本文實(shí)力派海外倉(cāng),旨在深入探討構(gòu)成亞馬遜物流(FBA)的各項(xiàng)費(fèi)用,幫助賣家更好地理解并計(jì)算其運(yùn)營(yíng)成本。什么是亞馬遜物流(FBA)?FBA,即亞馬遜物流,是一種允許商家將其產(chǎn)品直接運(yùn)送至亞馬遜的倉(cāng)庫(kù),并由亞馬遜負(fù)責(zé)后續(xù)配送的服務(wù)。雖然FBA能幫助商家保障配送效率,但成本相較于其他配送方式更高。當(dāng)然,除了FBA,亞馬遜還提供兩種配送方式供商家選擇:①商家配送(FBM):商家在收到訂單后,自行將產(chǎn)品發(fā)送給客戶。②賣家自配送Prime(SFP):商家按照AmazonPrime的嚴(yán)格運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn),自行將產(chǎn)品發(fā)送給消費(fèi)者,從而在商品清單上顯示Prime徽章。FBA有效降低賣家的庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)。深圳到美國(guó)專業(yè)FBA清關(guān)服務(wù)
對(duì)于很多新手賣家來(lái)說(shuō),選擇FBA派送還是國(guó)內(nèi)派送是一件頭疼的事情。一來(lái)考慮到FBA派送雖然省事但是費(fèi)用高,關(guān)鍵還擔(dān)心產(chǎn)品賣不出去倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)貴。那該怎么辦呢?二來(lái)有些賣家還處在觀望狀態(tài),先跨境派送等有人買了再FBA派送,這樣做也不是沒(méi)有道理,但是還是要考慮到物流時(shí)間的問(wèn)題?FBA簡(jiǎn)介:FBA全稱是FulfillmentbyAmazon,是指亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù),包括有倉(cāng)儲(chǔ),打包,配送,收款以及售后。用一句話概括:亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)及代發(fā)貨業(yè)務(wù)等一條龍服務(wù)。FBA的宗旨是:您銷售,我配送!跨境FBA服務(wù)FBA提供覆蓋全球的穩(wěn)定物流網(wǎng)絡(luò)確保配送時(shí)效性。
新手做FBM的優(yōu)缺點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):資金壓力?。嚎梢粤銕?kù)存啟動(dòng),訂單來(lái)了再去采購(gòu)貨物,不需要提前大量囤貨,資金流轉(zhuǎn)更靈活。物流自主:對(duì)于大件商品,選擇海運(yùn)等方式可能比FBA的物流費(fèi)用更劃算,能自主選擇更合適的物流渠道。個(gè)性化服務(wù):賣家可以進(jìn)行手寫感謝卡、定制包裝等個(gè)性化操作,有助于提升品牌調(diào)性。缺點(diǎn):配送時(shí)間長(zhǎng):如果是國(guó)內(nèi)直郵,通常需要7-15天甚至更長(zhǎng)時(shí)間,消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)榈却龝r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而放棄購(gòu)買或給差評(píng)。流量劣勢(shì):非Prime商品曝光量相對(duì)較少,在與FBA商品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)處于劣勢(shì),搶單難度較大。售后麻煩:所有的退換貨等售后問(wèn)題都要賣家自己處理,尤其是跨境退貨,處理起來(lái)比較頭疼。
FBA的劣勢(shì):1、綜合費(fèi)用偏高。相對(duì)自配送的所有相關(guān)費(fèi)用累計(jì)考慮,F(xiàn)BA的花費(fèi)會(huì)更高。因?yàn)槟阈枰Ц秮嗰R遜物流倉(cāng)儲(chǔ)等一系列相關(guān)費(fèi)用。2、靈活性差。a,賣家無(wú)法隨時(shí)聯(lián)系客服。比如說(shuō)你出現(xiàn)的賬號(hào)異常問(wèn)題,你沒(méi)有辦法頭一時(shí)間找到客服幫你解決問(wèn)題。只能通過(guò)郵件以及留下你的電話號(hào)碼,等待客服找你,處于很被動(dòng)的狀態(tài)。b,針對(duì)亞馬遜中國(guó)的客服來(lái)說(shuō),不夠?qū)I(yè)。就算是一些小問(wèn)題也不能夠提供解決方案,致電美國(guó)客服才可以瞬間解決問(wèn)題。