針對(duì)長(zhǎng)租用戶(hù)(租期 1 個(gè)月以上),系統(tǒng)根據(jù)行駛里程和時(shí)間制定定期保養(yǎng)計(jì)劃,提** 天向用戶(hù)推送保養(yǎng)提醒,提供上門(mén)取送車(chē)保養(yǎng)服務(wù)(需提前預(yù)約)。保養(yǎng)期間可提供備用車(chē)輛,確保用戶(hù)出行不受影響。某企業(yè)為長(zhǎng)租客戶(hù)提供該服務(wù)后,車(chē)輛故障率下降 25%,長(zhǎng)租用戶(hù)續(xù)約率提升 30%。三十七、租車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與改進(jìn)用戶(hù)還車(chē)后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送簡(jiǎn)短滿(mǎn)意度調(diào)查(含車(chē)輛狀況、服務(wù)態(tài)度、流程便捷性 3 個(gè)**問(wèn)題),用戶(hù)可快速評(píng)分并留言。每周生成滿(mǎn)意度報(bào)告,分析低分集中問(wèn)題(如車(chē)輛清潔差、取車(chē)等待久),制定改進(jìn)措施并跟蹤效果。某平臺(tái)通過(guò)持續(xù)改進(jìn),用戶(hù)整體滿(mǎn)意度從 80 分提升至 90 分,負(fù)面評(píng)價(jià)占比從 15% 降至 5%。三十八、車(chē)輛備胎與應(yīng)急工具檢查系統(tǒng)將應(yīng)急工具配備納入出車(chē)檢查項(xiàng)目,要求每輛車(chē)必須配備備胎、千斤頂、三角警示牌、滅火器等工具,工作人員出庫(kù)前需拍照確認(rèn)。還車(chē)時(shí)檢查工具完好度,缺失或損壞時(shí)及時(shí)補(bǔ)充。在高速公路應(yīng)急場(chǎng)景中,配備齊全的應(yīng)急工具幫助多位用戶(hù)解決臨時(shí)故障,相關(guān)安全服務(wù)評(píng)價(jià)提升 22%。車(chē)城智行提供的服務(wù)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)指導(dǎo)能提升效率嗎?徐匯區(qū)標(biāo)準(zhǔn)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
車(chē)輛違章查詢(xún)與代繳服務(wù)系統(tǒng)對(duì)接全國(guó)交通違章查詢(xún)平臺(tái),實(shí)時(shí)同步租賃車(chē)輛違章信息,在用戶(hù)還車(chē)后 24 小時(shí)內(nèi)完成違章核查。發(fā)現(xiàn)違章時(shí)自動(dòng)推送通知至用戶(hù) APP,提供線(xiàn)上代繳通道,支持微信、支付寶支付罰款及滯納金,代繳手續(xù)費(fèi)透明公示。西安某公司通過(guò)該服務(wù),用戶(hù)違章處理完成率從 65% 提升至 98%,企業(yè)代墊資金周期從 30 天縮短至 7 天,資金占用成本下降 60%。九、長(zhǎng)租客戶(hù)專(zhuān)屬服務(wù)體系為滿(mǎn)足企業(yè)長(zhǎng)租、項(xiàng)目用車(chē)等需求,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)長(zhǎng)租管理模塊,支持按月結(jié)算、指定用車(chē)人、批量預(yù)訂等功能。配備專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理,通過(guò)系統(tǒng)定期生成車(chē)輛使用報(bào)告(里程、能耗、保養(yǎng)記錄),主動(dòng)提醒保險(xiǎn)到期、年檢等事宜。某建筑企業(yè)通過(guò)該系統(tǒng)管理 50 輛項(xiàng)目用車(chē),車(chē)輛調(diào)度效率提升 50%,用車(chē)成本降低 18%,同時(shí)支持自定義審批流程,滿(mǎn)足企業(yè)內(nèi)控要求。徐匯區(qū)標(biāo)準(zhǔn)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)想與車(chē)城智行在服務(wù)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)誠(chéng)信合作,機(jī)會(huì)多嗎?
