空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的布置客人來到餐廳,希望能在一個四季如春的舒適空間就餐,因此室內(nèi)空氣與溫度的高度對餐廳的經(jīng)營有密切的關聯(lián)。餐廳的空氣調(diào)節(jié)受地理位置、季節(jié)、空間大小、室外溫度等因素的制約。餐廳根據(jù)不同季節(jié)環(huán)境所選用的溫度與濕度。音響設施餐廳根據(jù)營業(yè)需要,在開業(yè)前就應考慮到音響設施的配置。音響設施既包括背景音樂設備,也包括樂器和樂隊。高雅的餐廳中,有的在營業(yè)時,有人演奏鋼琴。有的餐廳營業(yè)時播放輕松愉快的樂曲;也有這樣的餐廳,有樂隊演奏,歌星獻藝,客人自娛自唱。有時餐廳還會被用作會場,還要為會議提供多種同聲翻譯的音響設備。所以各餐廳應根據(jù)自己的需要配備相應的影響設施。上海味邦時代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務,歡迎您的來電哦!員工餐飲服務
送客服務(1)當客人就餐完畢起身離座時,值臺員應拉椅協(xié)助。(2)值臺員應禮貌提醒客人不要遺忘物品。如客人提出要求把沒吃完的食品打包帶走,值臺員應及時提供打包服務,即用飯盒盛裝食品后裝入塑料袋,以便客人攜帶。并應禮貌道別。(3)如客人有衣帽寄存,則衣帽間服務員或迎領員應根據(jù)存衣牌(如是貴賓應憑記憶)為客人取遞衣帽,并協(xié)助穿戴。(4)客人離開餐廳時,迎領員應將客人送出餐廳(一般走在客人身后,在客人走出餐廳后再送一、兩步),邊送邊向客人告別,表示感謝,同時歡迎客人再次光臨。9.收臺服務客人離開餐廳后,值臺員要立即開始清理餐桌。(1)檢查桌面有無客人的遺留物品,如有,則迅速追還給客人。如已無法追及,則送交上級處理。(2)碼齊座椅后按餐酒具種類收臺。收臺順序一般為先收餐巾及毛巾,后收玻璃器皿,再收不銹鋼餐具,然后收瓷器類餐具及筷子。收臺時應分類擺放,堅持使用托盤,并注意安全和衛(wèi)生。(3)按要求重新擺臺,等候迎接下一批客人的到來或繼續(xù)為其他客人服務。(4)撤下的布件、餐酒具等應及時運送至指定地點。普陀區(qū)酒店餐飲服務有哪些餐飲服務,就選上海味邦時代餐飲管理有限公司,有想法的可以來電咨詢!
服務態(tài)度要求服務態(tài)度是指餐飲從業(yè)人員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài),其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是:1.主動餐飲從業(yè)人員應牢固樹立“賓客至上、服務”的專業(yè)意識,在服務工作中應時時處處為賓客著想,表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒,凡是賓客需要,不分份內(nèi)、份外,發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決,做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤,把服務工作做在賓客開口之前。2.熱情餐飲從業(yè)人員在服務工作中應熱愛本職工作,熱愛自己的服務對象,象對待親友一樣為賓客服務,做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人,具有助人為樂的精神,處處熱情待客。3.周到餐飲從業(yè)人員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前,服務人員應做好充分的準備工作,對服務工作做出細致、周到的計劃;在服務時,應仔細觀察,及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務結(jié)束時,應認真征求賓客的意見或建議,并及時反饋,以將服務工作做得更好。
