【ISO 9001 質(zhì)量管理體系】 我們通過(guò)了 ISO 9001:2015 質(zhì)量管理體系認(rèn)證,將國(guó)際先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)融入到運(yùn)輸服務(wù)的全流程中,確保為客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)。我們建立了 18 個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn),從車輛檢查到貨物交付的每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量。我們每月會(huì)發(fā)布質(zhì)量白皮書(shū),持續(xù)跟蹤準(zhǔn)時(shí)率、貨損率等 12 項(xiàng)指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)。該體系實(shí)施后,客戶投訴率同比下降 43%,在 2023 年還榮獲了上海市 “質(zhì)量標(biāo)丨桿企業(yè)” 稱號(hào),這些成績(jī)充分證明了我們?cè)诜?wù)質(zhì)量上的不懈追求。ISO 9001 質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,為我們的服務(wù)質(zhì)量提供了有力保障,也讓客戶能夠更加放心地選擇我們的服務(wù)。新能源牽引車占比40%,綠色物流踐行者。進(jìn)口集裝箱運(yùn)輸服務(wù)聯(lián)系人
【行業(yè)白皮書(shū)與標(biāo)準(zhǔn)制定】 基于三十年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),我們牽頭編制了《集裝箱公路運(yùn)輸服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)規(guī)范,這些規(guī)范的制定為物流行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了重要依據(jù)。我們每年發(fā)布《長(zhǎng)三角港口物流發(fā)展報(bào)告》,分析市場(chǎng)趨勢(shì)與創(chuàng)新案例,為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)提供了有價(jià)值的參考信息。在 2023 年,我們參與制定的《智能集裝箱終端技術(shù)規(guī)范》已成為團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)了行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。這些工作不鞏固了我們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域的話語(yǔ)權(quán),也為客戶選擇物流服務(wù)商提供了丨權(quán)丨威丨參考,促進(jìn)了整個(gè)物流行業(yè)的健康有序發(fā)展。太倉(cāng)港出口集裝箱運(yùn)輸服務(wù)供應(yīng)商24小時(shí)港區(qū)應(yīng)急窗口,處理突發(fā)查驗(yàn)0延誤。
【物流職業(yè)教育扶貧】 我們?cè)谠颇稀①F州等地設(shè)立了 “夢(mèng)想車隊(duì)” 職業(yè)教育基地,開(kāi)展物流職業(yè)教育扶貧工作,丨免丨費(fèi)丨培丨訓(xùn)丨農(nóng)村青年掌握物流技能,為他們提供就業(yè)機(jī)會(huì)。項(xiàng)目開(kāi)展五年來(lái),已幫助 386 名貧困地區(qū)學(xué)員獲得職業(yè)資格證書(shū),其中 85% 實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定就業(yè),改變了他們的生活狀況。我們特別設(shè)立了女性駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃,打破了行業(yè)性別偏見(jiàn),為女性提供了更多的職業(yè)選擇。該項(xiàng)目入選全國(guó) “企業(yè)丨精丨準(zhǔn)丨扶貧典型案例”,用物流技能為貧困地區(qū)青年打開(kāi)了脫貧致富之門,為脫貧攻堅(jiān)工作做出了積極貢獻(xiàn)。
【跨境物流全鏈條協(xié)辦服務(wù)】 為簡(jiǎn)化客戶跨境運(yùn)輸流程,我們提供 “一站式跨境協(xié)辦” 服務(wù),涵蓋單證辦理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、外匯結(jié)算等全環(huán)節(jié)??蛻糁恍杼峁┗A(chǔ)貨物信息,服務(wù)團(tuán)隊(duì)全程代辦各類手續(xù),包括 HS 編碼預(yù)審、原產(chǎn)地證申請(qǐng)、商檢備案等,2024 年協(xié)助客戶辦理跨境單證超 5000 票,平均縮短報(bào)關(guān)時(shí)間 1 天。與多家國(guó)際貨運(yùn)代理合作,為客戶提供 “門到港”“港到門” 跨境聯(lián)運(yùn)方案,例如為某家具企業(yè)設(shè)計(jì) “上海港 — 歐洲漢堡港” 專線,通過(guò)優(yōu)化訂艙流程和海運(yùn)時(shí)效,將全程運(yùn)輸周期從 45 天壓縮至 38 天。同時(shí)提供多語(yǔ)種服務(wù)支持(英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)),消除跨境溝通障礙,讓國(guó)際運(yùn)輸像國(guó)內(nèi)運(yùn)輸一樣便捷。專屬客戶經(jīng)理制,7×24小時(shí)解決運(yùn)輸需求。
【港口丨罷丨工丨等突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案】 針對(duì)國(guó)際港口可能發(fā)生的勞工罷丨工等突發(fā)事件,我們構(gòu)建了多港聯(lián)動(dòng)的應(yīng)急體系,以保障客戶貨物的順利運(yùn)輸。我們與寧波港、太倉(cāng)港等多個(gè)港口建立了備用通道協(xié)議,當(dāng)某個(gè)港口發(fā)生突發(fā)事件時(shí),能夠快速切換運(yùn)輸路線,將突發(fā)事件對(duì)運(yùn)輸?shù)挠绊懡档截?。?2024 年美西港口丨罷丨工丨期間,我們通過(guò)提前改港、臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)等方案,為客戶避免了超 300 萬(wàn)元的滯港費(fèi)損失,有效保障了客戶的利益。為了確保應(yīng)急體系的有效運(yùn)行,我們會(huì)定期開(kāi)展應(yīng)急演練,讓危機(jī)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)能夠在 4 小時(shí)內(nèi)制定出完整的應(yīng)對(duì)方案,提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。我們的突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案,讓客戶在面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際物流環(huán)境時(shí)能夠更加從容,為客戶的國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)提供了可靠的物流保障。電子圍欄自動(dòng)簽收,貨權(quán)交接0糾紛。透明化集裝箱運(yùn)輸服務(wù)誠(chéng)信合作
智能預(yù)警系統(tǒng)提前規(guī)避擁堵,準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)98.7%。進(jìn)口集裝箱運(yùn)輸服務(wù)聯(lián)系人
【智能對(duì)賬結(jié)算系統(tǒng)】 為了解決傳統(tǒng)物流對(duì)賬周期長(zhǎng)、差錯(cuò)多的問(wèn)題,我們推出了全自動(dòng)智能對(duì)賬平臺(tái),這一平臺(tái)的應(yīng)用極大地提升了對(duì)賬效率和準(zhǔn)確性。該系統(tǒng)能夠自動(dòng)匹配運(yùn)輸訂單、GPS 軌跡和港口作業(yè)數(shù)據(jù),生成包含明細(xì)附件的電子賬單,確保賬單信息的真實(shí)性和完整性。同時(shí),系統(tǒng)支持多維度數(shù)據(jù)分析,客戶可以按項(xiàng)目、時(shí)間段或港口快速查詢費(fèi)用構(gòu)成,清晰了解自己的物流費(fèi)用情況。平臺(tái)上線后,對(duì)賬周期從平均 15 天縮短至 3 天,差錯(cuò)率下降至 0.1% 以下,每年為客戶節(jié)省財(cái)務(wù)對(duì)賬成本超 200 萬(wàn)元。智能對(duì)賬結(jié)算系統(tǒng)的推出,不簡(jiǎn)化了對(duì)賬流程,也降低了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本,為客戶提供了便捷高效的對(duì)賬服務(wù)。進(jìn)口集裝箱運(yùn)輸服務(wù)聯(lián)系人