洋山港精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【智能對(duì)賬結(jié)算系統(tǒng)】 為了解決傳統(tǒng)物流對(duì)賬周期長(zhǎng)、差錯(cuò)多的問(wèn)題，我們推出了全自動(dòng)智能對(duì)賬平臺(tái)，這一平臺(tái)的應(yīng)用極大地提升了對(duì)賬效率和準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)能夠自動(dòng)匹配運(yùn)輸訂單、GPS 軌跡和港口作業(yè)數(shù)據(jù)，生成包含明細(xì)附件的電子賬單，確保賬單信息的真實(shí)性和完整性。同時(shí)，系統(tǒng)支持多維度數(shù)據(jù)分析，客戶可以按項(xiàng)目、時(shí)間段或港口快速查詢(xún)費(fèi)用構(gòu)成，清晰了解自己的物流費(fèi)用情況。平臺(tái)上線后，對(duì)賬周期從平均 15 天縮短至 3 天，差錯(cuò)率下降至 0.1% 以下，每年為客戶節(jié)省財(cái)務(wù)對(duì)賬成本超 200 萬(wàn)元。智能對(duì)賬結(jié)算系統(tǒng)的推出，不簡(jiǎn)化了對(duì)賬流程，也降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本，為客戶提供了便捷高效的對(duì)賬服務(wù)。企業(yè)物流外包 首丨選，降低30%管理成本。洋山港精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【區(qū)塊鏈電子單證平臺(tái)】 我們率先在集裝箱運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，打造了全程無(wú)紙化單證流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的應(yīng)用徹底改變了傳統(tǒng)單證處理方式?？蛻舻碾娮游袝?shū)、裝箱單、提單等文件都可以上鏈存證，實(shí)現(xiàn)了秒級(jí)傳輸與防篡改驗(yàn)證，確保了單證的真實(shí)性和安全性。該平臺(tái)與海關(guān) “單一窗口” 系統(tǒng)直連，使通關(guān)文件處理時(shí)間從 4 小時(shí)壓縮至 30 分鐘，極大地提高了通關(guān)效率。目前，該平臺(tái)已接入長(zhǎng)三角地區(qū) 85% 的主要貨代企業(yè)，累計(jì)處理超 10 萬(wàn)票區(qū)塊鏈單證，差錯(cuò)率降至 0.02% 以下，提升了貿(mào)易便利化水平。區(qū)塊鏈電子單證平臺(tái)的應(yīng)用，不簡(jiǎn)化了單證處理流程，也降低了人為操作失誤的風(fēng)險(xiǎn)，為物流行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要支撐。太倉(cāng)港精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商上海今成儲(chǔ)運(yùn)——深耕集裝箱運(yùn)輸30年，長(zhǎng)三角港口物流。

【客戶專(zhuān)屬服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)】 為提供更丨精丨準(zhǔn)丨的服務(wù)，我們?yōu)槊课缓献骺蛻襞鋫鋵?zhuān)屬 “服務(wù)管家”，實(shí)現(xiàn) “一對(duì)一” 全周期對(duì)接。服務(wù)管家均具備 5 年以上物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可協(xié)助客戶處理訂單下達(dá)、異常溝通、費(fèi)用核算、投訴處理等全流程事務(wù)，無(wú)需客戶對(duì)接多個(gè)部門(mén)。建立 “客戶服務(wù)日歷”，主動(dòng)提醒客戶報(bào)關(guān)截止日、港口截單時(shí)間等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，2024 年累計(jì)為客戶避免超期費(fèi)用損失超 80 萬(wàn)元。每月定期提交《運(yùn)輸優(yōu)化報(bào)告》，結(jié)合客戶業(yè)務(wù)特點(diǎn)提出改進(jìn)建議，例如為某服裝企業(yè)調(diào)整發(fā)貨時(shí)間，利用港口夜間作業(yè)優(yōu)惠降低 15% 運(yùn)輸成本，用專(zhuān)業(yè)服務(wù)成為客戶的 “物流參謀”。

