3.旅游基礎(chǔ)設(shè)施不完善及其綜合性問題我國旅游景區(qū)主要旅游通道周邊綠化程度低,城市生態(tài),景區(qū)環(huán)境已不適應(yīng)現(xiàn)代旅游的發(fā)展,連接景區(qū)的旅游的道路及景區(qū)內(nèi)游覽通道的建設(shè)滯后,污水、垃圾等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已迫在眉捷,這些問題都制約了**調(diào)控資源的行為。此外在景區(qū)的保護(hù)與利用上還存在著許多問題,**管理者在保護(hù)的長遠(yuǎn)利益和短期利益之間,更容易受到短期利益的驅(qū)動(dòng),在旅游景區(qū)出現(xiàn)了不發(fā)展不破壞、小發(fā)展小破壞、大發(fā)展大破壞的兩難局面。保護(hù)自然資源和文化遺產(chǎn),避免過度開發(fā)。增城區(qū)品牌游覽景區(qū)管理24小時(shí)服務(wù)
(1)依靠“年檢制度”對旅行社級別、資質(zhì)和經(jīng)營績效進(jìn)行監(jiān)督檢查(**管理部門);(2)協(xié)調(diào)旅行社和生態(tài)旅游景區(qū)(點(diǎn))和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)之間的關(guān)系(**主管部門和行會(huì));(3)生態(tài)旅游產(chǎn)品的宣傳促銷(**主管部門和行會(huì));(4)導(dǎo)游資質(zhì)評定和管理(**主管部門和行會(huì));(5)生態(tài)旅游產(chǎn)品的定價(jià)、銷售環(huán)節(jié)(行會(huì));(6)相應(yīng)的市場調(diào)查與專業(yè)培訓(xùn)(行會(huì)和專業(yè)組織);(7)生態(tài)旅游活動(dòng)中特殊環(huán)節(jié)的處理,如對游客生態(tài)旅游活動(dòng)的事前教育、游客與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流、組織有助于環(huán)保的公益活動(dòng)等(旅行社導(dǎo)游在行會(huì)和專業(yè)組織的培訓(xùn)指導(dǎo)下進(jìn)行);佛山常規(guī)游覽景區(qū)管理24小時(shí)服務(wù)提供游客服務(wù),包括信息咨詢、導(dǎo)覽服務(wù)、投訴處理等。
旅游景區(qū)管理是管理學(xué)分支,指通過協(xié)調(diào)人力、物力、財(cái)力實(shí)現(xiàn)景區(qū)預(yù)定目標(biāo)的系統(tǒng)性過程,其**為資源合理配置與戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成,涵蓋規(guī)劃開發(fā)、服務(wù)構(gòu)建及生態(tài)保護(hù)等要素 [3]。該領(lǐng)域以可持續(xù)發(fā)展理論、生命周期模型為理論基礎(chǔ),包含縱向戰(zhàn)略-專業(yè)-作業(yè)三層級管理體系和橫向九大模塊(如規(guī)劃、營銷、環(huán)境等) [2-3]。實(shí)踐中需平衡經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)承載力,涉及環(huán)境影響評價(jià)、社區(qū)參與及智慧化管理系統(tǒng),管理模式包括**專營、經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓和現(xiàn)代公司化運(yùn)營。
3.生態(tài)旅游管理更強(qiáng)調(diào)人類的責(zé)任與義務(wù)以生態(tài)系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)為依托所組成的生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),是一個(gè)復(fù)雜的復(fù)合管理系統(tǒng)。對這一復(fù)合系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí),更突出自然生態(tài)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,更注重人類的責(zé)任與義務(wù),因而還必須有如下幾點(diǎn)清醒的認(rèn)識(shí)。①旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)是交織在一起的。人類的一切旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都不能脫離自然生態(tài)系統(tǒng)而孤立進(jìn)行,應(yīng)該考慮自然生態(tài)系統(tǒng)提供條件的可行性和旅游活動(dòng)對自然生態(tài)系統(tǒng)可能產(chǎn)生的負(fù)面影響。制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,明確景區(qū)的定位和發(fā)展目標(biāo)。
1.旅游資源管理體制不順,產(chǎn)權(quán)主體不明確,**調(diào)控乏力旅游景區(qū)的管理存在管理權(quán)限不明,條塊分割、多頭管理的現(xiàn)象,這主要表現(xiàn)為各個(gè)景區(qū)分屬不同的職能部門管理,如森林公園、自然保護(hù)區(qū)已由林業(yè)部門管理,地質(zhì)公園由國土資源部門管理,而這些景區(qū)已在區(qū)域位置上往往又相互重疊、交叉。造成了旅游發(fā)展中管理混亂,互相制約,缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一,具體表現(xiàn)為管理滯后,管理體制與模式落后,制約了旅游景區(qū)資源的開發(fā)和利用。2.忽視游客體驗(yàn),產(chǎn)品過于雷同設(shè)計(jì)合理的游覽路線和設(shè)施布局,確保游客的流動(dòng)性和安全性。廣州通常游覽景區(qū)管理報(bào)價(jià)
通過信息化手段(如手機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)站等)提供實(shí)時(shí)信息,方便游客規(guī)劃行程。增城區(qū)品牌游覽景區(qū)管理24小時(shí)服務(wù)
參與性:游客不僅是體驗(yàn)的主體也是體驗(yàn)的成分。參與性體現(xiàn)在兩方面,項(xiàng)目本身需要游客參與以及游客參與項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與組合。必須要游客來參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì),或者是提建議或者是自己組裝,才能夠提供游客真正需要的個(gè)性化產(chǎn)品。工業(yè)社會(huì)之后,技術(shù)的隔離和社會(huì)憂傷與焦慮創(chuàng)造了對社會(huì)互動(dòng)經(jīng)歷的需求。比如電話導(dǎo)致面對面溝通的減少,但技術(shù)不能替代真實(shí)的互動(dòng),當(dāng)顧客的口味與偏好轉(zhuǎn)向老式價(jià)值時(shí),景區(qū)必須提供社會(huì)互動(dòng)的體驗(yàn)。挑戰(zhàn)性:項(xiàng)目的設(shè)計(jì)還要考慮對游客有一定的挑戰(zhàn)性,給游客突破自己生命極限證明自己生命價(jià)值的旅游項(xiàng)目,這些項(xiàng)目為游客培養(yǎng)自豪感。增城區(qū)品牌游覽景區(qū)管理24小時(shí)服務(wù)
廣州恒綠生態(tài)林業(yè)有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在廣東省等地區(qū)的農(nóng)業(yè)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無限潛力,恒綠供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,回首過去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來!