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人力資源外包的發(fā)展大有星火燎原之勢(shì),于是很多人力資源工作者開(kāi)始擔(dān)心這樣一個(gè)問(wèn)題:人力資源管理工作外包之后。人力資源工作者將何去何從?是要轉(zhuǎn)行做外包工作呢還是到咨詢業(yè)發(fā)展?事實(shí)上,HR外包只是起著一種“減壓器”的作用。如前所述,正因?yàn)槠髽I(yè)并不是全部把HR管理職能外包出去,而是有選擇的外包將越來(lái)越常見(jiàn)。企業(yè)會(huì)把一些重復(fù)的、繁瑣的、事務(wù)性的工作、不涉及企業(yè)秘密的技能性培訓(xùn)工作、高層次人才招聘的物色工作、社會(huì)福利管理等工作外包給專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),讓他們完成一些前期的或者例行的工作,而對(duì)其它一些涉及公司機(jī)密的或中心職能依然會(huì)由企業(yè)內(nèi)部的HR部門(mén)管理,所以,不存在“人力資源工作者將失業(yè)”這一可能。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,大部分人力資源經(jīng)理對(duì)于HR管理實(shí)行部分外包持肯定態(tài)度。人力資源外包可節(jié)約管理成本,提升工作效率和靈活性;崇明人力資源外包報(bào)價(jià)表
人力資源外包產(chǎn)生不但有現(xiàn)實(shí)的社會(huì)根源(降低企業(yè)成本、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)社會(huì)分工細(xì)化),也是有其理論根源的:交易成本理論。當(dāng)獲得相同質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果時(shí),企業(yè)將選擇很小資源投入的治理結(jié)構(gòu)。交易成本理論是用來(lái)預(yù)測(cè)組織關(guān)于治理結(jié)構(gòu)選擇的一種描述性理論,它認(rèn)為企業(yè)總是使交易成本很小化。通過(guò)外包獲得人力資源服務(wù)所產(chǎn)生的交易成本與企業(yè)自身進(jìn)行人力資源活動(dòng)所產(chǎn)生的交易成本是不同的,市場(chǎng)治理結(jié)構(gòu)有效降低了交易成本,企業(yè)就選擇了人力資源外包服務(wù)。金山信息技術(shù)人力資源外包收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)人力資源外包可以幫助企業(yè)克服用工成本高、招聘難等方面的困難;
中國(guó)的民營(yíng)企業(yè),尤其中小企業(yè)如果想將人力資源外包,應(yīng)該如何實(shí)施是一個(gè)很大的課題。民營(yíng)企業(yè),特別是超過(guò)5000萬(wàn)家的中小民營(yíng)企業(yè),很多企業(yè)都沒(méi)有人力資源部,即使有,也就一到幾個(gè)人單一負(fù)責(zé)人力資源的部分功能,而沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理制度,不能為員工提供完備的福利待遇和培訓(xùn)機(jī)會(huì),更沒(méi)有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。因而好的員工招聘困難,關(guān)鍵人員流失嚴(yán)重,員工滿意度低下,人力成本不斷增加,這些都是制約民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。而如果民營(yíng)企業(yè)采用人力資源外包,就可以借助外部資源,大幅度提高自身人力資源管理水平,并專(zhuān)注業(yè)務(wù)拓展,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
民營(yíng)中小企業(yè)在選擇做人力資源外包時(shí),應(yīng)該注意以幾點(diǎn):外包后企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃:企業(yè)將部分功能外包后,人力資源將更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作,由原來(lái)的職能部門(mén)逐漸轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略部門(mén),將越來(lái)越多地參與制訂企業(yè)戰(zhàn)略,擴(kuò)大業(yè)務(wù)活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)變革,同時(shí)擔(dān)當(dāng)起員工宣倡議者的角色,承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳員角色,并對(duì)員工績(jī)效和企業(yè)文化負(fù)責(zé)。因此,人力資源部或者管理者也應(yīng)逐漸從那種行政后勤中心向業(yè)務(wù)中心轉(zhuǎn)變,成員企業(yè)的學(xué)習(xí)組織者、教育推動(dòng)者、高層主管顧問(wèn)、管理職能專(zhuān)家和變革倡導(dǎo)者的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。通過(guò)人力資源外包,企業(yè)可以將人力資源管理交由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),提高管理效率。
在企業(yè)生命周期指導(dǎo)下進(jìn)行外包選擇:1.創(chuàng)業(yè)期:企業(yè)規(guī)模小,業(yè)務(wù)不多,前景不明晰,企業(yè)文化尚未形成,此時(shí)正是管理者與員工建立良好關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展共同奮斗時(shí)期,同時(shí)企業(yè)資金有限,不能對(duì)外包商有效評(píng)估,對(duì)外包風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足,不宜外包。2.發(fā)展期:企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)增多,人力資源需求增加,這時(shí)考慮自身實(shí)際情況選擇部分業(yè)務(wù)外包,如招聘員工、社會(huì)保障代理等,有助于將更多精力放在中心業(yè)務(wù)上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。3.穩(wěn)定期:企業(yè)發(fā)展趨于穩(wěn)定,規(guī)模和業(yè)務(wù)平穩(wěn)增加,人力資源管理工作戰(zhàn)略性越來(lái)越強(qiáng)。此時(shí)企業(yè)能得到先進(jìn)的人力資源管理服務(wù),將人力資源行政事務(wù)外包可節(jié)約成本與精力,提升企業(yè)管理能力,為企業(yè)獲得更多利潤(rùn)。4.衰退期:由于技術(shù)落后缺乏創(chuàng)新,市場(chǎng)占有率不斷下降,競(jìng)爭(zhēng)力減弱,人力資源活動(dòng)應(yīng)由本企業(yè)完成,拉近企業(yè)與員工關(guān)系,使員工考慮到企業(yè)文化等因素增加忠誠(chéng)度。人力資源外包是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一,舒緩了企業(yè)管理的壓力、減少成本、提高效能;奉賢銀行人力資源用工外包
人力資源外包為企業(yè)營(yíng)造一種更加開(kāi)放、創(chuàng)新、高效、競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化。崇明人力資源外包報(bào)價(jià)表
引入外包可能使員工不適應(yīng),因此,引入外包前,應(yīng)對(duì)員工開(kāi)展人力資源外包相關(guān)培訓(xùn),讓員工理解外包意義,使其從內(nèi)心接受外包,如:企業(yè)可設(shè)置宣傳欄或以小資料形式發(fā)給員工自行學(xué)習(xí),同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢師為員工開(kāi)展外包知識(shí)培訓(xùn)。外包的過(guò)程中,應(yīng)積極跟蹤員工滿意度,加強(qiáng)溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,避免人才流失。外包結(jié)束后,向員工征集意見(jiàn),提高員工參與度,為下次外包業(yè)務(wù)順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)。選擇外包商時(shí)不能只考慮成本低而忽略外包商能力,好的做法是選擇成本與效益雙重很優(yōu)的外包商。崇明人力資源外包報(bào)價(jià)表
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