傳菜員的主要職責(zé)(1)在開餐前負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好調(diào)料、配料和傳菜工作,主動配合廚師做好出菜前的所有準(zhǔn)備工作。(2)負(fù)責(zé)小毛巾的洗滌、消毒工作或去洗衣房領(lǐng)取干凈的小毛巾。(3)負(fù)責(zé)傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。(4)負(fù)責(zé)將點(diǎn)菜單上的所有菜點(diǎn)按上菜次序準(zhǔn)確無誤地傳送到點(diǎn)菜賓客的值臺員處。(5)協(xié)調(diào)值臺員將臟餐具撤回洗碗間,并分類擺放。(6)妥善保管點(diǎn)菜單,以備查核。(7)積極參加培訓(xùn),不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù),期待您的光臨!長寧區(qū)公司餐飲服務(wù)哪里好
人雖然不是為了吃而活著,可人要想活,就一天也離不開吃。餐飲是人類生存與發(fā)展的基礎(chǔ),人類生活中基本、很重要的活動是餐飲。隨著社會生產(chǎn)的發(fā)展及人們價(jià)值觀的改變,人類對餐飲及其服務(wù)的要求越來越高。餐飲概述西方的先哲,如蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德,或是康德、黑格爾,似乎都不談有關(guān)飲食的問題。然而中國的圣賢、哲人,幾乎個個都要談及這個話題。如老子說:“食色性也?!薄抖Y記·禮運(yùn)》稱:“飲食男女,人之大欲存焉?!笨鬃影l(fā)表過“食不厭精,膾不厭細(xì)”的議論,足以證明他對吃極其重視。在這些關(guān)于吃的論述中,充分證明了飲食在中國歷史文化中占據(jù)著重要的地位和特殊的份量。靜安區(qū)企業(yè)餐飲服務(wù)有何選擇上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù)。
技術(shù)能力餐飲服務(wù)既是一門科學(xué),又是一門藝術(shù)。技術(shù)能力是指餐廳服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)顯現(xiàn)的技巧和能力,它不僅能提高工作效率,保證餐廳服務(wù)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),更可給賓客帶來賞心悅目的感受。因此,要想做好餐廳服務(wù)工作,就必須掌握嫻熟的服務(wù)技能,并靈活、自如地加以運(yùn)用。5.觀察能力餐廳服務(wù)質(zhì)量的好壞取決于賓客在享受服務(wù)后的生理、心理感受,也即賓客需求的滿足程度。這就要求服務(wù)人員在對客服務(wù)時(shí)應(yīng)具備敏銳的觀察能力,隨時(shí)關(guān)注賓客的需求并給予及時(shí)滿足。6.記憶能力餐廳服務(wù)人員通過觀察了解到的有關(guān)賓客需求的信息,除了應(yīng)及時(shí)給予滿足之外,還應(yīng)加以記憶,當(dāng)賓客下次光臨時(shí),服務(wù)人員即可提供有針對性的個性化服務(wù),這無疑會提高賓客的滿意程度。7.自律能力自律能力是指餐廳服務(wù)人員在工作過程中的自我控制能力。服務(wù)人員應(yīng)遵守飯店的員工守則等管理制度,明確知道在何時(shí)、何地能夠做什么,不能夠做什么。
非營業(yè)性設(shè)施餐廳中常設(shè)有一些非營業(yè)性公共設(shè)施,這些設(shè)施雖然不創(chuàng)造效益,但可給客人帶來便利,所以也必不可少。1.接待室接待室的設(shè)立是為了在餐廳客滿時(shí),客人不必站立等候,可以在設(shè)備舒適的地方休息。接待室提供給客人消遣的設(shè)施,如電視機(jī)、報(bào)刊、雜志等,如有可能還可設(shè)立一個小推銷站;如接待室空間較寬敞,必要時(shí)還可作為小型會議場所。(1)衣帽間。通常設(shè)在靠近餐廳進(jìn)口處。(2)洗手間。評估一個好的餐廳是從裝璜比較好的洗手間開始,因?yàn)槿魏稳硕伎梢杂上词珠g的整潔程度來判斷該餐廳對于食物的處理是否合乎衛(wèi)生,所以應(yīng)引起特別重視。洗手間的設(shè)置應(yīng)注意:1.洗手間應(yīng)與餐廳設(shè)在同一層樓,免得客人上下不便;2.洗手間的標(biāo)記要清晰、醒目(要中英對照);3.洗手間切忌與廚房連在一起,以免影響客人的食欲;4.洗手間的空間能容納三人以上;5.附設(shè)的餐吧應(yīng)有單獨(dú)的洗手間,以免客人飲酒時(shí)跑到別處去方便。2.另外,還要在餐廳方便處設(shè)置單獨(dú)的電話服務(wù),以便利客人。3.選擇恰當(dāng)?shù)牡胤桨仓檬浙y結(jié)帳處。餐飲服務(wù),就選上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司,讓您滿意,期待您的光臨!
