但是它在解決Internet環(huán)境下的不同商業(yè)應用之間的集成問題,使分布式應用具有更好的彈性和靈活性方面給企業(yè)帶來了巨大的好處。因此,可以預見SOA的發(fā)展會對軟件設計思想產生很大的影響并對分布式企業(yè)應用的不斷普及起到重大的促進作用。SaaS國內外研究現(xiàn)狀1988年,ASP模式**早在美國誕生。ASP是一種業(yè)務租賃模式,得到了企業(yè)的追捧,但隨著互聯(lián)網泡沫的破裂,技術不成熟,如遠程集成問題一直沒有得到很好的解決,SaaS就隨之演變而來了。它是一種通過Internet提供軟件的模式,用戶不再購買軟件,而改用向提供商租用基于WEB的軟件,來管理企業(yè)經營活動,且無需對軟件進行維護,服務提供商會全權管理和維護。而在國內,SaaS模式的運做也正展露身姿,2006年下半年,、中華網軟件、金算盤軟件等公司推出了支持SaaS的信息化解決方案。2006年2月28日在北京舉辦的“2006電子商務財富年會”上,計算**會**張良杰在會議上提出了未來電子商務的**趨勢,其中之一就是SaaS模式下的系統(tǒng)。國內外企業(yè)信息化現(xiàn)狀國外企業(yè)信息化進程比較60年代中期,MRP(物料需求計劃)的概念被提出,發(fā)展到MRPII、ERP,2000年美國GartnerGroup公司提出了ERPII的概念。整合全網消費、搜索數據,構建用戶畫像,實現(xiàn)廣告投放ROI提升300%。集美區(qū)標準SaaS24小時服務
對IT系統(tǒng)的依賴程度也**提高,并且IT系統(tǒng)支持的業(yè)務范圍逐漸擴大。在企業(yè)對IT系統(tǒng)擴建和升級時,如何在**大化效率的同時,**小化投入顯得尤為重要。因此,利用新技術,改造并重用原有的IT系統(tǒng),保留原有系統(tǒng)的優(yōu)勢,消除原有系統(tǒng)間的“信息孤島”成為企業(yè)的迫切需求。1國內外研究現(xiàn)狀SOA國內外研究現(xiàn)狀與發(fā)展動態(tài)在國外,SOA不是一個新潮的名詞,早在1996年,GartnerGroup就提出了SOA的概念,但是由于當時的技術沒能支持這種架構,遲遲沒有得到有效的發(fā)展。隨著網絡技術的不斷發(fā)展,IT從業(yè)人員也在不斷地積累經驗,應用一些好的模式和方法,SOA與WebServices成了這兩年大行其道的技術詞匯。在國內,SOA還是個新鮮事物,近兩年來已經有很多人開始關注這個架構,也出現(xiàn)了一些雜志上推薦使用該架構的文章。但存在太多***的成分,有很多文章都只說明了其***,而沒有實質性可參考的技術文獻。在實踐方面,還沒有哪家企業(yè)真正實現(xiàn)過SOA架構的應用系統(tǒng),只有個別模擬了該架構的小程序,例如XMLChina論壇。由此可見,國內在SOA方面還處于一個起步階段。SOA作為一個新興的技術,存在很多不確定性,但是這種不確定性不會阻礙SOA的發(fā)展。SOA雖然不是***的靈丹妙*。晉江服務SaaS是什么跨平臺協(xié)同,隨時隨地辦公——SaaS打破空間限制。
新創(chuàng)立的SaaS公司做行業(yè)專屬產品的比例更高。(實心圓大小——**市場上該類型SaaS產品的數量)二、工具SaaSvs商業(yè)SaaS2016年之前出現(xiàn)的SaaS產品是大多是“工具SaaS”。工具SaaS的主要特點是:為客戶企業(yè)提供了一個提高管理效率的工具。這和傳統(tǒng)軟件的價值一致:做SaaSCRM的還是輔助管理客戶、提高銷售團隊效率的CRM,做SaaSHR系統(tǒng)的還是提供提高人力資源部門工作效率的HR系統(tǒng)。與傳統(tǒng)軟件相比,工具類SaaS有很大優(yōu)勢,主要是“按年續(xù)費”有產品及服務進化機制上的優(yōu)勢。觀察美國SaaS領域的發(fā)展狀況,也可以看到工具SaaS是主戰(zhàn)場。國內有一個SaaS創(chuàng)業(yè)者聚集的社群叫做“崔牛會”。2018年5月份我與“崔牛會”創(chuàng)始人大崔交流,他和我都注意到一個新類型在國內逐漸出現(xiàn)——“商業(yè)SaaS”。商業(yè)SaaS的特點是:除了提供一部分“工具”價值外,還能為客戶企業(yè)增加營收、提供新的營收項目。說白了,工具SaaS通過提高效率幫助客戶省錢,而商業(yè)SaaS幫客戶多掙錢。當然,后者是模式創(chuàng)新,已經超過了傳統(tǒng)IT人的舒適區(qū);該商業(yè)模式的風險也要大得多。國內的“工具SaaS”十年來歷經磨難,2015~2016年大量融資后營收也未見起色。但云化趨勢是能推導、也能看得到的,toB業(yè)務不可能太快。
