技交流等活動,吸引游客前來洽談貿(mào)易,觀光旅游,進行技術(shù)合作、信息溝通和文化交流,并帶動交通、旅游、商貿(mào)等多項相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種旅游活動。4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗。
隨著會展業(yè)的發(fā)展,也不斷曝出的騙展事件,讓企業(yè)在選擇展會時難以決斷。為此,有關**提醒企業(yè)在選擇展會時對以下幾個方面應格外留意。***舉辦騙展事件往往發(fā)生在***舉辦的展會。所謂騙展,通常的理解就是組展方虛假設展,騙取參展商的展位費。這種招數(shù)只可能使用一次,所以***舉辦的某某展會其可信度就要仔細考察。事實上,很多騙展一開始的目的并不是為了騙。商務部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院有關專業(yè)人士曾在廈門針對騙展問題做過調(diào)查,很多展覽公司一開始還是想把展會做好,但在項目運作過程中,由于展覽的主題或是展覽公司的招商情況不好,原定的規(guī)模達不到,不能收回費用,而前期已經(jīng)投入很多,主辦方?jīng)]有勇氣承擔損失,只好溜之大吉。這類騙展在騙展事件中占了絕大部分。隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱;池州本地會議及展覽服務聯(lián)系方式
會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、電工等是否均已到位;池州本地會議及展覽服務聯(lián)系方式
1、領受任務:會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準備內(nèi)容 →注意事項。2、會前準備:會標→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務員配備→會場清潔 →接手紀念品、禮品(發(fā)放)→會場指示牌 →禮儀演習彩排3、會前檢查根據(jù)表格列項檢查、設備設施、會議物品4、**登記:準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀念品5、會場服務:主席臺香巾、飲品服務、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯、失竊、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄、停電、溢水、電梯停機、急癥救護)池州本地會議及展覽服務聯(lián)系方式
鳩江區(qū)廣迪信息咨詢服務部是一家有著先進的發(fā)展理念,先進的管理經(jīng)驗,在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在安徽省等地區(qū)的商務服務中匯聚了大量的人脈以及**,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結(jié)果,這些評價對我們而言是比較好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同廣迪供應和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!