能力要求1．語言能力語言是人與人溝通、交流的工具。餐廳的質量服務需要運用語言來表達。因此，餐飲從業(yè)人員應具有較好的語言能力?！堵糜物埖晷羌壍膭澐旨霸u定》（GB/T14308-2003）對飯店服務人員的語言要求為：“語言要文明、禮貌、簡明、清晰；提倡講普通話；對客人提出的問題無法解答時，應予以耐心解釋，不推諉和應付”。此外，服務人員還應掌握一定的外語。2．應變能力由于餐廳服務工作大都由員工通過手工勞動完成，而且賓客的需求多變，所以，在服務過程中難免會出現一些突發(fā)事件，如賓客投訴、員工操作不當、賓客醉酒鬧事、停電等，這就要求餐廳服務人員必須具有靈活的應變能力，遇事冷靜，及時應變，妥善處理，充分體現飯店“賓客至上”的服務宗旨，盡量滿足賓客的需求。3．推銷能力餐飲產品的生產、銷售及賓客消費幾乎是同步進行的，且具有無形性的特點，所以要求餐廳服務人員必須根據客人的愛好、習慣及消費能力靈活推銷，以盡力提高賓客的消費水平，從而提高餐飲部的經濟效益。上海味邦時代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務，有想法可以來我司咨詢！青浦區(qū)宴會餐飲服務介紹
服務知識要求餐飲從業(yè)人員應具有較廣的知識面，具體內容有：1．基礎知識主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。2．專業(yè)知識主要有崗位職責、工作程序、運轉表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。3．相關知識主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。上海職工餐飲服務專業(yè)方案餐飲服務，就選上海味邦時代餐飲管理有限公司，有想法的可以來電咨詢！
空氣調節(jié)系統(tǒng)的布置客人來到餐廳，希望能在一個四季如春的舒適空間就餐，因此室內空氣與溫度的高度對餐廳的經營有密切的關聯。餐廳的空氣調節(jié)受地理位置、季節(jié)、空間大小、室外溫度等因素的制約。餐廳根據不同季節(jié)環(huán)境所選用的溫度與濕度。音響設施餐廳根據營業(yè)需要，在開業(yè)前就應考慮到音響設施的配置。音響設施既包括背景音樂設備，也包括樂器和樂隊。高雅的餐廳中，有的在營業(yè)時，有人演奏鋼琴。有的餐廳營業(yè)時播放輕松愉快的樂曲；也有這樣的餐廳，有樂隊演奏，歌星獻藝，客人自娛自唱。有時餐廳還會被用作會場，還要為會議提供多種同聲翻譯的音響設備。所以各餐廳應根據自己的需要配備相應的影響設施。
餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢20世紀末以來，中國的餐飲業(yè)進入了大發(fā)展時期，2006年全國的餐飲銷售額突破一萬億人民幣，市場競爭日益激烈。隨著東西方飲食文化的交匯，餐飲市場異彩紛呈，美食節(jié)的興起、菜肴的創(chuàng)新、經營模式的變異、餐飲市場的進一步細化，使得人們能隨時、隨地、隨心、隨意地享受美食帶來的歡愉；另一方面，經濟實力的增長，傳播媒介的積極引導，營銷的合理組合，使人們可支配的收入有了大幅度增加，也使得我國餐飲市場的消費潛力不斷壯大?？傊覈牟惋嫎I(yè)將走向多元化、地方化和國際化，出現百花齊放、百舸爭流的局面。員工餐飲，就選上海味邦時代餐飲管理有限公司！
大眾化消費比較穩(wěn)定，并且具備極其豐富的消費潛力。目前，許多中、低檔餐飲場所已占據了較大比例的市場份額，它們憑借著充足的客源市場、合理的定價策略、整潔寬松的就餐環(huán)境、可口衛(wèi)生的菜肴、優(yōu)良快捷的服務、誠實可靠的信譽，走上了良性發(fā)展的軌道。中低檔餐飲企業(yè)在獲得比較大經濟效益的同時，還扮演著向大眾傳播餐飲文化的角色，讓人們了解美食、鐘情美食、享受美食。所以，從現在和長遠的觀念來看，大眾永遠是餐飲消費市場的主旋律。在目前及今后的餐飲市場中，高、中、低檔餐飲企業(yè)各具特色、錯位經營、和平共處，共同發(fā)展。上海味邦時代餐飲管理有限公司提供餐飲服務的行業(yè)相關項目，有需要的可以來點咨詢哦！內部餐廳餐飲服務托管
上海味邦時代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務，歡迎您的來電哦！青浦區(qū)宴會餐飲服務介紹
（二）供應適口的菜點酒水賓客的口味需求各異，且其對菜點酒水的質量評判以適口者為準，為此，采用管理者應了解市場需求及賓客的消費趨向，供應的菜點酒水品種應符合目標市場的需求；食品原料的采購必須符合飯店的規(guī)格標準；廚房制作必須照顧賓客的不同口味要求；原料采供、廚房生產、餐廳服務等環(huán)節(jié)密切配合，一旦出現問題，及時解決等。（三）提供良好的對客服務適口的菜點酒水，只有配以質量的對客服務，才能真正滿足賓客的餐飲需要。質量的服務雖然不能掩蓋或彌補因粗劣的菜點酒水帶給客人的不滿，但適口的菜點酒水肯定會因不良的服務變得難以下咽。由此可見，對客服務從某種程度上比美味佳肴更能滿足客人的需要。質量的對客服務包括良好的服務態(tài)度、豐富的服務知識、嫻熟的服務技能和適時的服務效率等。青浦區(qū)宴會餐飲服務介紹
上海味邦時代餐飲管理有限公司屬于食品、飲料的高新企業(yè)，技術力量雄厚。上海味邦時代餐飲是一家私營有限責任公司企業(yè)，一直“以人為本，服務于社會”的經營理念;“誠守信譽，持續(xù)發(fā)展”的質量方針。公司擁有專業(yè)的技術團隊，具有團餐，員工餐等多項業(yè)務。上海味邦時代餐飲自成立以來，一直堅持走正規(guī)化、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持。