2.一次性餐飲服務(wù)的一次性是指餐飲服務(wù)只能當(dāng)次享用,過(guò)時(shí)則不能再使用。這與航班的座位、飯店的客房、電影院的座位一樣,當(dāng)飛機(jī)空著一半位子起飛、飯店一天的客房出租率是30%、午場(chǎng)電影準(zhǔn)時(shí)放映,諾大的電影院卻來(lái)了十幾位觀眾。那么,那架飛機(jī)的空位、飯店的空房、電影院的空位便成了無(wú)法挽回的損失。因?yàn)樗鼈冇肋h(yuǎn)失去了這一天的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),即使第二天客滿也無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)榍耙惶焓サ氖杖胗肋h(yuǎn)無(wú)法彌補(bǔ)回來(lái)。這就要求餐飲企業(yè)應(yīng)接待好每一位客人,提高每一位就餐客人的滿意程度,才能使他們一再光臨。3.直接性餐飲服務(wù)的直接性是指餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)幾乎使同步進(jìn)行的,即企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程就是客人的消費(fèi)過(guò)程。這意味著餐廳即使餐飲產(chǎn)品的生產(chǎn)場(chǎng)所,也是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售場(chǎng)所,這就要求餐飲企業(yè)既要注重服務(wù)過(guò)程,還要重視就餐環(huán)境。4.差異性餐飲服務(wù)的差異性主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面:一方面,不同的餐飲服務(wù)員由于年齡、性別、性格、受教育程度及工作經(jīng)歷的差異,他們?yōu)榭腿颂峁┑姆?wù)肯定不盡相同;另一方面,同一服務(wù)員再不同的場(chǎng)合、不同的時(shí)間,其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等也會(huì)有一定的差異。這就要求餐飲企業(yè)應(yīng)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)服務(wù)過(guò)程的控制。餐飲服務(wù),就選上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司,歡迎客戶來(lái)電!浦東新區(qū)醫(yī)院餐飲服務(wù)托管
餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)20世紀(jì)末以來(lái),中國(guó)的餐飲業(yè)進(jìn)入了大發(fā)展時(shí)期,2006年全國(guó)的餐飲銷(xiāo)售額突破一萬(wàn)億人民幣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。隨著東西方飲食文化的交匯,餐飲市場(chǎng)異彩紛呈,美食節(jié)的興起、菜肴的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)模式的變異、餐飲市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)化,使得人們能隨時(shí)、隨地、隨心、隨意地享受美食帶來(lái)的歡愉;另一方面,經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng),傳播媒介的積極引導(dǎo),營(yíng)銷(xiāo)的合理組合,使人們可支配的收入有了大幅度增加,也使得我國(guó)餐飲市場(chǎng)的消費(fèi)潛力不斷壯大??傊?,我國(guó)的餐飲業(yè)將走向多元化、地方化和國(guó)際化,出現(xiàn)百花齊放、百舸爭(zhēng)流的局面。閔行區(qū)企業(yè)餐飲服務(wù)整包餐飲管理一條龍,可以來(lái)上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司進(jìn)行咨詢哦!