將傳統(tǒng)ERP的資源優(yōu)化和業(yè)務處理擴展到利用企業(yè)間協(xié)作運營的資源信息管理,實現(xiàn)了跨企業(yè)的合作,通過互聯(lián)網交互信息。我國企業(yè)信息化經歷了三個階段,***個階段是單一部門的財務信息化;第二階段是跨部門的進銷存等軟件;第三階段是企業(yè)級的ERP、CRM、HR等系統(tǒng)。如今,正在走向第四階段,實現(xiàn)企業(yè)間和產業(yè)鏈的信息化,電子商務套件以企業(yè)內部信息化為基礎,漸漸成為掀起產業(yè)鏈級信息化第四次浪潮的中堅力量。隨著信息化應用向更深層次的發(fā)展,加強決策支持功能,運用EAI、SOA等技術,加強系統(tǒng)的集成性與開放性是當前的熱點。2研究內容與關鍵技術為了幫助企業(yè)解決這些問題,本文試圖探索一種以客戶為中心,面向自服務的方法,研究平臺下的SaaS系統(tǒng)開發(fā)需要的關鍵技術。基于SOA的系統(tǒng)整體架構針對基于SOA的SaaS系統(tǒng)體系架構進行分析與研究,嘗試設計一個以支持多用戶高并發(fā)為**的數據結構,同時建立一個允許基于Internet的瀏覽器為客戶端訪問企業(yè)級管理應用的系統(tǒng)架構。該系統(tǒng)還將具備多層次的安全方案以保障客戶訪問安全和系統(tǒng)數據安全,更具有靈活的擴展性和伸縮性來支持客戶不斷變化的業(yè)務需求和系統(tǒng)的長遠發(fā)展。數據訪問模型中問件設計一些必要的模型設計。告別本地部署,擁抱云端效率,SaaS讓管理更輕盈。
客戶成功體系是 SaaS 企業(yè)降低 churn 率的**。實施階段的專屬顧問服務至關重要,某 HR SaaS 為付費客戶配備 30 天專屬顧問,協(xié)助完成組織架構配置與數據遷移,使初始***率提升 60%。常態(tài)化培訓覆蓋不同角色,針對管理員的后臺操作培訓、針對員工的使用技巧培訓,某協(xié)作 SaaS 的分層培訓使客戶功能使用率提升 55%。健康度評分系統(tǒng)實時監(jiān)控客戶狀態(tài),當登錄頻率下降、關鍵功能使用率低時自動預警,某 CRM SaaS 通過該系統(tǒng)提前識別 60% 的流失風險客戶,干預后挽回率達 40%。成功案例分享增強續(xù)約信心,某 ERP SaaS 定期發(fā)布客戶 ROI 報告,顯示平均實施后 6 個月成本降低 22%,使年度續(xù)費率保持在 90% 以上。以客戶成功為中心,而不只是銷售產品。晉江服務SaaS是什么
客戶續(xù)費率92%,是對SaaS價值的好證明。集美區(qū)標準SaaS24小時服務
SaaS市場競爭激烈,如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長,獲取更大的發(fā)展,是每個SaaS企業(yè)面對的現(xiàn)實問題。本文將介紹十一個SaaS產品的秘密,對應客戶生命周期的一個階段,幫助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS產品的管理人士應該時刻記住,在4Ps營銷理論中有一項是產品。不幸的是,軟件公司有一個壞習慣,他們認為產品是孤立于營銷組合其余部分的。這對于SaaS公司是一個很嚴重的錯誤,是許多SaaS公司無法維持的根本原因。不像其他行業(yè),SaaS類公司通過SaaS產品在客戶和公司之間創(chuàng)建了一個實時的、永遠在連線狀態(tài)的渠道。聰明的SaaS產品經理希望盡早建立這種渠道,并在客戶的整個生命周期充分利用這個渠道。對于如何推動SaaS產品整個客戶生命周期的增長,在探討的一系列營銷策略中的第五個也是**后一個就是,使用可促使SaaS產品用戶數增長的三個基本杠桿:客戶獲取,客戶終身價值和客戶網絡效應。在這個探索的過程中,遇到的無數的例子告訴我們:SaaS產品本身就是增長的工具。這**后一部分探討,是更詳細提供SaaS產品設計的十一個秘密,這些秘密可推動客戶生命周期的每個階段得到增長。集美區(qū)標準SaaS24小時服務
作為專注AI數字營銷的高科技企業(yè),廈門指旭網絡科技以技術創(chuàng)新**行業(yè)升級。**團隊深耕智能算法研發(fā)與數字技術應用,構建具備自主知識產權的營銷智能體系統(tǒng),集成NLP自然語言處理、機器學習預測模型等前沿技術,可實現(xiàn)用戶需求毫秒級精細捕捉、營銷內容智能生成與動態(tài)優(yōu)化、效果數據實時可視化分析。系統(tǒng)涵蓋用戶畫像構建、多渠道投放管理、轉化路徑追蹤等功能模塊,適配從中小企業(yè)到大型集團的不同數字化需求。通過持續(xù)打磨技術產品矩陣與服務體系,將前沿AI技術轉化為企業(yè)可感知的增長動力,為各規(guī)模企業(yè)數字化轉型提供全周期技術支撐。