云霄運(yùn)營SaaS互惠互利

    同樣也要求**的SaaSCRM服務(wù)商必須抓住數(shù)字化、生態(tài)化和智能化爆發(fā)的趨勢去做轉(zhuǎn)型，做好業(yè)務(wù)布局和產(chǎn)品升級，同時在技術(shù)、生態(tài)、客戶層面不斷精細(xì)化運(yùn)營和“日拱一卒”，才能在新的環(huán)境中搶占一席之地。打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型**強(qiáng)引擎在羅旭看來，**CRM市場市場要迎來更大的發(fā)展，“當(dāng)務(wù)之急”就是要打破傳統(tǒng)CRM以管控為**，以過程為驅(qū)動，以銷售部門協(xié)作這種單一的部門效率工具的“束縛”，才能實(shí)現(xiàn)**CRM市場的解題和破壁。例如，CRM領(lǐng)域面臨**大的一個問題就是非標(biāo)化，就是很難用一套標(biāo)準(zhǔn)，一套格式去把CRM做出來，這就意味著產(chǎn)品必須平臺化，而平臺化落地的關(guān)鍵就在于通過PaaS平臺，實(shí)現(xiàn)自由的配置和柔性的構(gòu)建。此外，管理業(yè)務(wù)化也是一大難題，很多企業(yè)在使用CRM過程中，通常是以管控為訴求，但這解決不了企業(yè)真正的需求，所以這就需要把企業(yè)端到端的信息流全連接起來，不僅面向內(nèi)部，也要面向客戶和合作伙伴，真正形成全營銷解決方案，建立以客戶為中心，以業(yè)務(wù)為驅(qū)動，通過全公司、全網(wǎng)協(xié)作，完成管理的真正落地。換句話說，未來的CRM需要從封閉的以管控為中心的銷售工具，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)作中心和伙伴連接的中心，同時在此基礎(chǔ)上，還要充分利用PaaS平臺的能力。24小時在線客服，解決問題比點(diǎn)外賣還快。云霄運(yùn)營SaaS互惠互利

    允許**級用戶依據(jù)個人喜好定制任務(wù)以提高速度和效率。在企業(yè)層面，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的主要需求，靈活地配置流程。所謂“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計”是能夠支持SaaS產(chǎn)品個性化，即把一些未知的、普通的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成可以被理解的、適應(yīng)特定需求的產(chǎn)品。像大多數(shù)的SaaS產(chǎn)品設(shè)計的秘密一樣，“發(fā)現(xiàn)型設(shè)計”的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其原本的目的。容易發(fā)現(xiàn)的新功能對于推動向上銷售是必不可少的，而個性化設(shè)計有助于降低客戶流失率。5、捕捉客戶的內(nèi)容只有一個SaaS產(chǎn)品營銷策略可以降低客戶流失率：增加客戶對產(chǎn)品的使用。但是，使用的類型也有很多種：新手使用，**使用，隨便用用，習(xí)慣使用，個人使用，企業(yè)使用等等。所有使用形式的一個共同點(diǎn)是：在“使用”過程中會產(chǎn)生客戶自己特定的內(nèi)容。捕獲客戶內(nèi)容是SaaS產(chǎn)品減少客戶流失***的**重要的設(shè)計秘密，因?yàn)榭蛻舢a(chǎn)生的個性化數(shù)據(jù)量與其他們切換其他產(chǎn)品所造成的成本是成正相關(guān)的。捕捉客戶的內(nèi)容是“允許大規(guī)?？蛻艋北澈蟮恼T因。在不損害必要的SaaS規(guī)模效益的前提下，大規(guī)模客戶化允許為客戶提供**大程度上的個性化。競爭對手可以復(fù)制你的SaaS產(chǎn)品的每一個功能，但他們不能復(fù)制客戶在使用過程中產(chǎn)生的個性化配置和歷史數(shù)據(jù)。南靖軟件SaaS答疑解惑從人工決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動，SaaS讓管理更科學(xué)。

