6.加強(qiáng)宴會管理、增加經(jīng)濟(jì)收入宴會是餐飲企業(yè)產(chǎn)品銷售的重要形式和經(jīng)濟(jì)收入的重要來源,其特點(diǎn)是產(chǎn)品一次性銷售量較大,質(zhì)量要求較高,經(jīng)濟(jì)效益較好。因此,加強(qiáng)宴會管理,包括中西餐宴會、冷餐會、酒會等的管理,是餐飲管理的重要任務(wù)之一。7.加強(qiáng)成本控制、提高經(jīng)濟(jì)效益餐飲企業(yè)應(yīng)根據(jù)等級、客源市場的消費(fèi)水平和經(jīng)營目標(biāo)等因素制定相應(yīng)的成本標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的毛利率確定菜肴的售價,在滿足客人需求的前提下,保證餐飲企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。因此,餐飲企業(yè)應(yīng)建立餐飲成本控制體系,加強(qiáng)對餐飲生產(chǎn)全過程,如采購、驗(yàn)收、庫存、發(fā)放、廚房的粗加工、切配、烹制、餐廳銷售等各環(huán)節(jié)的成本控制。并定期對餐飲成本進(jìn)行比較分析,及時發(fā)現(xiàn)存在的問題及其原因,從而采取有效的降低成本的措施,終提高餐飲企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。餐飲服務(wù),就選上海味邦時代餐飲管理有限公司,有需求可以來電咨詢!虹口區(qū)餐飲服務(wù)公司
空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng)的布置客人來到餐廳,希望能在一個四季如春的舒適空間就餐,因此室內(nèi)空氣與溫度的高度對餐廳的經(jīng)營有密切的關(guān)聯(lián)。餐廳的空氣調(diào)節(jié)受地理位置、季節(jié)、空間大小、室外溫度等因素的制約。餐廳根據(jù)不同季節(jié)環(huán)境所選用的溫度與濕度。音響設(shè)施餐廳根據(jù)營業(yè)需要,在開業(yè)前就應(yīng)考慮到音響設(shè)施的配置。音響設(shè)施既包括背景音樂設(shè)備,也包括樂器和樂隊。高雅的餐廳中,有的在營業(yè)時,有人演奏鋼琴。有的餐廳營業(yè)時播放輕松愉快的樂曲;也有這樣的餐廳,有樂隊演奏,歌星獻(xiàn)藝,客人自娛自唱。有時餐廳還會被用作會場,還要為會議提供多種同聲翻譯的音響設(shè)備。所以各餐廳應(yīng)根據(jù)自己的需要配備相應(yīng)的影響設(shè)施。閔行區(qū)工廠餐飲服務(wù)市場報價上海味邦時代餐飲管理有限公司致力于提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有需求可以來電咨詢!
餐廳座位。餐廳座位的設(shè)計、布局,對整個餐廳的經(jīng)營影響很大。盡管座位的餐桌、椅、架等大小、形狀各不相同,還是有一定的比例和標(biāo)準(zhǔn),一般以餐廳面積的大小,按座位的需要作適當(dāng)?shù)呐渲?,使有限的餐廳面積能極大限度地發(fā)揮其運(yùn)用價值。目前,餐廳中座席的配置一般有:單人座、雙人座、四人座、六人座、火車式、圓桌式、沙發(fā)式、方型、長方型、情人座、家庭式等形式,以滿足各類客人的不同需求。3.餐廳動線的安排餐廳動線是指客人、服務(wù)員、食品與器物在廳內(nèi)的流動方向和路線。(1)客人動線??腿藙泳€應(yīng)以從大門到座位之間的通道暢通無阻為基本要求,一般說,餐廳中客人的動線采用直線為好,避免迂回繞道,任何不必要的迂回曲折都會使人產(chǎn)生一種人流混亂的感覺,影響或干擾客人進(jìn)餐的情緒和食欲,餐廳中客人的流通通道要盡可能寬暢,動線以一個基點(diǎn)為準(zhǔn)。(2)服務(wù)人員動線。餐廳中服務(wù)人員的動線長度對工作效益有直接的影響,原則上愈短愈好。在服務(wù)人員動線安排中,注意一個方向的道路作業(yè)動線不要太集中,盡可能除去不必要的曲折??梢钥紤]設(shè)置一個“區(qū)域服務(wù)臺”既可存放餐具,又有助于服務(wù)人員縮短行走路線的動線。
2.一次性餐飲服務(wù)的一次性是指餐飲服務(wù)只能當(dāng)次享用,過時則不能再使用。這與航班的座位、飯店的客房、電影院的座位一樣,當(dāng)飛機(jī)空著一半位子起飛、飯店一天的客房出租率是30%、午場電影準(zhǔn)時放映,諾大的電影院卻來了十幾位觀眾。那么,那架飛機(jī)的空位、飯店的空房、電影院的空位便成了無法挽回的損失。因?yàn)樗鼈冇肋h(yuǎn)失去了這一天的銷售機(jī)會,即使第二天客滿也無濟(jì)于事,因?yàn)榍耙惶焓サ氖杖胗肋h(yuǎn)無法彌補(bǔ)回來。這就要求餐飲企業(yè)應(yīng)接待好每一位客人,提高每一位就餐客人的滿意程度,才能使他們一再光臨。3.直接性餐飲服務(wù)的直接性是指餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)幾乎使同步進(jìn)行的,即企業(yè)的生產(chǎn)過程就是客人的消費(fèi)過程。這意味著餐廳即使餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場所,也是餐飲產(chǎn)品的銷售場所,這就要求餐飲企業(yè)既要注重服務(wù)過程,還要重視就餐環(huán)境。4.差異性餐飲服務(wù)的差異性主要表現(xiàn)為兩個方面:一方面,不同的餐飲服務(wù)員由于年齡、性別、性格、受教育程度及工作經(jīng)歷的差異,他們?yōu)榭腿颂峁┑姆?wù)肯定不盡相同;另一方面,同一服務(wù)員再不同的場合、不同的時間,其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等也會有一定的差異。這就要求餐飲企業(yè)應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)服務(wù)過程的控制。餐飲成本控制,就找上海味邦時代餐飲管理有限公司!
