餐中服務（1）酒水服務。餐中的酒水服務要求為：①當客人杯中酒水不足1/3時，值臺員應隨時主動為客人斟酒水。②當客人所點酒水已倒完時，應主動征詢客人是否需要添加酒水。③如客人不再飲用酒水，則應及時將空杯撤下。（2）撤換餐碟。在客人用餐過程中，值臺員應不斷巡視自己的服務區(qū)域，如發(fā)現(xiàn)客人餐碟中的骨刺殘渣超過1/3時應及時更換。（3）撤換煙灰缸。當桌面煙灰缸中有兩個以上煙蒂時，應為客人及時撤換煙灰缸。（4）撤空盤。值臺員應隨時將桌面空的盤碟撤至工作臺，并調(diào)整桌面盤碟位置。。（5）洗手盅服務。如上了需用手抓或剝食的菜肴（如蝦、蟹等）時，應上洗手盅（每人一盅）。盅內(nèi)盛放溫茶水以解腥膩。洗手盅上桌時說：“這是洗手盅！”或“請用洗手盅！”以免客人誤喝。上洗手盅后應用托盤和毛巾夾為客人換一次毛巾。（6）上水果。其要求為：①客人完全停筷后，值臺員應撤走除煙灰缸、酒杯外的所有餐具，換上干凈餐碟，送上水果刀、叉，然后將水果送上餐桌，并說：“請品嘗！”或“請享用！”。②上水果后應用托盤和毛巾夾從客人左側(cè)換一次毛巾。（7）征詢意見?？腿司筒徒Y(jié)束后，值臺員或餐廳領(lǐng)班應征詢客人對餐飲服務的意見。。餐飲管理一條龍，可以來上海味邦時代餐飲管理有限公司進行咨詢哦！楊浦區(qū)宴會餐飲服務
在市場經(jīng)濟條件下，競爭是不可避免的。當餐飲企業(yè)面對競爭時，通常會采用競爭導向的定價目標。競爭導向定價目標是指餐飲企業(yè)為應付或避免競爭而采用的一種定價目標，主要有以下兩種情況。1．應付或避免競爭有相當多的餐飲企業(yè)制定產(chǎn)品價格的主要依據(jù)是對市場有決定影響的競爭者的價格。在一般情況下，消費者對價格較為敏感，因此，這些企業(yè)的餐飲產(chǎn)品價格不一定與競爭對手的價格完全相同，但會根據(jù)自己的具體情況而制定比競爭對手略低或稍高一些的價格。這些企業(yè)在成本、費用或消費者的需求發(fā)生變化時，如果競爭對手的餐飲產(chǎn)品價格保持不變，他們也會維持原有的價格，但若競爭對手作出價格變動的決定時，他們也會對價格進行相應的調(diào)整，以應付競爭。2．非價格競爭有些度較高的餐飲企業(yè)通常會以非價格競爭作為定價目標。這些企業(yè)非常強調(diào)企業(yè)的興旺取決于菜點和服務的質(zhì)量以及企業(yè)的品牌，而不與競爭對手進行價格競爭。采用這種定價目標的企業(yè)實際上是餐飲行業(yè)的佼佼者，其產(chǎn)品已經(jīng)得到消費者的認可，也已經(jīng)培育了一批忠誠的消費者。松江區(qū)企業(yè)餐飲服務專業(yè)方案上海味邦時代餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務的公司，有需求可以來電咨詢！
中餐廳概述1．中餐廳環(huán)境中餐廳環(huán)境應創(chuàng)造優(yōu)美、典雅、整齊、協(xié)調(diào)的藝術(shù)效果，以便給客人留下一個良好的就餐印象，增加餐廳的形象吸引力，達到既增進客人食欲，又滿足其精神需要的目的，從而提高飯店經(jīng)濟效益。中餐廳桌面應使用鮮花，還應有盆栽或盆景以美化環(huán)境，墻面應有一定的字畫、條幅或其他墻飾（如木雕）等藝術(shù)品，并達到正規(guī)、完整、無褪色剝落的維修保養(yǎng)要求。2．中餐廳布局餐廳布局的總體要求是寬敞整齊、美觀雅致，餐廳應在飯店主體建筑物內(nèi)，或主體建筑物有封閉通道連接，同時，餐廳必須靠近廚房。餐廳應有分區(qū)設計，各服務區(qū)域設置合理，總體布局較好。。3．中餐廳家具餐廳家具一般包括餐桌（方桌、圓桌等）、座椅、工作臺、餐具柜、屏風、花架等，必須根據(jù)中餐廳所供菜點風味等設計配套，并與餐廳整體環(huán)境相映成趣，形成較為協(xié)調(diào)的風格。中餐廳的家具造型應科學，尺寸比例應符合目標客源市場的人體構(gòu)造特點，以增強客人的舒適感。。4．中餐廳燈光中餐廳應使用與餐廳室內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)的高級燈具，燈具造型要有一定特色，另外，餐廳應設置應急照明燈?？傊?，中餐廳應營造出怡人氣氛，裝飾布置與餐廳類型及所供菜點相適應，以給客人人帶來美感和舒適感。