    電影《斗士》中，有這么一句臺詞令人印象深刻：“知道路要怎么走，和走上這條路，是有區(qū)別的?！贝_實(shí)如此，如果以此形容**SaaSCRM市場的發(fā)展現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn)盡管業(yè)界已經(jīng)認(rèn)識到CRM能給各行各業(yè)帶來的巨大價值，但過去幾年整個行業(yè)的生存狀況，又讓人感覺其落地之路仍然任重道遠(yuǎn)。正如紛享銷客創(chuàng)始人、CEO羅旭所言：“**CRM市場經(jīng)過了十多年的發(fā)展，到現(xiàn)在仍然處于一個撲朔迷離的狀態(tài)，背后的原因就是這個行業(yè)很難直接拷toC的成熟經(jīng)驗(yàn)，而未來制勝的關(guān)鍵仍然取決于誰能夠吃透**企業(yè)的現(xiàn)狀，誰的創(chuàng)新和服務(wù)更本土化，誰對**整個商業(yè)社會未來發(fā)展趨勢更有洞察，由此才能贏得更大的市場機(jī)會。”從這個角度來看，紛享銷客歷經(jīng)八年時間沉淀和打磨所推出的“連接型CRM”，正是這家公司對**企業(yè)對SaaSCRM需求深入洞察和思考的“結(jié)晶”，它不僅以連接性、開放性以及強(qiáng)大的交互和協(xié)作能力，實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)**內(nèi)部的連接，同時也連接了更多的客戶與合作伙伴，真正打造了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的**強(qiáng)引擎。毫無疑問，在這背后更體現(xiàn)了紛享銷客在未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)落地之路上所需要扮演的新角色和新定位，那就是紛享銷客不僅是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的共建者。

    如果一臺服務(wù)器安裝了SaaS系統(tǒng)，但同時又安裝了網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、論壇系統(tǒng)，他還能安全嗎?在***角度來說，越多的系統(tǒng)就意味著越多的漏洞，況且大多數(shù)網(wǎng)站使用的網(wǎng)站系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)和論壇系統(tǒng)都是在網(wǎng)上能夠找到源代碼的**產(chǎn)品，有了源代碼，***就可以很容易攻入。很多網(wǎng)站被攻入都是因?yàn)檎搲到y(tǒng)的漏洞。[7]因此，一個***的軟件SaaS運(yùn)營商，運(yùn)營服務(wù)器和網(wǎng)站服務(wù)器應(yīng)該完全隔離的，甚至域名也應(yīng)該分開。[7]解讀詞條背后的知識查看全部王吉偉***科技自媒體人企業(yè)轉(zhuǎn)型急需企業(yè)上云加持，SaaS行業(yè)的春天來了未來的**軟件市場，也會是軟件能力向云遷移的趨勢。且這個進(jìn)程，在企業(yè)上云、工業(yè)APP、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等各種政策的推動下只會更快。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的成型與完善，SaaS應(yīng)用將會成為企業(yè)運(yùn)營的標(biāo)配，SaaS企業(yè)也將會有更多的服務(wù)企業(yè)的機(jī)會。2019-02-221662鄰章科技互聯(lián)網(wǎng)觀察評論2019年HR江湖：裁員兇猛，HRSaaS狂飆如同硬幣是由兩面構(gòu)成的一樣，裁員潮的背后，也迎來了HR新科技的突飛猛進(jìn)，HRSaaS服務(wù)市場更是呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。2019-05-20189首席發(fā)言者虎嗅，鈦媒體，創(chuàng)事記等科技專欄作者傳統(tǒng)SaaS商天花板到頭，轉(zhuǎn)型新零售SaaS有何困境？餐飲市場，憑借著獨(dú)特的需求特性。推薦好友下單，雙方各得千元禮包。

