食材選擇食材是保證菜品口感和品質(zhì)的關(guān)鍵。餐飲服務(wù)商應(yīng)該選擇新鮮、健康、安全的食材,確保菜品的口感和品質(zhì)。廚師技能:廚師的技能和經(jīng)驗(yàn)是影響菜品口感和品質(zhì)的關(guān)鍵。餐飲服務(wù)商應(yīng)該招聘有經(jīng)驗(yàn)的廚師,提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高廚師的技能水平。服務(wù)態(tài)度:良好的服務(wù)態(tài)度可以提高顧客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。餐飲服務(wù)商應(yīng)該培訓(xùn)員工的服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量,提高顧客的滿(mǎn)意度。環(huán)境氛圍:舒適的環(huán)境氛圍可以提高顧客的就餐體驗(yàn)。餐飲服務(wù)商應(yīng)該注重餐廳的裝修和布置,提供舒適的座位和音樂(lè),營(yíng)造良好的就餐氛圍。價(jià)格策略:合理的價(jià)格策略可以吸引更多的顧客。餐飲服務(wù)商應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求和成本情況,制定合理的價(jià)格策略,提高銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以吸引更多的顧客。餐飲服務(wù)商應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況,制定有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提高銷(xiāo)售額和品牌度。上海麗滋味餐飲管理有限公司為您提供專(zhuān)業(yè)的餐飲服務(wù),歡迎新老客戶(hù)來(lái)電!快餐餐飲外賣(mài)
酒水服務(wù)客人點(diǎn)完菜后,值臺(tái)員應(yīng)主動(dòng)推銷(xiāo)酒水,向客人詳細(xì)介紹酒類(lèi)的酒精含量、產(chǎn)地、特點(diǎn)及容量等,待客人選定后,按要求填寫(xiě)酒水訂單。酒水訂單一式二份,一份交帳臺(tái),一份交吧臺(tái)。值臺(tái)員應(yīng)用托盤(pán)憑酒水訂單去吧臺(tái)領(lǐng)取客人所點(diǎn)酒水,并作認(rèn)真檢查,如商標(biāo)是否干凈或有無(wú)破損、酒水有無(wú)變質(zhì)、酒水供應(yīng)溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺(tái)上,根據(jù)酒水品種準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯,如烈酒應(yīng)用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應(yīng)酒杯送上餐桌后,應(yīng)將酒類(lèi)(如有包裝應(yīng)連同包裝)拿到客人的餐桌上向客人展示,待客人過(guò)目無(wú)疑后打開(kāi)包裝,拿出酒瓶,并當(dāng)著客人的面打開(kāi)酒瓶蓋,然后提供酒水服務(wù)。斟滿(mǎn)酒水后,值臺(tái)員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人可否撤走茶具。撤茶應(yīng)從客人右側(cè)用托盤(pán)進(jìn)行。黃浦區(qū)簡(jiǎn)餐餐飲策劃上海麗滋味餐飲管理有限公司致力于提供專(zhuān)業(yè)的餐飲服務(wù),歡迎您的來(lái)電哦!
餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)餐飲從業(yè)人員必須明確餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)與要求,這是搞好餐飲服務(wù)與管理的基礎(chǔ)。餐飲服務(wù)與管理的目標(biāo)主要包括以下方面的內(nèi)容。(一)營(yíng)造怡人的進(jìn)餐環(huán)境餐飲服務(wù)設(shè)施,不僅要滿(mǎn)足賓客的生理需求,還要能滿(mǎn)足其精神需求,如自豪感、享受感等。心理學(xué)研究表明,人們判斷一件事物的好壞,大多數(shù)是通過(guò)感覺(jué)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行的,所以餐飲管理者首先應(yīng)營(yíng)造一個(gè)舒適、怡人的進(jìn)餐環(huán)境,以便給客人留下一個(gè)良好印象。如餐飲服務(wù)設(shè)施的裝飾、布局要與飯店等級(jí)協(xié)調(diào)一致;燈光、色彩應(yīng)柔和、協(xié)調(diào);家具、餐具必須配套并與整體環(huán)境相映成趣;環(huán)境衛(wèi)生必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求;服務(wù)人員的儀表儀態(tài)應(yīng)符合飯店要求;餐飲服務(wù)設(shè)施的溫、濕度應(yīng)宜人等。
餐飲加盟的風(fēng)險(xiǎn)1.加盟費(fèi)用高:加盟費(fèi)用包括品牌使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、管理培訓(xùn)費(fèi)等,加盟商需要支付一定的費(fèi)用才能加盟,這對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)可能會(huì)增加負(fù)擔(dān)。2.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大:加盟商需要自己承擔(dān)店鋪的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)等。3.品牌風(fēng)險(xiǎn):加盟品牌的聲譽(yù)和形象可能會(huì)受到不良事件的影響,這對(duì)加盟商的經(jīng)營(yíng)也會(huì)產(chǎn)生影響。4.合同風(fēng)險(xiǎn):加盟合同中的條款可能會(huì)對(duì)加盟商產(chǎn)生不利影響,加盟商需要仔細(xì)閱讀合同,避免被坑。上海麗滋味餐飲管理有限公司為您提供專(zhuān)業(yè)的餐飲服務(wù),有想法的不要錯(cuò)過(guò)哦!
