家具物流運輸能提供驗貨嗎？

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上海國好物流有限公司2025-08-24

家具物流運輸可提供“開箱驗貨”服務(wù)，確保貨物完好無損后再簽收。以上海國好物流有限公司為例，其驗貨流程分為“發(fā)貨前驗貨”和“收貨時驗貨”兩環(huán)節(jié)：發(fā)貨前，國好物流會拍攝家具整體及細節(jié)照片（如沙發(fā)皮質(zhì)、衣柜門縫），并上傳至“國好物流APP”供客戶確認；收貨時，收貨人可要求當面拆箱，檢查家具是否有劃痕、變形或配件缺失（如螺絲、把手），若發(fā)現(xiàn)問題可拒絕簽收并聯(lián)系客服處理，例如某客戶運輸一套實木餐桌，收貨時發(fā)現(xiàn)桌腿有1厘米裂縫，國好物流立即協(xié)調(diào)廠家補發(fā)新桌腿，并承擔返程運費；此外，國好物流還提供“視頻驗貨”服務(wù)，客戶可通過遠程視頻實時查看拆箱過程，適合無法到場的客戶。不過，若客戶未在簽收前驗貨，后續(xù)發(fā)現(xiàn)損壞可能因責任難以界定而影響理賠。