先行進入該領域的人力資源服務外包企業(yè)，進行了大膽的探索，雖然他們經歷了不少波折，承受了各種壓力和阻力，但首批吃螃蟹的人，率先進入人力資源服務外包領域，積累了一定的經驗，形成了自己的服務規(guī)范，建立了服務和經營理念，贏得了一批較穩(wěn)定的績優(yōu)客戶，掘到了進一步發(fā)展的“首桶金”。很多企業(yè)都把經營、服務的重點轉向人力資源服務外包，正積極通過內部機構變革、業(yè)務的整合、信息現(xiàn)代化建設，來構建一個更大的發(fā)展平臺，把打造專業(yè)化的服務機構作為自己的發(fā)展目標；同時以市場需求和客戶需要為導向，構建集外企服務、人才招聘、人才派遣、人才咨詢、人才培訓為一體的專業(yè)經營模式，注重可持續(xù)發(fā)展。人力資源外包利用外部資源和專業(yè)服務，為企業(yè)提供更好的員工篩選，招募、培訓、晉升等方面的服務支持。金山外企人力資源管理外包
人力資源外包產生不但有現(xiàn)實的社會根源（降低企業(yè)成本、提升企業(yè)核心競爭力、促進社會分工細化），也是有其理論根源的：交易成本理論。當獲得相同質量的產出結果時，企業(yè)將選擇很小資源投入的治理結構。交易成本理論是用來預測組織關于治理結構選擇的一種描述性理論，它認為企業(yè)總是使交易成本很小化。通過外包獲得人力資源服務所產生的交易成本與企業(yè)自身進行人力資源活動所產生的交易成本是不同的，市場治理結構有效降低了交易成本，企業(yè)就選擇了人力資源外包服務。人力資源外包商人力資源外包幫助企業(yè)實現(xiàn)更大規(guī)模和更高效的人力資源管理，降低成本和風險，并從中獲得更多的盈利空間。
人力資源（Human Resource，簡稱HR）指在一個國家或地區(qū)中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和?；蛘弑硎鰹椋阂粋€國家或地區(qū)的總人口中減去喪失勞動能力的人口之后的人口。人力資源也指一定時期內組織中的人所擁有的能夠被企業(yè)所用，且對價值創(chuàng)造起貢獻作用的教育、能力、技能、經驗、體力等的總稱。服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非中心的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經濟活動。
人力資源外包后并不意味著人力資源部可以放手不管。人力資源部作為外包活動很重要的部門，應對外包商行為全程監(jiān)督。一，定期對外包商的工作評估，了解外包商任務完成情況，衡量與既定目標發(fā)展方向是否一致。二，對員工在外包的過程中提出的合理建議與外包商溝通，同時對外包商遇到的問題給予解答幫助。三，為避免機密信息泄露，人力資源部應與各部門協(xié)作建立文件管理和信息安全保障機制。四，了解外包商運營狀況，防止外包商破產、解散等造成企業(yè)損失并做好預警措施。人力資源外包是企業(yè)全方面改善人力資源管理質量、完善組織結構的必需工具。
人力資源管理外包簡單而言，即指公司委托第三方人力資源管理外包服務機構代為處理公司部分人力資源工作。由于公司規(guī)模、人力資源要求、公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的不同，人力資源外包在各個公司實際開展程度有很大差異。對于亞太地區(qū)的企業(yè)而言，人力資源職能外包管理主要旨在降低成本和聚焦中心能力。許多公司的實踐表明，外包業(yè)務需要遵循一個原則才能很大限度地為公司業(yè)務服務：公司中心業(yè)務，即有關公司文化建設、機構設置、中心決策等事項不能外包；只要是常規(guī)事務性的工作都能夠外包。人力資源外包為企業(yè)營造一種更加開放、創(chuàng)新、高效、競爭的企業(yè)文化。人力資源外包商
人力資源外包可以幫助企業(yè)有效降低用工風險和管理成本，提高用工效率。金山外企人力資源管理外包
雖然人力資源服務外包業(yè)務在中國產生的時間短，規(guī)模不大，甚至名稱尚不規(guī)范。但經過十來年的發(fā)展，已經具有了發(fā)展速度迅猛、專業(yè)化服務機構初露端倪、社會和經濟效益明顯、出現(xiàn)全國網點布局優(yōu)勢特點。上世紀90年代末人力資源服務外包業(yè)務從日本、歐美進入中國，現(xiàn)已出現(xiàn)了一些規(guī)模大、專業(yè)水平高、市場化程度強的企業(yè)。從全國人力資源服務外包業(yè)務發(fā)展的情況來看，主要表現(xiàn)為以下特點：發(fā)展速度迅猛。雖然各地政策不一，都沒有影響這項業(yè)務的高速增長。金山外企人力資源管理外包
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