餐廳服務(wù)員的主要職責(zé)(1)負(fù)責(zé)擦凈餐具、服務(wù)用具,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生。(2)到倉庫領(lǐng)貨,負(fù)責(zé)餐廳各種布件的點(diǎn)數(shù)、送洗和記錄工作。(3)負(fù)責(zé)補(bǔ)充工作臺,并在開餐過程中隨時保持其整潔。(4)按本餐廳的要求擺臺,并做好開餐前的一切準(zhǔn)備工作。(5)熟悉本餐廳供應(yīng)的所有菜點(diǎn)、酒水,并做好推銷工作。(6)接受賓客點(diǎn)菜,并保證賓客及時、準(zhǔn)確無誤地得到出品。(7)按本餐廳的標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供盡善盡美的服務(wù)。(8)做好結(jié)帳收款工作。(9)在開餐過程中關(guān)注客人的需求,在賓客呼喚時能作出迅速的反應(yīng)。(10)負(fù)責(zé)賓客就餐完畢后的翻臺或?yàn)橄乱徊蛿[臺,做好餐廳的營業(yè)結(jié)束工作。(11)積極參加培訓(xùn),不斷提高自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。上海味邦時代餐飲管理有限公司為您提供專業(yè)的餐飲服務(wù),有需要可以聯(lián)系我司哦!虹口區(qū)員工餐飲服務(wù)有何選擇
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酒水服務(wù)客人點(diǎn)完菜后,值臺員應(yīng)主動推銷酒水,向客人詳細(xì)介紹酒類的酒精含量、產(chǎn)地、特點(diǎn)及容量等,待客人選定后,按要求填寫酒水訂單。酒水訂單一式二份,一份交帳臺,一份交吧臺。值臺員應(yīng)用托盤憑酒水訂單去吧臺領(lǐng)取客人所點(diǎn)酒水,并作認(rèn)真檢查,如商標(biāo)是否干凈或有無破損、酒水有無變質(zhì)、酒水供應(yīng)溫度是否符合要求等。將酒水托送至工作臺上,根據(jù)酒水品種準(zhǔn)備相應(yīng)的酒杯,如烈酒應(yīng)用白酒杯、加飯酒用黃酒杯、葡萄酒用葡萄酒杯等。將相應(yīng)酒杯送上餐桌后,應(yīng)將酒類(如有包裝應(yīng)連同包裝)拿到客人的餐桌上向客人展示,待客人過目無疑后打開包裝,拿出酒瓶,并當(dāng)著客人的面打開酒瓶蓋,然后提供酒水服務(wù)。斟滿酒水后,值臺員應(yīng)主動詢問客人可否撤走茶具。撤茶應(yīng)從客人右側(cè)用托盤進(jìn)行。如客人需保留茶具,則應(yīng)滿足其要求,并隨時主動為客人添加茶水。有的飯店在上冷菜后再撤茶,也是較為通行的做法。5.菜肴服務(wù)(1)傳菜服務(wù)。傳菜員是餐廳與廚房的紐帶,其主要工作是將廚房制作好的菜肴及時、準(zhǔn)確地傳送至相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域供值臺員上菜,再將餐廳撤下的餐、酒、茶具托送至洗碗間。(2)上菜服務(wù)。值臺服務(wù)員應(yīng)按順序及時為賓客上菜。虹口區(qū)餐飲服務(wù)公司
上海味邦時代餐飲管理有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在上海市等地區(qū)的食品、飲料中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來上海味邦時代餐飲管理供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢想!