餐廳座位。餐廳座位的設(shè)計(jì)、布局,對(duì)整個(gè)餐廳的經(jīng)營(yíng)影響很大。盡管座位的餐桌、椅、架等大小、形狀各不相同,還是有一定的比例和標(biāo)準(zhǔn),一般以餐廳面積的大小,按座位的需要作適當(dāng)?shù)呐渲茫褂邢薜牟蛷d面積能極大限度地發(fā)揮其運(yùn)用價(jià)值。目前,餐廳中座席的配置一般有:?jiǎn)稳俗?、雙人座、四人座、六人座、火車(chē)式、圓桌式、沙發(fā)式、方型、長(zhǎng)方型、情人座、家庭式等形式,以滿(mǎn)足各類(lèi)客人的不同需求。3.餐廳動(dòng)線(xiàn)的安排餐廳動(dòng)線(xiàn)是指客人、服務(wù)員、食品與器物在廳內(nèi)的流動(dòng)方向和路線(xiàn)。(1)客人動(dòng)線(xiàn)??腿藙?dòng)線(xiàn)應(yīng)以從大門(mén)到座位之間的通道暢通無(wú)阻為基本要求,一般說(shuō),餐廳中客人的動(dòng)線(xiàn)采用直線(xiàn)為好,避免迂回繞道,任何不必要的迂回曲折都會(huì)使人產(chǎn)生一種人流混亂的感覺(jué),影響或干擾客人進(jìn)餐的情緒和食欲,餐廳中客人的流通通道要盡可能寬暢,動(dòng)線(xiàn)以一個(gè)基點(diǎn)為準(zhǔn)。(2)服務(wù)人員動(dòng)線(xiàn)。餐廳中服務(wù)人員的動(dòng)線(xiàn)長(zhǎng)度對(duì)工作效益有直接的影響,原則上愈短愈好。在服務(wù)人員動(dòng)線(xiàn)安排中,注意一個(gè)方向的道路作業(yè)動(dòng)線(xiàn)不要太集中,盡可能除去不必要的曲折。可以考慮設(shè)置一個(gè)“區(qū)域服務(wù)臺(tái)”既可存放餐具,又有助于服務(wù)人員縮短行走路線(xiàn)的動(dòng)線(xiàn)。餐飲服務(wù),就選上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司,讓您滿(mǎn)意,期待您的光臨!寶山區(qū)單位餐飲服務(wù)
餐廳的光線(xiàn)與色調(diào)大部分餐廳設(shè)立于鄰近路旁的地方,并以窗代墻;也有些設(shè)在高層,這種充分采用自然光線(xiàn)的餐廳,使客人一方面能享受到自然陽(yáng)光的舒適,另一方面能產(chǎn)生一種明亮寬敞的感覺(jué),心情舒展而樂(lè)于飲食。還有一種餐廳設(shè)立于建筑物中間位置,這類(lèi)餐廳須借助燈光,并擺設(shè)各種古董或花卉,光線(xiàn)與色調(diào)也十分協(xié)調(diào)。這樣才能吸引客人注目,滿(mǎn)足客人的視覺(jué)。餐廳入口照明是為了使客人能看清招牌,吸引注意力。它的高度以建筑物的高低相適當(dāng),光線(xiàn)以柔和為主,使客人感覺(jué)舒適為宜。餐廳走廊照明,如遇拐彎和梯口,如果應(yīng)配置燈光,燈泡只要20-60W就夠了。長(zhǎng)走廊每隔6米左右裝一盞燈,如遇角落區(qū)有電話(huà)或儲(chǔ)物,要采取局部照明法。浦東新區(qū)工廠餐飲服務(wù)整包餐飲服務(wù),就選上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司,有需求可以來(lái)電咨詢(xún)!