車(chē)輛智能入庫(kù)與出庫(kù)管理自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在車(chē)輛入庫(kù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化管控。新車(chē)到店時(shí),工作人員通過(guò)系統(tǒng)掃描車(chē)輛 VIN 碼,自動(dòng)錄入品牌、排量、配置等基礎(chǔ)參數(shù),同步上傳購(gòu)車(chē)發(fā)票、合格證等電子檔案,入庫(kù)登記時(shí)間從傳統(tǒng) 30 分鐘縮短至 5 分鐘。出庫(kù)前系統(tǒng)強(qiáng)制觸發(fā) “出車(chē)檢查” 流程,通過(guò)移動(dòng)端 APP 采集車(chē)輛外觀 360 度照片、油液液位、輪胎氣壓等 12 項(xiàng)數(shù)據(jù),生成電子檢查表并關(guān)聯(lián)訂單信息。例如,上海某租賃公司通過(guò)該機(jī)制,2024 年車(chē)輛出庫(kù)差錯(cuò)率降至 0.3%,較人工登記模式下降 90%。系統(tǒng)還支持鑰匙智能柜聯(lián)動(dòng),司機(jī)憑人臉識(shí)別或驗(yàn)證碼取還鑰匙,鑰匙流轉(zhuǎn)記錄實(shí)時(shí)可查,徹底解決傳統(tǒng)鑰匙管理混亂問(wèn)題。
車(chē)輛剮蹭快速定損與處理針對(duì)輕微剮蹭等小事故,系統(tǒng)開(kāi)發(fā)快速定損功能。用戶(hù)可在 APP 上傳剮蹭部位多角度照片,系統(tǒng)通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)判斷損傷程度、維修費(fèi)用,自動(dòng)生成定損金額。若金額在免賠額范圍內(nèi),用戶(hù)可直接支付費(fèi)用完成處理;超出部分則引導(dǎo)進(jìn)入保險(xiǎn)理賠流程。該功能使輕微剮蹭處理時(shí)間從 2 天縮短至 30 分鐘,相關(guān)糾紛率下降 55%,提升用戶(hù)處理小事故的便捷性。四十四、租車(chē)套餐靈活變更與退訂服務(wù)考慮到用戶(hù)出行計(jì)劃可能變動(dòng),系統(tǒng)支持租車(chē)套餐靈活變更。用戶(hù)可在取車(chē)前 24 小時(shí)修改租期、更換車(chē)型(同價(jià)位或補(bǔ)差價(jià)升級(jí)),取車(chē)后 3 天內(nèi)申請(qǐng)延長(zhǎng)租期(需車(chē)輛無(wú)后續(xù)訂單)。退訂政策根據(jù)取消時(shí)間階梯設(shè)置:取車(chē)前 48 小時(shí)以上取消全額退款,24 - 48 小時(shí)內(nèi)取消扣除 10% 費(fèi)用,24 小時(shí)內(nèi)取消扣除 20% 費(fèi)用。某平臺(tái)通過(guò)靈活政策,用戶(hù)退訂后重新下單率提升 40%,訂單取消損失降低 30%。車(chē)城智行的服務(wù)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)特征有何獨(dú)特之處?
車(chē)輛故障遠(yuǎn)程診斷與救援新能源租賃車(chē)輛配備遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)潛在故障(如電池過(guò)熱、傳感器異常)時(shí),提前向用戶(hù)和平臺(tái)發(fā)送預(yù)警。若車(chē)輛行駛中突發(fā)故障,系統(tǒng)自動(dòng)定位并分析故障代碼,判斷是否可遠(yuǎn)程修復(fù)(如軟件復(fù)位),無(wú)法遠(yuǎn)程解決則調(diào)度附近救援車(chē)輛。該功能使車(chē)輛故障拋錨率下降 40%,救援準(zhǔn)確率提升至 95%。二十九、多門(mén)店車(chē)輛調(diào)撥與共享當(dāng)某門(mén)店出現(xiàn)車(chē)輛供不應(yīng)求,系統(tǒng)自動(dòng)檢索周邊 30 公里內(nèi)門(mén)店的閑置車(chē)輛,生成調(diào)撥方案(含預(yù)估里程、油耗成本、調(diào)撥時(shí)間)。管理員確認(rèn)后,系統(tǒng)向調(diào)出、調(diào)入門(mén)店發(fā)送調(diào)撥單,記錄車(chē)輛交接信息。在節(jié)假日高峰,上海各門(mén)店通過(guò)車(chē)輛共享,熱門(mén)區(qū)域訂單滿(mǎn)足率從 70% 提升至 95%,同時(shí)降低整體車(chē)輛儲(chǔ)備量 10%。車(chē)城智行在服務(wù)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上有何貢獻(xiàn)?湖南附近自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
車(chē)城智行提供的服務(wù)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)指導(dǎo)能助力項(xiàng)目嗎?徐匯區(qū)標(biāo)準(zhǔn)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
租車(chē)押金分階段退還與擔(dān)保服務(wù)為緩解用戶(hù)資金壓力,系統(tǒng)創(chuàng)新押金退還模式,支持分階段退還。若車(chē)輛還車(chē)時(shí)無(wú)明顯損傷但需核實(shí)違章記錄,可先退還 80% 押金,剩余 20% 在違章查詢(xún)期(通常 7 - 15 天)結(jié)束且無(wú)違章后自動(dòng)退還。同時(shí)引入第三方擔(dān)保服務(wù),用戶(hù)支付少量擔(dān)保費(fèi)(押金的 2%),可由擔(dān)保公司先行墊付全額押金,降低資金占用成本。某平臺(tái)推行該模式后,用戶(hù)對(duì)押金退還的滿(mǎn)意度提升 40%,因押金滯留產(chǎn)生的投訴下降 65%。五十六、車(chē)輛輪胎狀態(tài)監(jiān)測(cè)與更換提醒系統(tǒng)通過(guò)車(chē)載傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輪胎胎壓、磨損程度,結(jié)合行駛里程和路況生成輪胎狀態(tài)報(bào)告。當(dāng)胎壓低于標(biāo)準(zhǔn)值 10% 時(shí),向用戶(hù)推送充氣提醒;胎紋深度小于 1.6 毫米時(shí),提示門(mén)店安排更換。針對(duì)經(jīng)常行駛山路的車(chē)輛,系統(tǒng)優(yōu)先推薦耐磨型輪胎;冰雪地區(qū)則提前更換雪地胎。徐匯區(qū)標(biāo)準(zhǔn)自駕租賃業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
車(chē)城智行信息技術(shù)(成都)有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,在四川省等地區(qū)的交通運(yùn)輸行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,也收獲了良好的用戶(hù)口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來(lái)公司能成為行業(yè)的翹楚,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將引領(lǐng)車(chē)城智行信息技術(shù)供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,員工精誠(chéng)努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),我們一直在路上!