中餐廳概述1.中餐廳環(huán)境中餐廳環(huán)境應創(chuàng)造優(yōu)美、典雅、整齊、協(xié)調(diào)的藝術效果,以便給客人留下一個良好的就餐印象,增加餐廳的形象吸引力,達到既增進客人食欲,又滿足其精神需要的目的,從而提高飯店經(jīng)濟效益。中餐廳桌面應使用鮮花,還應有盆栽或盆景以美化環(huán)境,墻面應有一定的字畫、條幅或其他墻飾(如木雕)等藝術品,并達到正規(guī)、完整、無褪色剝落的維修保養(yǎng)要求。2.中餐廳布局餐廳布局的總體要求是寬敞整齊、美觀雅致,餐廳應在飯店主體建筑物內(nèi),或主體建筑物有封閉通道連接,同時,餐廳必須靠近廚房。餐廳應有分區(qū)設計,各服務區(qū)域設置合理,總體布局較好。。3.中餐廳家具餐廳家具一般包括餐桌(方桌、圓桌等)、座椅、工作臺、餐具柜、屏風、花架等,必須根據(jù)中餐廳所供菜點風味等設計配套,并與餐廳整體環(huán)境相映成趣,形成較為協(xié)調(diào)的風格。中餐廳的家具造型應科學,尺寸比例應符合目標客源市場的人體構造特點,以增強客人的舒適感。。4.中餐廳燈光中餐廳應使用與餐廳室內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)的高級燈具,燈具造型要有一定特色,另外,餐廳應設置應急照明燈。總之,中餐廳應營造出怡人氣氛,裝飾布置與餐廳類型及所供菜點相適應,以給客人人帶來美感和舒適感。餐飲服務,就選上海味邦時代餐飲管理有限公司,用戶的信賴之選,有想法可以來我司咨詢!
服務知識要求餐飲從業(yè)人員應具有較廣的知識面,具體內(nèi)容有:1.基礎知識主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。2.專業(yè)知識主要有崗位職責、工作程序、運轉(zhuǎn)表單、管理制度、設施設備的使用與保養(yǎng)、飯店的服務項目及營業(yè)時間、溝通技巧等。3.相關知識主要有宗教知識、哲學、美學、文學、藝術、法律各國的歷史地理、習俗和禮儀、民俗與宗教知識、本地及周邊地區(qū)的旅游景點及交通等。上海味邦時代餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務的公司。閔行區(qū)社會餐飲服務提供
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過去是屬于短缺經(jīng)濟,對于企業(yè)而言,更重要的是渠道,只要能實現(xiàn)團餐,員工餐鋪貨,就能實現(xiàn)銷售,隨著渠道扁平化,深度分銷,企業(yè)開始直接面向消費者,經(jīng)銷商成了配送商,只要負責商品配送和終端回款,電商的崛起,拉近了企業(yè)和消費者之間的距離,同時也讓消費者反過來評價企業(yè),企業(yè)得以有機會挖掘消費者的深度需求。16年開始私營有限責任公司公司集體轉(zhuǎn)向產(chǎn)品升級戰(zhàn)略。大規(guī)模的并購降價以爭取市場占比的手段使得中國不少行業(yè)巨頭們陷入了瘋狂加入而凈利率難以提升的死循環(huán)。此外,消費者對于相關產(chǎn)品品質(zhì)要求較高,各區(qū)域企業(yè)更具有優(yōu)勢。 隨著消費水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變,人們越來越追求天然健康的團餐,員工餐。這將是市場中一次新的變革。由于市場消費更新速度快,單一的產(chǎn)品不能滿足消費者的需求,所以多元化、復合式經(jīng)營方式仍是主流。年輕人消費觀念在不斷變化,比起上一代人消費欲望更強,消費能力也與日俱增,在消費升級的背景下,為什么這些銷售還是增長乏力?新一代消費主力軍把錢到底花在哪里了?員工餐飲服務
上海味邦時代餐飲管理有限公司是一家有著先進的發(fā)展理念,先進的管理經(jīng)驗,在發(fā)展過程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時刻準備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的食品、飲料中匯聚了大量的人脈以及客戶資源,在業(yè)界也收獲了很多良好的評價,這些都源自于自身的努力和大家共同進步的結(jié)果,這些評價對我們而言是最好的前進動力,也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同上海味邦時代餐飲管理供應和您一起攜手走向更好的未來,創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長!