人雖然不是為了吃而活著,可人要想活,就一天也離不開(kāi)吃。餐飲是人類(lèi)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),人類(lèi)生活中基本、很重要的活動(dòng)是餐飲。隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展及人們價(jià)值觀的改變,人類(lèi)對(duì)餐飲及其服務(wù)的要求越來(lái)越高。餐飲概述西方的先哲,如蘇格拉底、柏拉圖、亞里士多德,或是康德、黑格爾,似乎都不談?dòng)嘘P(guān)飲食的問(wèn)題。然而中國(guó)的圣賢、哲人,幾乎個(gè)個(gè)都要談及這個(gè)話題。如老子說(shuō):“食色性也?!薄抖Y記·禮運(yùn)》稱(chēng):“飲食男女,人之大欲存焉?!笨鬃影l(fā)表過(guò)“食不厭精,膾不厭細(xì)”的議論,足以證明他對(duì)吃極其重視。在這些關(guān)于吃的論述中,充分證明了飲食在中國(guó)歷史文化中占據(jù)著重要的地位和特殊的份量。
餐廳領(lǐng)班的主要職責(zé)(1)接受餐廳經(jīng)理指派的工作,全權(quán)負(fù)責(zé)本區(qū)域的服務(wù)工作。(2)協(xié)助餐廳經(jīng)理擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序。(3)負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工的考勤。(4)根據(jù)客情安排好員工的工作班次,并視工作情況及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整。(5)督促每一個(gè)服務(wù)員并以身作則大力向賓客介紹推銷(xiāo)產(chǎn)品。(6)指導(dǎo)和監(jiān)督服務(wù)員按要求與規(guī)范工作。(7)接受賓客訂單、結(jié)賬。(8)帶領(lǐng)服務(wù)員做好班前準(zhǔn)備工作與班后收尾工作。(9)處理賓客投訴及突發(fā)事件。(10)經(jīng)常檢查餐廳設(shè)施是否完好,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)家具及營(yíng)業(yè)設(shè)備的損壞情況,向餐廳經(jīng)理報(bào)告維修事實(shí)。(11)保證出口準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤。(12)營(yíng)業(yè)結(jié)束帶領(lǐng)服務(wù)員搞好餐廳衛(wèi)生,關(guān)好電燈、電力設(shè)備開(kāi)關(guān),鎖好門(mén)窗、貨柜。(13)配合餐廳經(jīng)理對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。(14)與廚房員工及管事部員工保持良好關(guān)系。(15)當(dāng)直屬餐廳經(jīng)理不在時(shí),代行其職。(16)核查帳單,保證在交賓客簽字、付賬前完全正確。(17)負(fù)責(zé)重要賓客的引座及送客致謝。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司致力于提供專(zhuān)業(yè)的餐飲服務(wù),竭誠(chéng)為您。
特許經(jīng)營(yíng)通過(guò)出讓特許經(jīng)營(yíng)權(quán)或租貸經(jīng)營(yíng)權(quán),一些頭部的餐飲公司得以在全球推廣它們的產(chǎn)品,并統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一市場(chǎng)形象、統(tǒng)一服務(wù)方式。大多數(shù)特許經(jīng)營(yíng)店是各地區(qū)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或私人投資者向頭部品牌餐飲母公司購(gòu)得商標(biāo)使用權(quán)。母公司有責(zé)任對(duì)投資者在可行性研究、建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施配備、人員培訓(xùn)、廣告宣傳、原料采購(gòu)、管理制度、操作規(guī)程和質(zhì)量控制等方面給予咨詢和支持。其特點(diǎn):投資者走捷徑,共享品牌和市場(chǎng),有強(qiáng)大的支持系統(tǒng)。但要支付昂貴的品牌使用費(fèi)。上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司是一家專(zhuān)業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司,歡迎新老客戶來(lái)電!長(zhǎng)寧區(qū)醫(yī)院餐飲服務(wù)有哪些
餐飲服務(wù),就選上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司,用戶的信賴(lài)之選,有想法的不要錯(cuò)過(guò)哦!浦東新區(qū)醫(yī)院餐飲服務(wù)托管
集團(tuán)旗下子公司北京味邦餐飲管理有限責(zé)任公司、河南味邦餐飲管理服務(wù)有限公司及鶴壁味邦餐飲管理有限公司,經(jīng)過(guò)多年的行業(yè)打拼和市場(chǎng)洗禮,已經(jīng)建立了一套專(zhuān)業(yè)化的餐廳管理體系,擁有了一批高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)和造就了一批熱愛(ài)餐飲行業(yè)的員工隊(duì)伍。并形成符合現(xiàn)代餐飲發(fā)展趨勢(shì)的特色經(jīng)營(yíng)模式,在國(guó)內(nèi)團(tuán)餐行業(yè)中贏得了較好的口碑、樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。味邦本著將中華傳統(tǒng)飲食文化發(fā)揚(yáng)光大的企業(yè)使命,以自身先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、科學(xué)的管理方法、良好的產(chǎn)品力,打造新形勢(shì)下特有的團(tuán)餐行業(yè)領(lǐng)頭人,倡導(dǎo)團(tuán)餐行業(yè)精品化、創(chuàng)新化發(fā)展趨勢(shì)。浦東新區(qū)醫(yī)院餐飲服務(wù)托管
上海味邦時(shí)代餐飲管理有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,要求自己,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,在上海市等地區(qū)的食品、飲料中匯聚了大量的人脈以及客戶資源,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是最好的前進(jìn)動(dòng)力,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同上海味邦時(shí)代餐飲管理供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,我們將以更好的狀態(tài),更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,去拼搏,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)!