【港口丨罷丨工丨等突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案】 針對(duì)國(guó)際港口可能發(fā)生的勞工罷丨工等突發(fā)事件，我們構(gòu)建了多港聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急體系，以保障客戶貨物的順利運(yùn)輸。我們與寧波港、太倉(cāng)港等多個(gè)港口建立了備用通道協(xié)議，當(dāng)某個(gè)港口發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能夠快速切換運(yùn)輸路線，將突發(fā)事件對(duì)運(yùn)輸?shù)挠绊懡档截汀Ｔ?2024 年美西港口丨罷丨工丨期間，我們通過(guò)提前改港、臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)等方案，為客戶避免了超 300 萬(wàn)元的滯港費(fèi)損失，有效保障了客戶的利益。為了確保應(yīng)急體系的有效運(yùn)行，我們會(huì)定期開(kāi)展應(yīng)急演練，讓危機(jī)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)能夠在 4 小時(shí)內(nèi)制定出完整的應(yīng)對(duì)方案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。我們的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案，讓客戶在面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際物流環(huán)境時(shí)能夠更加從容，為客戶的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)提供了可靠的物流保障。浦東外高橋+蘆潮港雙樞紐布局，響應(yīng)速度提升50%。

【ISO 9001 質(zhì)量管理體系】 我們通過(guò)了 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系認(rèn)證，將國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)融入到運(yùn)輸服務(wù)的全流程中，確保為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。我們建立了 18 個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，從車(chē)輛檢查到貨物交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量。我們每月會(huì)發(fā)布質(zhì)量白皮書(shū)，持續(xù)跟蹤準(zhǔn)時(shí)率、貨損率等 12 項(xiàng)指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)。該體系實(shí)施后，客戶投訴率同比下降 43%，在 2023 年還榮獲了上海市 “質(zhì)量標(biāo)丨桿企業(yè)” 稱(chēng)號(hào)，這些成績(jī)充分證明了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的不懈追求。ISO 9001 質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，為我們的服務(wù)質(zhì)量提供了有力保障，也讓客戶能夠更加放心地選擇我們的服務(wù)。實(shí)時(shí)GPS追蹤+電子圍欄技術(shù)，貨物安全全程可視化。上海透明化集裝箱運(yùn)輸服務(wù)24小時(shí)服務(wù)

專(zhuān)屬客戶經(jīng)理制，7×24小時(shí)解決運(yùn)輸需求。洋山港精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊

【應(yīng)急物流公益行動(dòng)】 我們注冊(cè)成立了 “閃電救援” 物流志愿隊(duì)，該志愿隊(duì)被納入上海市應(yīng)急救災(zāi)社會(huì)力量名錄，隨時(shí)準(zhǔn)備參與應(yīng)急救災(zāi)工作。志愿隊(duì)配備了專(zhuān)業(yè)的救援車(chē)輛和裝備，定期參與紅十字會(huì)組織的救災(zāi)演練，提高應(yīng)對(duì)災(zāi)害的能力。在河南暴雨災(zāi)害期間，我們的志愿隊(duì)丨免丨費(fèi)丨運(yùn)輸了價(jià)值 1200 萬(wàn)元的救災(zāi)物資，為災(zāi)區(qū)人民提供了及時(shí)的幫助，獲評(píng) “抗洪搶險(xiǎn)先進(jìn)集體”。我們還建立了 “應(yīng)急物流開(kāi)放日” 活動(dòng)，向公眾普及防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)，年受益丨群丨眾丨超 5000 人次。應(yīng)急物流公益行動(dòng)，體現(xiàn)了我們的社會(huì)責(zé)任感，也讓更多的人了解和關(guān)注應(yīng)急物流工作。洋山港精益物流集裝箱運(yùn)輸服務(wù)以客為尊