餐廳經(jīng)理（主管）的主要職責（1）掌握餐廳內(nèi)的設施及活動，監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)的日常工作。（2）安排員工班次，核準考勤表。（3）對員工進行定期的培訓，確保飯店的政策及標準得以貫徹執(zhí)行。（4）經(jīng)常檢查餐廳內(nèi)的清潔衛(wèi)生、員工個人衛(wèi)生、服務臺衛(wèi)生，以確保賓客的飲食安全。（5）與賓客保持良好關(guān)系，協(xié)助營業(yè)推廣、征詢及反映賓客的意見和要求，以便提高服務質(zhì)量。（6）與廚師長聯(lián)系有關(guān)餐單準備事宜，保證食品控制在比較好水平。（7）監(jiān)督每次盤點及物品的保管。（8）主持召開餐前會，傳達上級指示，作餐前的檢查，并在餐后作出總結(jié)。（9）直接參與現(xiàn)場指揮工作，協(xié)助所屬員工服務和提出改善意見。（10）審理有關(guān)行政文件，簽署領(lǐng)貨單及申請計劃。（11）督促及提醒員工遵守飯店的規(guī)章制度。（12）推動下屬大力推銷產(chǎn)品。（13）抓成本控制，嚴格堵塞偷吃、浪費等漏洞。（14）填寫工作日記，反映餐廳的營業(yè)情況、服務情況、賓客投訴或建議等。（15）負責餐廳的服務管理，保證每個服務員按照飯店規(guī)定的服務程序、標準去做，為賓客提供高標準的服務。餐飲服務，就選上海味邦時代餐飲管理有限公司，用戶的信賴之選，歡迎新老客戶來電！
迎領(lǐng)服務（1）問候客人。（2）接掛衣帽。（3）詢問客人有無預訂。（4）引導客人入座。（5）交接與復位。（6）迎領(lǐng)服務注意事項。在迎領(lǐng)服務過程中，迎領(lǐng)服務員還應注意下列事項：①遇VIP前來就餐時，餐廳經(jīng)理（主管）應在餐廳門口迎候。②如迎領(lǐng)員迎領(lǐng)客人進入餐廳而造成門口無人時，餐廳領(lǐng)班應及時補位，以確?？腿饲皝砭筒蜁r有人迎候。③如客人前來就餐而餐廳已滿座時，應請客人在休息處等候，并表示歉意。待餐廳有空位時應立即安排客人入座。也可將客人介紹至飯店的其他餐廳就餐。④迎領(lǐng)員應根據(jù)客人情況為其安排合適的餐位，如為老年人和殘疾人安排離門口較近的餐桌；為衣著華麗的客人安排餐廳中間或較顯眼的餐桌；為情侶安排較為僻靜的餐桌等。⑤迎領(lǐng)員在安排餐桌時，應注意不要將客人同時安排在一個服務區(qū)域內(nèi)，以免有的值臺員過于忙碌，而有的則無所事事，影響餐廳服務質(zhì)量。⑥如遇帶兒童的客人前來就座，迎領(lǐng)員應協(xié)助值臺員送上兒童座椅。⑦如遇客人來餐廳門口問訊，如問路、看菜單、找人等，迎領(lǐng)員也應熱情地幫助客人，盡量滿足其要求。上海味邦時代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務，有需要可以聯(lián)系我司哦！黃浦區(qū)醫(yī)院餐飲服務提供
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1．餐飲管理者必須明確餐飲管理的目標與要求：從環(huán)境、菜肴、服務和效益諸方面入手開展管理工作。2．餐飲管理業(yè)務環(huán)節(jié)眾多，但其主要職能有菜單管理、營銷管理、原料管理、廚房管理、餐廳管理、宴會管理、成本管理等內(nèi)容。3．餐飲企業(yè)的經(jīng)營在生產(chǎn)、銷售和服務等方面具有與其他行業(yè)各不相同的特點。4．餐飲從業(yè)人員在思想方面、服務態(tài)度、服務知識、業(yè)務能力、身體素質(zhì)等方面都有一定的要求。5．餐飲企業(yè)在經(jīng)營模式、市場營銷、地理位置、科學技術(shù)等各方面都將會有不同的發(fā)展趨勢。楊浦區(qū)宴會餐飲服務
上海味邦時代餐飲管理有限公司成立于2022-12-27年，在此之前我們已在團餐，員工餐行業(yè)中有了多年的生產(chǎn)和服務經(jīng)驗，深受經(jīng)銷商和客戶的好評。我們從一個名不見經(jīng)傳的小公司，慢慢的適應了市場的需求，得到了越來越多的客戶認可。公司主要經(jīng)營團餐，員工餐等產(chǎn)品，我們依托高素質(zhì)的技術(shù)人員和銷售隊伍，本著誠信經(jīng)營、理解客戶需求為經(jīng)營原則，公司通過良好的信譽和周到的售前、售后服務，贏得用戶的信賴和支持。味邦嚴格按照行業(yè)標準進行生產(chǎn)研發(fā)，產(chǎn)品在按照行業(yè)標準測試完成后，通過質(zhì)檢部門檢測后推出。我們通過全新的管理模式和周到的服務，用心服務于客戶。上海味邦時代餐飲管理有限公司依托多年來完善的服務經(jīng)驗、良好的服務隊伍、完善的服務網(wǎng)絡和強大的合作伙伴，目前已經(jīng)得到食品、飲料行業(yè)內(nèi)客戶認可和支持，并贏得長期合作伙伴的信賴。