解決個性化定制問題在個性化定制技術(shù)方面,當(dāng)前主要分為數(shù)據(jù)定制、功能定制、界面定制和業(yè)務(wù)邏輯定制四個方面,而業(yè)務(wù)邏輯定制是**大的難點。目前國內(nèi)外對于個性化定制的諸多方法都未能完全解決SaaS在線定制的問題,因此軟件提供商應(yīng)持續(xù)研究開發(fā),尋求**適宜的個性化定制方法。[7]2、多方協(xié)助,共同規(guī)范SaaS市場的競爭秩序首先,各SaaS服務(wù)提供商應(yīng)明確各自的目標(biāo)客戶,深入市場內(nèi)部,根據(jù)用戶的需求定制自己的宣傳點;其次,**有必要在積極推動SaaS創(chuàng)新的同時強化監(jiān)管,規(guī)范市場競爭秩序,保障中小企業(yè)的利益。[7]3、**發(fā)揮職能,完善相關(guān)的法律法規(guī)**應(yīng)引導(dǎo)立法工作,為SaaS服務(wù)創(chuàng)造一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,如制定與云計算相關(guān)的信息安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的規(guī)章制度,確保SaaS服務(wù)的合法性和規(guī)范性。[7]4、加強數(shù)據(jù)及網(wǎng)絡(luò)安全防范服務(wù)商方面應(yīng)該在物理層、網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層分別采取相應(yīng)的措施提高數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的安全性;用戶方面可以通過選擇大型可靠的SaaS平臺,了解服務(wù)商的數(shù)據(jù)備份機制以及如何**數(shù)據(jù)等方式保護(hù)自身財務(wù)數(shù)據(jù)的安全。[7]saas優(yōu)勢1、從技術(shù)方面來看:SaaS是簡單的部署,不需要購買任何硬件,剛開始只需要簡單注冊即可。企業(yè)無需再配備IT方面的技術(shù)人員。AI生成行業(yè)干貨內(nèi)容,塑造品牌專業(yè)形象,吸引精確粉絲。永春信息化SaaS是什么
而這也正是紛享銷客“利他思維”的理念和生態(tài)共贏的價值觀,在這個新時代的一次全新進(jìn)化和升華的重要印證。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)三大演進(jìn)趨勢眾所周知,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來,開啟了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮。同時隨著各項業(yè)務(wù)的云化深入以及萬物互聯(lián),數(shù)據(jù)處理能力的進(jìn)一步提升,智能算法一次又一次的突破,以及云計算在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的更密集的滲透,更逐漸形成了“物理世界信息化、信息世界智能化”的新特征。紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭當(dāng)然,這種新的變化也對**的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),或者說對**的SaaSCRM市場也產(chǎn)生了三大重要的影響,具體來看:一是數(shù)字化,可以看到全球新一輪科技和產(chǎn)業(yè)****典型標(biāo)志之一,正是數(shù)字經(jīng)濟(jì),從企業(yè)、****,到普通家庭和尋常個體,都面臨著***的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)《**互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示,截至2019年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá),手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá),互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá),如此大的互聯(lián)網(wǎng)人口規(guī)模,無論是對企業(yè)的深度數(shù)字化,還是對整個數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,都將起到更大推動作用。二是生態(tài)化,數(shù)字化已經(jīng)對每個企業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響,這也預(yù)示著未來企業(yè)構(gòu)筑的競爭優(yōu)勢將不僅來源于其自身的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式,還包括在生態(tài)系統(tǒng)的定位、與成員伙伴的關(guān)系。南靖互聯(lián)網(wǎng)SaaS共同合作零運維負(fù)擔(dān),專注中心業(yè)務(wù)——這才是真正的降本增效。