c,退款退貨太隨意。當(dāng)顧客購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題或者不滿意的時(shí)候,隨時(shí)申請(qǐng)退款退貨都可以通過(guò)。3、標(biāo)簽問(wèn)題影響發(fā)貨。眾所周知,發(fā)貨至FBA需要粘貼產(chǎn)品標(biāo)簽。產(chǎn)品標(biāo)簽一單出現(xiàn)錯(cuò)誤或者破損將影響你正常的工作運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品無(wú)法入庫(kù)。4、退貨地址只支持美國(guó)。假設(shè)客戶出現(xiàn)退貨的情況,只能退回至美國(guó)地址或者海外倉(cāng),通過(guò)第三方再退回國(guó)內(nèi),運(yùn)費(fèi)成本太高,請(qǐng)亞馬遜工作人員銷毀還需付費(fèi)。FBA支持季節(jié)性商品的存儲(chǔ)和特殊配送需求。
造成這些現(xiàn)象的原因主要有:不相信第三方賣家的信譽(yù)度能像亞馬遜一樣高;不相信第三方賣家的發(fā)貨速度能像亞馬遜一樣快;不相信第三方賣家的售后服務(wù)能像亞馬遜一樣完善;消費(fèi)者所購(gòu)買的商品有特殊用途,不想冒險(xiǎn)。免郵:消費(fèi)者都想購(gòu)買到物美價(jià)廉的商品,如果不能在價(jià)格上節(jié)省開(kāi)支,那么在產(chǎn)品的功能相同的前提下,他們一定會(huì)更傾向于免運(yùn)費(fèi)的商家。而亞馬遜就推出了免郵費(fèi)的優(yōu)惠,只要訂單金額高于25美元,或者明碼標(biāo)注的免郵產(chǎn)品,都可以享受免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)。與之相應(yīng),F(xiàn)BA推出了SuperSaver(超級(jí)省錢)和Primeshipping(優(yōu)惠運(yùn)輸)活動(dòng)。買家可以選擇將亞馬遜和FBA的產(chǎn)品裝在一個(gè)包裹里,賣家也可以實(shí)現(xiàn)隔天送達(dá)。高曝光率:FBA商品的價(jià)格不包括運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi),當(dāng)用戶以“l(fā)owprice”為搜索條件時(shí),F(xiàn)BA的商品就會(huì)出現(xiàn)在頁(yè)面的上方,以此獲得較高的曝光率。雖然有些商品的價(jià)格比FBA的商品價(jià)格低,但是需要支付郵費(fèi),不容易引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。與之相比,F(xiàn)BA商品則容易吸引消費(fèi)者購(gòu)買。FBA處理跨境物流中的稅費(fèi)計(jì)算和代繳服務(wù)。義烏到渥太華專業(yè)FBA
FBA處理大量訂單時(shí)仍能保持穩(wěn)定的配送質(zhì)量。深圳到美國(guó)專業(yè)FBA清關(guān)服務(wù)
FBA優(yōu)勢(shì):由于美國(guó)經(jīng)營(yíng)外包賣家的商家不僅有亞馬遜一家,并且亞馬遜的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用比較高,因此更適合那些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯,如體積小、利潤(rùn)高的產(chǎn)品。通過(guò)FBA,很多賣家獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。FBA的優(yōu)勢(shì)主要包括如下幾點(diǎn):(1)節(jié)省管理成本;(2)提高銷售速度;(3)消費(fèi)者的信任感增強(qiáng)。在很多消費(fèi)者的觀念里,亞馬遜的產(chǎn)品意味著品質(zhì)高、高質(zhì)量和售后服務(wù)完善。雖然市場(chǎng)上出現(xiàn)過(guò)許多假冒偽劣、欺瞞消費(fèi)者的現(xiàn)象,導(dǎo)致消費(fèi)者不信任賣家,但只要是亞馬遜負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,他們都樂(lè)于購(gòu)買。(4)方便買家和賣家:買家可以直接將商品退回亞馬遜,而賣家又可以將帶有自身標(biāo)識(shí)的商品在亞馬遜平臺(tái)上銷售。深圳到美國(guó)專業(yè)FBA清關(guān)服務(wù)
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