運(yùn)輸配送管理l裝貨前由配送服務(wù)員核對(duì)清點(diǎn)貨物的名稱(chēng)及件數(shù),裝車(chē)后再清點(diǎn)一次,檢查是否有遺漏。l貨物裝好后,司機(jī)要檢查車(chē)輛的性能狀況,如輪胎壓力、油箱儲(chǔ)量、關(guān)好車(chē)門(mén)等。l發(fā)車(chē)前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符,檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā),避免誤送。l司機(jī)在發(fā)車(chē)前對(duì)送貨路線(xiàn)要明確,以免走錯(cuò)路線(xiàn),浪費(fèi)能源;行車(chē)時(shí)要遵守交通規(guī)則,時(shí)刻注意交通安全;留意并熟記送貨的路線(xiàn),以便下次送貨時(shí)要順利快速。l貨物送達(dá)目的地后,要由貴單位驗(yàn)收,合格后,根據(jù)貴方的需求是否幫廚及補(bǔ)貨,需經(jīng)貴單位同意后,方可離開(kāi)。l配送服務(wù)人員把當(dāng)天的發(fā)貨單存取,由專(zhuān)人交回公司存檔,待財(cái)務(wù)審核結(jié)算。餐飲服務(wù),就選上海麗滋味餐飲管理有限公司,用戶(hù)的信賴(lài)之選,歡迎新老客戶(hù)來(lái)電!普陀區(qū)簡(jiǎn)餐餐飲策劃
餐飲服務(wù),就選上海麗滋味餐飲管理有限公司,用戶(hù)的信賴(lài)之選,有需要可以聯(lián)系我司哦!快餐餐飲外賣(mài)
酒水服務(wù)客人點(diǎn)完菜后,值臺(tái)員應(yīng)主動(dòng)推銷(xiāo)酒水,向客人詳細(xì)介紹酒類(lèi)的酒精含量、產(chǎn)地、特點(diǎn)及容量等,待客人選定后,按要求填寫(xiě)酒水訂單。酒水訂單一式二份,一份交帳臺(tái),一份交吧臺(tái)。值臺(tái)員應(yīng)用托盤(pán)憑酒水訂單去吧臺(tái)領(lǐng)取客人所點(diǎn)酒水,并作認(rèn)真檢查,如商標(biāo)是否干凈或有無(wú)破損、酒水有無(wú)變質(zhì)、酒水供應(yīng)溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺(tái)上,根據(jù)酒水品種準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯,如烈酒應(yīng)用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應(yīng)酒杯送上餐桌后,應(yīng)將酒類(lèi)(如有包裝應(yīng)連同包裝)拿到客人的餐桌上向客人展示,待客人過(guò)目無(wú)疑后打開(kāi)包裝,拿出酒瓶,并當(dāng)著客人的面打開(kāi)酒瓶蓋,然后提供酒水服務(wù)。斟滿(mǎn)酒水后,值臺(tái)員應(yīng)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人可否撤走茶具。撤茶應(yīng)從客人右側(cè)用托盤(pán)進(jìn)行。如客人需保留茶具,則應(yīng)滿(mǎn)足其要求,并隨時(shí)主動(dòng)為客人添加茶水。有的飯店在上冷菜后再撤茶,也是較為通行的做法。5.菜肴服務(wù)(1)傳菜服務(wù)。傳菜員是餐廳與廚房的紐帶,其主要工作是將廚房制作好的菜肴及時(shí)、準(zhǔn)確地傳送至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域供值臺(tái)員上菜,再將餐廳撤下的餐、酒、茶具托送至洗碗間。(2)上菜服務(wù)。值臺(tái)服務(wù)員應(yīng)按順序及時(shí)為賓客上菜。快餐餐飲外賣(mài)