市場(chǎng)營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的,強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”,認(rèn)為顧客是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。這種觀念導(dǎo)向型企業(yè)的營(yíng)銷特點(diǎn)是,不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,而是為顧客設(shè)計(jì)適合的產(chǎn)品 [2]。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,即“顧客需要什么,就生產(chǎn)什么”。盡管這種思想由來已久,但其**原則直到50年代中期才基本定型,當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過于求的買方市場(chǎng),同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高,有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇,許多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到,必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,才能求得生存和發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。人們把具備這個(gè)條件的商品稱為是適銷對(duì)路的。南京綜合市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況
3、互惠互利原則互惠互利是進(jìn)一步針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的性質(zhì),提出的交易中的基本信條。互惠互利原則要求在市場(chǎng)營(yíng)銷行為中,正確地分析、評(píng)價(jià)自身的利益,評(píng)價(jià)利益相關(guān)者的利益,對(duì)自己有利而對(duì)利益相關(guān)者不利的活動(dòng),由于不能得到對(duì)方的響應(yīng),而無法進(jìn)行下去。而對(duì)他人有利,對(duì)自己無利的,又使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為無源之水,無本之木。4、理性和諧的原則理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達(dá)到的理想目標(biāo)模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷中,理性就是運(yùn)用知識(shí)手段,科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)發(fā)展變化狀況,不好大喜功。昆山本地市場(chǎng)營(yíng)銷策劃五星服務(wù)4R分別指代Relevance(關(guān)聯(lián))、Reaction(反應(yīng))、Relationship(關(guān)系)和Reward(回報(bào))。
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn),使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化,也使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次**。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。西奧多.萊維特曾對(duì)推銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與**終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來滿足顧客的需要??梢姡袌?chǎng)營(yíng)銷觀念的4個(gè)支柱是:市場(chǎng)中心 ,顧客導(dǎo)向,協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷和利潤(rùn)。推銷觀念的4個(gè)支柱是:工廠,產(chǎn)品導(dǎo)向,推銷、贏利。從本質(zhì)上說,市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者**論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。
(1)發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì);(2)細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng);(3)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合和決定市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算;(4)執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)所謂潛在的市場(chǎng),就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)。要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究,弄清市場(chǎng)對(duì)象是誰,容量有多大,消費(fèi)者的心理、經(jīng)濟(jì)承受力如何,市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,等等;要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),除了充分了解當(dāng)前的情況以外,還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,預(yù)測(cè)未來發(fā)展的趨勢(shì)。潛在需求的客觀存在是由消費(fèi)者生活需要的可擴(kuò)張性決定的。
市場(chǎng)營(yíng)銷管理是由市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)化所引起的。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的深入發(fā)展,市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的領(lǐng)域越來越廣,并不斷涌現(xiàn)出許多新的理論、技術(shù)和方法,涉及更多的營(yíng)銷人員、機(jī)構(gòu)、商品和信息等。 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù),就是為促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而調(diào)節(jié)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì);其實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)的不同,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)也有所不同。1、負(fù)需求(改變):當(dāng)絕大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡,甚至愿意出錢回避它的情況下,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是改變市場(chǎng)營(yíng)銷。不論其是否恰當(dāng),這個(gè)定義清楚地揭示了市場(chǎng)營(yíng)銷與商品銷售的關(guān)系。常州業(yè)務(wù)前景市場(chǎng)營(yíng)銷策劃五星服務(wù)
在營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施過程中,需要控制系統(tǒng)來保證市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)施。南京綜合市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況
6、充分需求(維持):假如某種物品或服務(wù)的需求水平和時(shí)間等于預(yù)期的需求水平和時(shí)間(這是企業(yè)**理想的一種需求狀況),市場(chǎng)營(yíng)銷管理只要加以維持即可。7、過量需求(降低):在某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)及時(shí)降低市場(chǎng)營(yíng)銷。8、有害需求(消滅):有害需求指的是市場(chǎng)對(duì)某些有害物品或服務(wù)的需求。對(duì)此,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)就是要加以消滅。市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程,也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程。更具體地說,市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括如下步驟:南京綜合市場(chǎng)營(yíng)銷策劃概況
蘇州榮耀夢(mèng)文化傳播有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力, 榮耀夢(mèng)供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!