包括定價、產(chǎn)品配置、試用帳戶轉(zhuǎn)換、合同簽署、付款、開**、計費和收款。電子商務(wù)做得好的話,可以通過設(shè)置明確的客戶期望,簡化銷售過程。例如,透明的定價限制討價還價,標(biāo)準(zhǔn)合同可以減少合同談判和修改。強大的電子商務(wù)為進(jìn)一步介紹的SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密提供了基礎(chǔ),通過降低客戶流失率,做向上銷售和交叉銷售提高客戶的生命周期。對于SaaS產(chǎn)品,購買是其一部分。讓他們買吧!4、要設(shè)計得容易被發(fā)現(xiàn)如果你的客戶希望自己登錄SaaS產(chǎn)品,那么他們需要在沒有外界幫助的情況下?lián)碛刑剿?、理解、使用和適應(yīng)你的SaaS產(chǎn)品的能力,也就是說,他們必須有自學(xué)的能力。從而自然地得出結(jié)論:SaaS產(chǎn)品必須有可以讓客戶自學(xué)的可能性。每個登錄SaaS產(chǎn)品的客戶對其都有不同的興趣點和性,然而,大多數(shù)SaaS產(chǎn)品實際上是為**級客戶設(shè)計得。對于每一個新功能的添加,SaaS產(chǎn)品經(jīng)理通常會問:“把這個功能放哪兒是**合邏輯的,**容易被客戶訪問到的。”這種思維方式導(dǎo)致的結(jié)果是,**終所有的功能都會很容易的被訪問到,呈現(xiàn)出一大堆使人眼花繚亂的選項,讓絕大多數(shù)非**級客戶非常困惑。***的SaaS產(chǎn)品告訴我們一個經(jīng)驗:隨著時間的推移,需逐步適應(yīng)客戶的興趣點和水平。鼓勵新手客戶探索基本任務(wù)。
訂閱制是 SaaS 商業(yè)模式的**,定價策略直接影響客戶獲取與留存?;A(chǔ)版 + 高級版 + 企業(yè)版的階梯定價**常見,某協(xié)作 SaaS 平臺的基礎(chǔ)版**吸引小微企業(yè),高級版(人均月費 99 元)提供進(jìn)階功能,企業(yè)版(定制報價)滿足復(fù)雜需求,使客戶生命周期價值提升 40%。按功能模塊付費的模式增強靈活性,某 ERP SaaS 允許客戶*訂閱財務(wù)或庫存模塊,初期獲客成本降低 25%。用量計費適合彈性需求場景,某云存儲 SaaS 按實際存儲量收費,客戶續(xù)費率提升 35%。定價需定期優(yōu)化,某 CRM SaaS 通過分析客戶 ARPU 值,將年度漲幅控制在 5%-8%,同時新增功能包提升溢價空間,實現(xiàn)收入與客戶滿意度的平衡。某連鎖品牌用SaaS統(tǒng)一300家門店運營,人效提升40%。
我們認(rèn)識一個新事物,除了定義,往往是從分類開始的。那么**這么多SaaS公司,如何進(jìn)行分類呢?在國內(nèi),業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為2015年是**SaaS元年。2014~2016年,企業(yè)服務(wù)市場,特別是SaaS領(lǐng)域的融資達(dá)到了一個高點。根據(jù)“IT桔子”在2019年7月3日的統(tǒng)計數(shù)據(jù):目前國內(nèi)在運營的3629家SaaS公司中,有近一半(47%)是2014~2016這三年中創(chuàng)立的。(數(shù)據(jù)來源IT桔子)我們認(rèn)識一個新事物,除了定義,往往是從分類開始的。**這么多SaaS公司,如何進(jìn)行分類呢?從指導(dǎo)SaaS公司戰(zhàn)略的角度出發(fā),我推薦按照兩個維度給SaaS公司分類。一、通用SaaSvs行業(yè)SaaS通用SaaS產(chǎn)品:跨行業(yè)的通用產(chǎn)品。例如:北森和Moka的HR產(chǎn)品、紛享銷客和銷售易的CRM產(chǎn)品、UDesk和智齒科技的智能客服。行業(yè)SaaS:在某個行業(yè)內(nèi)使用的產(chǎn)品。例如:奧琦瑋和客如云的餐飲企業(yè)SaaS、聚水潭和旺店通的電商SaaS、云朵課堂和校寶在線的教育機構(gòu)SaaS等。簡而言之,通用SaaS是聚焦某個業(yè)務(wù)但客戶群體是跨行業(yè)的,行業(yè)SaaS是聚焦一個行業(yè)內(nèi)的多個業(yè)務(wù)的。這次騰訊SaaS***上,通用SaaS與行業(yè)SaaS各占一半。從我接觸的大量SaaS公司信息看,2016年及之前創(chuàng)立的SaaS公司中,通用SaaS占比較高;之后隨著通用SaaS的賽道被占滿。任務(wù)進(jìn)度一目了然,SaaS讓項目管理透明化。思明區(qū)技術(shù)SaaS好處
醫(yī)療SaaS:電子病歷云端共享,診療效率提升40%。永春信息化SaaS是什么
電影《斗士》中,有這么一句臺詞令人印象深刻:“知道路要怎么走,和走上這條路,是有區(qū)別的?!贝_實如此,如果以此形容**SaaSCRM市場的發(fā)展現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)盡管業(yè)界已經(jīng)認(rèn)識到CRM能給各行各業(yè)帶來的巨大價值,但過去幾年整個行業(yè)的生存狀況,又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠(yuǎn)。正如紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭所言:“**CRM市場經(jīng)過了十多年的發(fā)展,到現(xiàn)在仍然處于一個撲朔迷離的狀態(tài),背后的原因就是這個行業(yè)很難直接拷toC的成熟經(jīng)驗,而未來制勝的關(guān)鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業(yè)的現(xiàn)狀,誰的創(chuàng)新和服務(wù)更本土化,誰對**整個商業(yè)社會未來發(fā)展趨勢更有洞察,由此才能贏得更大的市場機會?!睆倪@個角度來看,紛享銷客歷經(jīng)八年時間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”,正是這家公司對**企業(yè)對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結(jié)晶”,它不僅以連接性、開放性以及強大的交互和協(xié)作能力,實現(xiàn)了對企業(yè)**內(nèi)部的連接,同時也連接了更多的客戶與合作伙伴,真正打造了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的**強引擎。毫無疑問,在這背后更體現(xiàn)了紛享銷客在未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地之路上所需要扮演的新角色和新定位,那就是紛享銷客不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者,也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。永春信息化SaaS是什么