餐飲企業(yè)的主要職能1.掌握市場(chǎng)需求、合理制定菜單要滿足客人對(duì)餐飲的需求,必需首先了解餐飲企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)與餐飲要求,掌握不同年齡、不同性別、不同職業(yè)、不同民族和宗教信仰的客人的餐飲習(xí)慣和需求,并在此基礎(chǔ)上制定出能夠迎合客人需求的菜單,作為確定餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色的依據(jù)與指南。2.組織客源、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售客源是餐飲企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與前提,只有組織客源,才能擴(kuò)大餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售,因此,餐飲企業(yè)必須采取各種方法招徠并吸引客人前來(lái)就餐,從而提高餐飲企業(yè)的名氣、美譽(yù)度和經(jīng)濟(jì)效益。3.加強(qiáng)原料管理、保證生產(chǎn)需要餐飲原料的質(zhì)量直接影響餐飲產(chǎn)品的質(zhì)量;而其價(jià)格又直接關(guān)系到餐飲企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,因此,加強(qiáng)對(duì)餐飲原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存管理,既可保證廚房的生產(chǎn)需要,又可降低餐飲成本。餐飲服務(wù),就選上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司,讓您滿意,歡迎新老客戶來(lái)電!松江區(qū)餐飲服務(wù)整包
餐飲服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)質(zhì)量是餐飲企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),餐飲企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),因此,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量求效益是每一家餐飲企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。而隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,賓客對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,餐飲企業(yè)必須不斷探索提高和完善自身服務(wù)質(zhì)量的途徑和方法,以取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。服務(wù)環(huán)境質(zhì)量就是指餐飲設(shè)施的服務(wù)氣氛給賓客帶來(lái)感覺(jué)上的享受感和心理上的滿足感。它主要包括獨(dú)具特色的餐廳建筑和裝潢,布局合理且便于到達(dá)的餐飲服務(wù)設(shè)施和服務(wù)場(chǎng)所,充滿情趣并富于特色的裝飾風(fēng)格,以及潔凈無(wú)塵、溫度適宜的餐飲環(huán)境和儀表儀容端莊大方的餐飲服務(wù)人員。所有這些構(gòu)成餐飲所特有的環(huán)境氛圍。它在滿足賓客物質(zhì)方面需求的同時(shí),又可滿足其精神享受的需要。松江區(qū)內(nèi)部餐廳餐飲服務(wù)市場(chǎng)報(bào)價(jià)上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有想法的不要錯(cuò)過(guò)哦!
1.餐廳是為客人提供食品、就是及其服務(wù)的場(chǎng)所。2.餐廳布置直接影響客人的初次印象,因此,必須注意店面、通道、空調(diào)、音響等方面的設(shè)計(jì)布置。3.中餐廳的餐前準(zhǔn)備工作內(nèi)容包括整理餐廳、準(zhǔn)備所需物品、擺臺(tái)、了解客源和菜單情況等內(nèi)容。4.中餐廳服務(wù)的主要環(huán)節(jié)有迎領(lǐng)服務(wù)、餐前服務(wù)、點(diǎn)菜服務(wù)、酒水服務(wù)、菜肴服務(wù)、餐中服務(wù)、結(jié)賬服務(wù)、送客服務(wù)和收臺(tái)服務(wù)等。5.西餐服務(wù)的方式主要有法式、俄式、美式、英式等。6.西式早餐的構(gòu)成內(nèi)容有果汁、雞蛋、面包、肉類及咖啡等;西式正餐的內(nèi)容則由頭盆、湯、色拉、主菜、甜品等。7.西餐廳服務(wù)的主要環(huán)節(jié)有迎領(lǐng)服務(wù)、餐前服務(wù)、點(diǎn)菜服務(wù)、點(diǎn)酒服務(wù)、酒水服務(wù)、菜肴服務(wù)、餐中服務(wù)、結(jié)賬送客服務(wù)和收臺(tái)整理等。8.自助餐服務(wù)包括迎領(lǐng)服務(wù)、餐臺(tái)服務(wù)、傳菜服務(wù)、餐桌服務(wù)和收臺(tái)整理等環(huán)節(jié)。9.餐飲服務(wù)質(zhì)量是指餐飲企業(yè)以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托,為賓客所提供的服務(wù)在使用價(jià)值上適合和滿足賓客物質(zhì)和心理需要的程度,包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量?jī)纱蠓矫妗?0.餐飲服務(wù)質(zhì)量具有構(gòu)成的綜合性、內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性、顯現(xiàn)的短暫性、評(píng)價(jià)的主觀性、對(duì)員工素質(zhì)的依賴性等特點(diǎn)。