(二)供應(yīng)適口的菜點(diǎn)酒水賓客的口味需求各異,且其對菜點(diǎn)酒水的質(zhì)量評判以適口者為準(zhǔn),為此,采用管理者應(yīng)了解市場需求及賓客的消費(fèi)趨向,供應(yīng)的菜點(diǎn)酒水品種應(yīng)符合目標(biāo)市場的需求;食品原料的采購必須符合飯店的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn);廚房制作必須照顧賓客的不同口味要求;原料采供、廚房生產(chǎn)、餐廳服務(wù)等環(huán)節(jié)密切配合,一旦出現(xiàn)問題,及時(shí)解決等。(三)提供良好的對客服務(wù)適口的菜點(diǎn)酒水,只有配以質(zhì)量的對客服務(wù),才能真正滿足賓客的餐飲需要。質(zhì)量的服務(wù)雖然不能掩蓋或彌補(bǔ)因粗劣的菜點(diǎn)酒水帶給客人的不滿,但適口的菜點(diǎn)酒水肯定會因不良的服務(wù)變得難以下咽。由此可見,對客服務(wù)從某種程度上比美味佳肴更能滿足客人的需要。質(zhì)量的對客服務(wù)包括良好的服務(wù)態(tài)度、豐富的服務(wù)知識、嫻熟的服務(wù)技能和適時(shí)的服務(wù)效率等。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有需要可以聯(lián)系我司哦!青浦區(qū)工廠餐飲服務(wù)提供
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空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的布置客人來到餐廳,希望能在一個四季如春的舒適空間就餐,因此室內(nèi)空氣與溫度的高度對餐廳的經(jīng)營有密切的關(guān)聯(lián)。餐廳的空氣調(diào)節(jié)受地理位置、季節(jié)、空間大小、室外溫度等因素的制約。餐廳根據(jù)不同季節(jié)環(huán)境所選用的溫度與濕度。音響設(shè)施餐廳根據(jù)營業(yè)需要,在開業(yè)前就應(yīng)考慮到音響設(shè)施的配置。音響設(shè)施既包括背景音樂設(shè)備,也包括樂器和樂隊(duì)。高雅的餐廳中,有的在營業(yè)時(shí),有人演奏鋼琴。有的餐廳營業(yè)時(shí)播放輕松愉快的樂曲;也有這樣的餐廳,有樂隊(duì)演奏,歌星獻(xiàn)藝,客人自娛自唱。有時(shí)餐廳還會被用作會場,還要為會議提供多種同聲翻譯的音響設(shè)備。所以各餐廳應(yīng)根據(jù)自己的需要配備相應(yīng)的影響設(shè)施。長寧區(qū)公司餐飲服務(wù)哪里好
上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司致力于食品、飲料,以科技創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量管理的追求。上海味邦時(shí)代餐飲深耕行業(yè)多年,始終以客戶的需求為向?qū)?,為客戶提供高質(zhì)量的團(tuán)餐,員工餐。上海味邦時(shí)代餐飲始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念,影響并帶動團(tuán)隊(duì)取得成功。上海味邦時(shí)代餐飲始終關(guān)注食品、飲料行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量。