    在現(xiàn)有客戶中建立客戶社區(qū)是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和推動客戶量**式的增長的第一步，SaaS產(chǎn)品本身是培養(yǎng)客戶社區(qū)**好的地方。就像向客戶銷售產(chǎn)品一樣，聽取他們的需求也**好在相應(yīng)環(huán)境中進(jìn)行。當(dāng)客戶遇到問題的時候，是讓他們通過你的網(wǎng)站搜索相應(yīng)的幫助信息，還是讓他們在SaaS產(chǎn)品中**按鈕與在線客服直接聊天？他們能要求增加新功能嗎？他們能評論當(dāng)前功能嗎？他們能看培訓(xùn)視頻嗎？他們能注冊參加線上研討會嗎？他們能報告系統(tǒng)bug嗎？他們能訪問產(chǎn)品的支持論壇嗎？他們能檢查帳戶帳單狀態(tài)嗎？當(dāng)他們需要幫助時，你能及時出現(xiàn)嗎？SaaS產(chǎn)品的迷人之處在于，客戶可以在你這里解決任何問題，并不需要去任何其他地方。不要讓客戶去找別人！9、梳理客戶的內(nèi)容在SaaS社區(qū)中，對眾包的談?wù)摫葘?shí)際行動多的多。這是因?yàn)楸姲茈y。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、語言本地化、建立操作基準(zhǔn)和提供支持等，是聰慧的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理可以讓眾包發(fā)揮作用的幾個常用方式。但是，你不能突然有一天早上醒來心血來潮的說：“讓我們添加眾包到我們的SaaS產(chǎn)品里吧?！敝辽伲阈枰亚懊嫣岬降?，SaaS產(chǎn)品設(shè)計秘密的#4，#5，和#8做好。眾包需分兩步完成。首先，客戶需貢獻(xiàn)內(nèi)容。然后，SaaS產(chǎn)品自動啟動梳理流程。按需付費(fèi)，靈活擴(kuò)展——只為實(shí)際使用買單。廈門一站式SaaS詢問報價

SaaS+AI，下一代企業(yè)服務(wù)的標(biāo)配。云霄運(yùn)營SaaS互惠互利

    SaaS市場競爭激烈，如何推動SaaS產(chǎn)品整個客戶生命周期的增長，獲取更大的發(fā)展，是每個SaaS企業(yè)面對的現(xiàn)實(shí)問題。本文將介紹十一個SaaS產(chǎn)品的秘密，對應(yīng)客戶生命周期的一個階段，幫助大家更加了解SaaS究竟是怎么一回事。SaaS產(chǎn)品的管理人士應(yīng)該時刻記住，在4Ps營銷理論中有一項是產(chǎn)品。不幸的是，軟件公司有一個壞習(xí)慣，他們認(rèn)為產(chǎn)品是孤立于營銷組合其余部分的。這對于SaaS公司是一個很嚴(yán)重的錯誤，是許多SaaS公司無法維持的根本原因。不像其他行業(yè)，SaaS類公司通過SaaS產(chǎn)品在客戶和公司之間創(chuàng)建了一個實(shí)時的、永遠(yuǎn)在連線狀態(tài)的渠道。聰明的SaaS產(chǎn)品經(jīng)理希望盡早建立這種渠道，并在客戶的整個生命周期充分利用這個渠道。對于如何推動SaaS產(chǎn)品整個客戶生命周期的增長，在探討的一系列營銷策略中的第五個也是**后一個就是，使用可促使SaaS產(chǎn)品用戶數(shù)增長的三個基本杠桿：客戶獲取，客戶終身價值和客戶網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。在這個探索的過程中，遇到的無數(shù)的例子告訴我們：SaaS產(chǎn)品本身就是增長的工具。這**后一部分探討，是更詳細(xì)提供SaaS產(chǎn)品設(shè)計的十一個秘密，這些秘密可推動客戶生命周期的每個階段得到增長。云霄運(yùn)營SaaS互惠互利

作為專注AI數(shù)字營銷的高科技企業(yè)，廈門指旭網(wǎng)絡(luò)科技以技術(shù)創(chuàng)新**行業(yè)升級。**團(tuán)隊深耕智能算法研發(fā)與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建具備自主知識產(chǎn)權(quán)的營銷智能體系統(tǒng)，集成NLP自然語言處理、機(jī)器學(xué)習(xí)預(yù)測模型等前沿技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)用戶需求毫秒級精細(xì)捕捉、營銷內(nèi)容智能生成與動態(tài)優(yōu)化、效果數(shù)據(jù)實(shí)時可視化分析。系統(tǒng)涵蓋用戶畫像構(gòu)建、多渠道投放管理、轉(zhuǎn)化路徑追蹤等功能模塊，適配從中小企業(yè)到大型集團(tuán)的不同數(shù)字化需求。通過持續(xù)打磨技術(shù)產(chǎn)品矩陣與服務(wù)體系，將前沿AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為企業(yè)可感知的增長動力，為各規(guī)模企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全周期技術(shù)支撐。