迎領(lǐng)服務(wù)員的主要職責(zé)(1)在本餐廳入口處禮貌地問(wèn)候賓客,迎領(lǐng)賓客到適當(dāng)?shù)牟妥?,協(xié)助拉椅讓座。(2)遞上菜單,并通知區(qū)域值臺(tái)員提供服務(wù)。(3)熟悉本餐廳內(nèi)所有餐桌的位置及容量,確保進(jìn)行相應(yīng)的迎領(lǐng)工作。(4)將賓客平均分配到不同的服務(wù)區(qū)域,以平衡各位值臺(tái)服務(wù)員的工作量。(5)在營(yíng)業(yè)高峰餐廳滿(mǎn)座時(shí)妥善安排候餐客人。如客人愿意等候,則請(qǐng)客人在門(mén)口休息區(qū)域就座,并告知大致的等候時(shí)間;如客人是住店的,也可以請(qǐng)客人回房間等候,待傳統(tǒng)有空位時(shí)再通知客人;還可以介紹客人到飯店的其他餐廳就餐。(6)記錄就餐賓客的人數(shù)及其所有意見(jiàn)或投訴,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。(7)接受或婉拒賓客的預(yù)訂。(8)協(xié)助賓客存放衣帽、雨具等物品。(9)積極參加培訓(xùn),不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
送客服務(wù)(1)當(dāng)客人就餐完畢起身離座時(shí),值臺(tái)員應(yīng)拉椅協(xié)助。(2)值臺(tái)員應(yīng)禮貌提醒客人不要遺忘物品。如客人提出要求把沒(méi)吃完的食品打包帶走,值臺(tái)員應(yīng)及時(shí)提供打包服務(wù),即用飯盒盛裝食品后裝入塑料袋,以便客人攜帶。并應(yīng)禮貌道別。(3)如客人有衣帽寄存,則衣帽間服務(wù)員或迎領(lǐng)員應(yīng)根據(jù)存衣牌(如是貴賓應(yīng)憑記憶)為客人取遞衣帽,并協(xié)助穿戴。(4)客人離開(kāi)餐廳時(shí),迎領(lǐng)員應(yīng)將客人送出餐廳(一般走在客人身后,在客人走出餐廳后再送一、兩步),邊送邊向客人告別,表示感謝,同時(shí)歡迎客人再次光臨。9.收臺(tái)服務(wù)客人離開(kāi)餐廳后,值臺(tái)員要立即開(kāi)始清理餐桌。(1)檢查桌面有無(wú)客人的遺留物品,如有,則迅速追還給客人。如已無(wú)法追及,則送交上級(jí)處理。(2)碼齊座椅后按餐酒具種類(lèi)收臺(tái)。收臺(tái)順序一般為先收餐巾及毛巾,后收玻璃器皿,再收不銹鋼餐具,然后收瓷器類(lèi)餐具及筷子。收臺(tái)時(shí)應(yīng)分類(lèi)擺放,堅(jiān)持使用托盤(pán),并注意安全和衛(wèi)生。(3)按要求重新擺臺(tái),等候迎接下一批客人的到來(lái)或繼續(xù)為其他客人服務(wù)。(4)撤下的布件、餐酒具等應(yīng)及時(shí)運(yùn)送至指定地點(diǎn)。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司為您提供專(zhuān)業(yè)的餐飲服務(wù),有想法可以來(lái)我司咨詢(xún)!
人雖然不是為了吃而活著,可人要想活,就一天也離不開(kāi)吃。餐飲是人類(lèi)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),人類(lèi)生活中基本、很重要的活動(dòng)是餐飲。隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展及人們價(jià)值觀的改變,人類(lèi)對(duì)餐飲及其服務(wù)的要求越來(lái)越高。餐飲概述西方的先哲,如蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德,或是康德、黑格爾,似乎都不談?dòng)嘘P(guān)飲食的問(wèn)題。然而中國(guó)的圣賢、哲人,幾乎個(gè)個(gè)都要談及這個(gè)話(huà)題。如老子說(shuō):“食色性也。”《禮記·禮運(yùn)》稱(chēng):“飲食男女,人之大欲存焉?!笨鬃影l(fā)表過(guò)“食不厭精,膾不厭細(xì)”的議論,足以證明他對(duì)吃極其重視。在這些關(guān)于吃的論述中,充分證明了飲食在中國(guó)歷史文化中占據(jù)著重要的地位和特殊的份量。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司為您提供專(zhuān)業(yè)的餐飲服務(wù),歡迎您的來(lái)電哦!寶山區(qū)酒店餐飲服務(wù)有何選擇
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餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)20世紀(jì)末以來(lái),中國(guó)的餐飲業(yè)進(jìn)入了大發(fā)展時(shí)期,2006年全國(guó)的餐飲銷(xiāo)售額突破一萬(wàn)億人民幣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。隨著東西方飲食文化的交匯,餐飲市場(chǎng)異彩紛呈,美食節(jié)的興起、菜肴的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式的變異、餐飲市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)化,使得人們能隨時(shí)、隨地、隨心、隨意地享受美食帶來(lái)的歡愉;另一方面,經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng),傳播媒介的積極引導(dǎo),營(yíng)銷(xiāo)的合理組合,使人們可支配的收入有了大幅度增加,也使得我國(guó)餐飲市場(chǎng)的消費(fèi)潛力不斷壯大。總之,我國(guó)的餐飲業(yè)將走向多元化、地方化和國(guó)際化,出現(xiàn)百花齊放、百舸爭(zhēng)流的局面。寶山區(qū)單位餐飲服務(wù)
上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的食品、飲料中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,上海味邦時(shí)代餐飲管理供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!