菜單是餐飲企業(yè)向客人提供的餐飲產(chǎn)品的品種和價(jià)格的一覽表。菜單設(shè)計(jì)與制作的好壞將直接影響餐飲經(jīng)營(yíng)的成敗。菜單的作用1、菜單是餐飲企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁與紐帶2、菜單決定了餐飲設(shè)備的選購(gòu)3、菜單決定了餐飲原料采購(gòu)、庫(kù)存的方式4、菜單決定了餐廳的主題與風(fēng)格5、菜單決定了餐飲企業(yè)所需員工的數(shù)量與質(zhì)量要求6、菜單是餐飲企業(yè)成本控制的依據(jù)7、菜單是餐飲企業(yè)重要的宣傳品之一。任何餐飲企業(yè),不論其規(guī)模、類型、等級(jí),都不可能具備同時(shí)滿足所有客人飲食需求的條件與能力。因此,餐飲企業(yè)必須選擇一群或數(shù)群具有相同或類似餐飲消費(fèi)特點(diǎn)的客人作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),以便更有效地滿足這些特定消費(fèi)群體的餐飲需求。餐飲服務(wù),就選上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司。
準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)所需物品(1)準(zhǔn)備餐酒用品。主要有各種瓷器、玻璃器皿及布件等,應(yīng)根據(jù)餐位數(shù)的多少、客流量的大小、供餐形式等來(lái)確定。要求數(shù)量充足、質(zhì)量佳(無(wú)任何缺損)。(2)準(zhǔn)備服務(wù)用品。主要有各種托盤(pán)、開(kāi)瓶器具、菜單、酒水單、茶葉、開(kāi)水、牙簽、點(diǎn)菜單、筆、各種調(diào)味品等應(yīng)準(zhǔn)備齊全充足,并確保完好無(wú)損、潔凈衛(wèi)生。(3)準(zhǔn)備酒水。即酒水(飲料)單上的酒水必須品種齊、數(shù)量足。吧臺(tái)酒水員應(yīng)在開(kāi)餐前去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取酒水,并做好瓶(罐)身的清潔衛(wèi)生,按規(guī)定陳列擺放或放入冰箱冷藏待用。(4)收款準(zhǔn)備。在營(yíng)業(yè)前,收款員應(yīng)將收款用品準(zhǔn)備好,如帳單、帳夾、菜單價(jià)格表等。同時(shí)備足零鈔分別放好。另外還應(yīng)了解新增菜肴的價(jià)格和某些菜肴的價(jià)格變動(dòng)情況等。(5)其他。如衣帽間服務(wù)員應(yīng)根據(jù)客流量及季節(jié)的變化準(zhǔn)備足夠的衣架、掛鉤、存衣牌等,以便提供質(zhì)量的衣帽服務(wù)。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù),歡迎新老客戶來(lái)電!企業(yè)餐飲服務(wù)市場(chǎng)報(bào)價(jià)
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餐廳服務(wù)員的主要職責(zé)(1)負(fù)責(zé)擦凈餐具、服務(wù)用具,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生。(2)到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)貨,負(fù)責(zé)餐廳各種布件的點(diǎn)數(shù)、送洗和記錄工作。(3)負(fù)責(zé)補(bǔ)充工作臺(tái),并在開(kāi)餐過(guò)程中隨時(shí)保持其整潔。(4)按本餐廳的要求擺臺(tái),并做好開(kāi)餐前的一切準(zhǔn)備工作。(5)熟悉本餐廳供應(yīng)的所有菜點(diǎn)、酒水,并做好推銷(xiāo)工作。(6)接受賓客點(diǎn)菜,并保證賓客及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地得到出品。(7)按本餐廳的標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供盡善盡美的服務(wù)。(8)做好結(jié)帳收款工作。(9)在開(kāi)餐過(guò)程中關(guān)注客人的需求,在賓客呼喚時(shí)能作出迅速的反應(yīng)。(10)負(fù)責(zé)賓客就餐完畢后的翻臺(tái)或?yàn)橄乱徊蛿[臺(tái),做好餐廳的營(yíng)業(yè)結(jié)束工作。(11)積極參加培訓(xùn),不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。松江區(qū)餐飲服務(wù)整包
上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司成立于2022-12-27,位于國(guó)通路118號(hào)801B單元,公司自成立以來(lái)通過(guò)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)和高質(zhì)量服務(wù),贏得了客戶及社會(huì)的一致認(rèn)可和好評(píng)。公司主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)餐,員工餐等,我們始終堅(jiān)持以可靠的產(chǎn)品質(zhì)量,良好的服務(wù)理念,優(yōu)惠的服務(wù)價(jià)格誠(chéng)信和讓利于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。依托成熟的產(chǎn)品資源和渠道資源,向全國(guó)生產(chǎn)、銷(xiāo)售團(tuán)餐,員工餐產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)多年的沉淀和發(fā)展已經(jīng)形成了科學(xué)的管理制度、豐富的產(chǎn)品類型。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司本著先做人,后做事,誠(chéng)信為本的態(tài)度,立志于為客戶提供團(tuán)餐,員工餐行業(yè)解決方案,節(jié)省客戶成本。歡迎新老客戶來(lái)電咨詢。