票務(wù)服務(wù)領(lǐng)域:購買車票 / 機(jī)票:在交通樞紐的自助終端設(shè)備上,乘客可以購買火車票、汽車票或者飛機(jī)票。以火車票自助售票機(jī)為例,用戶輸入出發(fā)地、目的地、出行日期等信息后,設(shè)備會顯示可乘坐的車次和余票情況,用戶選擇車次并支付相應(yīng)款項(xiàng)后,就可以打印出車票。這較大程度上節(jié)省了乘客在售票窗口排隊(duì)等候的時(shí)間。取票:對于已經(jīng)在網(wǎng)上預(yù)訂了車票或者機(jī)票的用戶,自助終端設(shè)備可以方便地進(jìn)行取票操作。用戶只需在設(shè)備上輸入訂單號、身份證號碼等相關(guān)信息,就可以打印出實(shí)體車票或機(jī)票。例如,乘客提前在網(wǎng)上訂好了火車票,在車站的自助取票機(jī)上通過簡單操作就能拿到車票,快速進(jìn)站乘車。自助終端支持預(yù)約功能,方便用戶提前安排。河南燃?xì)庾灾K端現(xiàn)貨直發(fā)
酒店自助終端:人機(jī)協(xié)作才是較佳模式。秉持智能化、人性化設(shè)計(jì)理念,運(yùn)用先進(jìn)技術(shù),讓自助服務(wù)流程簡潔高效。這對業(yè)主、員工和顧客都意義重大:業(yè)主能降低運(yùn)營成本、提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭力;員工工作負(fù)擔(dān)減輕、團(tuán)隊(duì)協(xié)作更高效、職業(yè)發(fā)展更滿意;顧客可享受便捷服務(wù)、舒適住宿環(huán)境,留下美好旅行回憶。針對酒店業(yè)主,推出手機(jī)端 App,是其掌控全局的得力工具。該 App 集成酒店運(yùn)營主要數(shù)據(jù)模塊,業(yè)主無論在哪,輕點(diǎn)屏幕就能實(shí)時(shí)獲取入住率、收益分析報(bào)告、客房狀態(tài)分布等全方面運(yùn)營概況。這種即時(shí)直觀的數(shù)據(jù)展示,助業(yè)主快速把握經(jīng)營動態(tài),精確高效遠(yuǎn)程監(jiān)控決策,讓酒店保持較佳運(yùn)營狀態(tài)。湖北燃?xì)庾灾K端廠家自助終端可以發(fā)放就餐卡,方便單位食堂管理。
當(dāng)前自助終端正朝著多模態(tài)交互、邊緣計(jì)算、AI預(yù)判服務(wù)等方向演進(jìn),其技術(shù)迭代將持續(xù)推動無人化服務(wù)場景的擴(kuò)展。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,銀行的自助服務(wù)終端極大地提升了金融服務(wù)的便捷性和效率。這些終端設(shè)備功能豐富多樣,為客戶提供了全方面的金融服務(wù)體驗(yàn)。首先是賬戶查詢功能??蛻糁恍鑼y行卡插入自助服務(wù)終端,按照屏幕提示輸入密碼,就能輕松查詢賬戶余額、交易明細(xì)等信息。這一功能對于客戶實(shí)時(shí)掌握自己的資金動態(tài)非常重要。例如,客戶可以隨時(shí)查看工資是否到賬,近期的消費(fèi)支出情況等。
觸摸查詢一體機(jī)、自助服務(wù)終端機(jī)和醫(yī)院自助查詢機(jī)通常具備以下功能:1、自助掛號打印系統(tǒng):可以實(shí)現(xiàn)發(fā)就診卡、就診卡充值、就診卡余額查詢、當(dāng)日掛號、預(yù)約掛號、預(yù)約取號、復(fù)診取號、門診扣費(fèi)、門診退費(fèi)、門診費(fèi)用清單打印、化驗(yàn)單打印等功能;2、住院自助系統(tǒng):通過自助服務(wù)終端,可以實(shí)現(xiàn)住院登記(通過二代身份證、就診卡)、住院費(fèi)預(yù)存、住院費(fèi)用清單查詢、打印等功能;3、自助查詢功能:通過觸摸替代傳統(tǒng)鼠標(biāo)/鍵盤操作,實(shí)現(xiàn)電腦所有功能的運(yùn)作;兼容電腦程序安裝、運(yùn)行、卸載;支持外設(shè)拓展設(shè)備接入,如攝像頭、麥克風(fēng)、刷卡設(shè)備等,可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會議、多媒體教學(xué)、觸摸展示、地圖導(dǎo)引等功能;自助終端在商場提供優(yōu)惠券打印服務(wù),用戶掃碼即可獲取折扣信息。
市場優(yōu)勢:(1)依據(jù)國外多媒體自助終端的成功經(jīng)驗(yàn),美國境內(nèi)700萬臺終端,日本500萬臺終端,俄羅斯20萬多媒體自助終端年交易量230億美金?;谥袊娜丝诨鶖?shù)和城市生活數(shù)字化進(jìn)程的快速推進(jìn),城市居民的便利需求快速擴(kuò)大,便民自助服務(wù)終端行業(yè)才剛剛起步,市場前景和發(fā)展?jié)摿薮蟆#?)而且便民自助服務(wù)終端是城市生活發(fā)展趨勢; 中國城市的人口密集,高于外國城市,一些生活必須的金融支付行為——如水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、交通出行、公交卡充值、轉(zhuǎn)賬支付等,要到各種單位去交費(fèi),有的是以銀行或郵政儲蓄作為代繳窗口。自助終端可以發(fā)放停車卡,管理停車場出入。河南燃?xì)庾灾K端現(xiàn)貨直發(fā)
自助終端可以發(fā)放會員卡,促進(jìn)商家營銷。河南燃?xì)庾灾K端現(xiàn)貨直發(fā)
自助服務(wù)終端是一種能夠提供多種功能的電子信息設(shè)備。其主要功能包括但不限于以下幾點(diǎn):信息查詢與打印:自助終端機(jī)可以通過多媒體數(shù)據(jù)庫提供信息查詢服務(wù),如賬戶余額查詢、交易記錄查詢等,并支持打印對賬單、存折等紙質(zhì)信息。繳費(fèi)與支付:支持公共事業(yè)費(fèi)繳費(fèi)、手機(jī)充值、保險(xiǎn)購買及繳費(fèi)、銀行卡轉(zhuǎn)賬、銀行卡還款等多種支付操作。票務(wù)與產(chǎn)品銷售:可以購買電影票、演出票務(wù)、火車票等,部分終端還支持優(yōu)惠券打印、團(tuán)購及商城購物等服務(wù)。河南燃?xì)庾灾K端現(xiàn)貨直發(fā)