【供應鏈碳中和服務計劃】 我們開發(fā)了 “碳管家” 服務平臺,幫助客戶測算并抵消供應鏈碳排放,助力客戶實現(xiàn)綠色發(fā)展目標。通過購買 CCER 碳匯、投資光伏項目等方式,我們已實現(xiàn) 20 萬噸碳排放抵消,為環(huán)境保護做出了實際貢獻。我們?yōu)閰⑴c企業(yè)頒發(fā)碳中和認證證書,提升了他們的 ESG 評級,增強了企業(yè)的社會責任感和市場競爭力。某國際品牌通過該計劃實現(xiàn)了亞太區(qū)物流鏈碳中和,年減少碳關稅支出 80 萬美元,取得了丨顯丨著丨的經濟效益。這一計劃標志著我們從傳統(tǒng)物流商向綠色供應鏈服務商的戰(zhàn)略轉型,為物流行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展開辟了新的道路。企業(yè)物流外包 首丨選,降低30%管理成本。寧波港集裝箱運輸服務誠信合作
【循環(huán)包裝解決方案 —— 降低物流包裝浪費】 針對客戶在物流過程中普遍面臨的木托盤、纏繞膜等耗材浪費問題,我們推出了可循環(huán)共享包裝服務,旨在降低物流包裝的浪費,推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們提供標準化的折疊集裝箱、金屬支架等可重復使用的設備,這些設備堅固耐用,能夠多次循環(huán)使用。同時,我們建立了覆蓋長三角地區(qū)的回收網絡,通過 RFID 標簽追蹤這些包裝物的流轉狀態(tài),確保其能夠被有效回收和再利用。經統(tǒng)計,這些包裝物的平均循環(huán)使用次數(shù)達到 28 次,曾幫助某家電企業(yè)降低年度包裝成本 120 萬元。為了鼓勵客戶積極參與綠色運輸,我們還開展了 “綠色運輸” 獎勵計劃,對選擇環(huán)保包裝的客戶給予運費折扣,通過這種方式,引導更多的客戶加入到綠色物流的行列中來,共同推動行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。外高橋港零擔散貨集裝箱運輸服務共同合作智能配載系統(tǒng)提升車廂容積率18%。
【30 年品牌保障】 自 1993 年在上海臨港新片區(qū)扎根以來,我們在集裝箱拖車運輸領域已深耕三十余載,憑借著日復一日的專業(yè)積累與精益求精的服務態(tài)度,逐步成長為長三角地區(qū)物流行業(yè)的領丨軍者。這三十年不是時間的沉淀,更是我們對品質堅守的見證。目前,公司已擁有一支由超 100 輛集裝箱牽引車組成的現(xiàn)代化車隊,每一輛車都經過嚴格的維護與檢測,確保在運輸途中的穩(wěn)定與安全。服務網絡更是廣丨泛覆蓋了上海港、洋山港、寧波港等六大丨核丨心丨港口,形成了一張高效便捷的物流運輸網。我們深知規(guī)范化管理的重要性,通過了嚴格的 ISO 認證管理體系,為客戶提供從進出口貨物運輸?shù)胶jP監(jiān)管運輸?shù)娜湕l服務。在這漫長的歷程中,我們始終將準點率作為核丨心指標之一,歷史準點率高達 98.7%,這一數(shù)字背后,是無數(shù)物流人的辛勤付出與對承諾的堅守,用三十載的時光向客戶證明了我們的可靠與值得信賴,也為我們在行業(yè)內贏得了良好的口碑與穩(wěn)定的客戶群體。
【客戶滿意度提升計劃】 我們建立了完善的客戶滿意度監(jiān)測體系,在每票運輸完成后,系統(tǒng)會自動向客戶發(fā)送評價請求,及時收集客戶的反饋意見。我們設立了客戶體驗改進專項基金,針對客戶反饋的問題實行 “72 小時整改承諾”,確保能夠快速解決客戶遇到的問題。在 2023 年,我們根據(jù)客戶反饋推出了 20 項服務改進措施,包括電子回單實時推送、異常情況主動預警等,這些措施的實施推動 NPS(凈推薦值)從 68 提升至 82,表明客戶對我們的服務更加認可。我們還定期舉辦客戶開放日活動,與客戶深入交流行業(yè)趨勢和服務創(chuàng)新方向,了解客戶的潛在需求??蛻魸M意度提升計劃的實施,讓我們能夠不斷改進服務質量,提高客戶的滿意度和忠誠度。實時GPS追蹤+電子圍欄技術,貨物安全全程可視化。
【季節(jié)性農產品快速通道】 我們深度服務農產品進出口企業(yè),充分了解季節(jié)性農產品對運輸時效和保鮮的高要求,為此推出了 “生鮮快線” 服務,專門針對果蔬、海鮮等時令商品提供高效運輸。我們在洋山港冷鏈中心設立了專丨用理貨區(qū),實現(xiàn)了 “到港即驗、驗畢即走”,減少了貨物在港口的停留時間,確保農產品能夠盡快進入市場。我們采用帶通風系統(tǒng)的特種集裝箱,為果蔬運輸提供充足的空氣流通,保持農產品的新鮮度。在 2023 年,我們累計運輸智利車厘子、泰國榴蓮等生鮮商品 1500 柜,將貨損率控制在 0.8% 以下,保證了農產品的品質。我們還創(chuàng)新推出 “預約到港” 模式,客戶可以根據(jù)市場需求精丨準安排采摘與到港時間,丨大丨程丨度地保持農產品的新鮮度,為消費者提供優(yōu)丨質的時令農產品。張家港至上海港重箱門到門12小時達。上海進口集裝箱運輸服務詢問報價
深度數(shù)據(jù)分析優(yōu)化路徑,單箱運輸成本下降15%。寧波港集裝箱運輸服務誠信合作
【VIP 客戶專屬服務通道】 為了給戰(zhàn)略合作伙伴提供更優(yōu)丨質、更貼心的服務,我們打造了 VIP 客戶服務體系,為 VIP 客戶配備了專屬客戶經理、優(yōu)先調度權和 24 小時應急響應團隊,確??蛻舻男枨竽軌虻玫郊皶r響應和滿足。VIP 客戶享有 “5 分鐘響應、30 分鐘解決方案” 的服務承諾,無論遇到什么問題,都能得到快速處理。而且,VIP 客戶可以直接接入我司運輸管理系統(tǒng),實時追蹤貨物動態(tài),隨時了解貨物的運輸情況。在 2023 年,VIP 客戶滿意度達到 99.6%,平均問題解決時效較普通客戶提升 65%,充分體現(xiàn)了專屬服務通道的優(yōu)勢。目前,已有 23 家世界 500 強企業(yè)加入該計劃,享受定制化物流解決方案,這些企業(yè)對我們的服務給予了高度評價。VIP 客戶專屬服務通道的建立,加強了我們與客戶的合作關系,實現(xiàn)了雙方的互利共贏。寧波港集裝箱運輸服務誠信合作