CRM中通過(guò)線索狀態(tài)標(biāo)識(shí)銷(xiāo)售線索在生命周期中的每一個(gè)轉(zhuǎn)換過(guò)程。未分配：即通過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)、錄入/導(dǎo)入的方式加入線索池中的銷(xiāo)售線索初始時(shí)均為未分配狀態(tài)，或是在跟進(jìn)過(guò)程中退回線索池的銷(xiāo)售線索也會(huì)轉(zhuǎn)化為未分配狀態(tài)。待處理：當(dāng)銷(xiāo)售線索分配負(fù)責(zé)人后即為待處理狀態(tài)。由銷(xiāo)售人員自己挖掘創(chuàng)建的銷(xiāo)售線索默認(rèn)負(fù)責(zé)人為當(dāng)前用戶，即待處理狀態(tài)。跟進(jìn)中：當(dāng)銷(xiāo)售人員添加“處理結(jié)果”或是“銷(xiāo)售記錄”后，狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“跟進(jìn)中”。無(wú)效：即線索在跟進(jìn)時(shí)，聯(lián)系不上客戶時(shí)，可將線索暫時(shí)標(biāo)記為“無(wú)效”，以便以后再擇機(jī)跟進(jìn)。已轉(zhuǎn)換：將線索轉(zhuǎn)換為客戶、聯(lián)系人或是商機(jī)后，線索狀態(tài)變?yōu)橐艳D(zhuǎn)換。已作廢：即銷(xiāo)售線索驗(yàn)證后確認(rèn)為垃圾數(shù)據(jù)，可以將其作廢。作廢后只有CRM管理員可以將其恢復(fù)。關(guān)于理念不是本文的重點(diǎn)，這里也是簡(jiǎn)單提一下。江蘇代理CRM系統(tǒng)大概費(fèi)用
客戶模塊，客戶管理。當(dāng)線索跟進(jìn)過(guò)程中搜集完整之后，即可轉(zhuǎn)換成客戶，客戶是成交的前提，所以對(duì)于客戶的錄入需要慎重，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的具體需求，設(shè)置具體的選項(xiàng)?？蛻纛?lèi)型。業(yè)務(wù)人員可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況，按照重要程度對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)，從而合理的分配自己的工作重心，同時(shí)團(tuán)隊(duì)管理者也可以根據(jù)客戶類(lèi)型篩選，得知團(tuán)隊(duì)每個(gè)組員的工作情況，為團(tuán)隊(duì)管理提供參考。寫(xiě)跟進(jìn)。同線索模塊，同樣可以通過(guò)PC端和手機(jī)移動(dòng)端雙端操作。一并由系統(tǒng)保管，在出現(xiàn)人員離職的情況下，可以跟隨客戶一同移交給接受業(yè)務(wù)員，讓接收人更快的了解客戶，更好更快的為客戶提供專(zhuān)業(yè)的理財(cái)服務(wù)。蕭山區(qū)地方CRM系統(tǒng)CRM系統(tǒng)辦公，李小姐在接完電話后將客戶電話號(hào)碼保存在手機(jī)里并做好備注。
所以，這個(gè)客戶對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)有多大，如何提高這個(gè)客戶的盈利性，是crm系統(tǒng)所關(guān)注的一個(gè)內(nèi)容。在CRM系統(tǒng)中至少提供了如下的功能來(lái)提高客戶的盈利性。一是根據(jù)歷史交易統(tǒng)計(jì)客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)情況。要提高客戶的盈利性，則對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，首先需要清楚的就是某個(gè)客戶從交易以來(lái)，其采購(gòu)的商品對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)有多大。因?yàn)楹罄m(xù)很多的工作，都是根據(jù)這份資料展開(kāi)的。所以，在crm系統(tǒng)中，可以根據(jù)客戶的歷史交易記錄，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，然后對(duì)客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)做出分析?？梢园l(fā)現(xiàn)客戶前后利潤(rùn)貢獻(xiàn)的差異，從而管理者可以有針對(duì)性的采取措施。
這個(gè)產(chǎn)品包括這些功能：1、客戶管理對(duì)客戶檔案的全生命周期進(jìn)行管理，這個(gè)功能讓用戶隨時(shí)隨地都可以查看以及維護(hù)，當(dāng)信發(fā)生息變動(dòng)時(shí)，會(huì)及時(shí)進(jìn)行同步通知；可以一鍵轉(zhuǎn)派客戶，方便銷(xiāo)售交接。通過(guò)完善的權(quán)限機(jī)制保護(hù)銷(xiāo)售資料，一鍵轉(zhuǎn)派，避免員工離職導(dǎo)致客戶流失。拜訪管理這個(gè)功能會(huì)對(duì)客戶拜訪進(jìn)行定時(shí)提醒，并未用戶制定工作計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)推送日程消息提醒，能夠幫助銷(xiāo)售人員高效安排工作。商機(jī)管理講銷(xiāo)售商機(jī)做成漏斗可視化，幫助預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)以便管理。它能直觀地展示商機(jī)的動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)銷(xiāo)售結(jié)果，以指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理管理。CRM系統(tǒng)客戶關(guān)系管理雖然聽(tīng)起來(lái)高深莫測(cè)，實(shí)際上也并非什么高不可攀的事情。
這時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)管理者適度的甄選方案，制定規(guī)則，避免規(guī)則和制度無(wú)法落地執(zhí)行。例如，是否真的需要將潛在客戶區(qū)分出線索和商機(jī)，即便是存在銷(xiāo)售線索的概念，是否針對(duì)線下銷(xiāo)售完全可以只保留商機(jī)的概念，而不要引入線索的概念；是否真的需要將商機(jī)區(qū)分出若干跟進(jìn)狀態(tài)，業(yè)務(wù)管理是否真的需要細(xì)致到對(duì)不同商機(jī)狀態(tài)的統(tǒng)計(jì)匯總分析。線索商機(jī)管理的第三個(gè)困難，是如何讓合適的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)適合他的商機(jī)，從而提高轉(zhuǎn)化率。不同的銷(xiāo)售，擅長(zhǎng)開(kāi)發(fā)的客戶對(duì)象可能區(qū)別很大。crm系統(tǒng)如果連以及基本的資訊都會(huì)搞混；江蘇代理CRM系統(tǒng)大概費(fèi)用
CRM系統(tǒng)好的軟件系統(tǒng)可以讓整個(gè)客戶關(guān)系管理更容易落地；江蘇代理CRM系統(tǒng)大概費(fèi)用
crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)市場(chǎng)上很多，crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)哪家好用，功能強(qiáng)大的CRM動(dòng)輒幾十萬(wàn)元，版的又不能滿足需求，因此成了很多中小企業(yè)的煩惱，為了解決這個(gè)痛點(diǎn)，我們您分析下CRMcrm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，crm系統(tǒng)哪家好互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮，對(duì)于移動(dòng)CRM行業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，各大廠商都迎來(lái)一次重構(gòu)。如何推陳出新，以保持企業(yè)在移動(dòng)辦公領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力，成為各企業(yè)的聚焦點(diǎn);同時(shí)，新型移動(dòng)OA、移動(dòng)ERP不斷涌現(xiàn)，創(chuàng)新商業(yè)模式層出不窮;江蘇代理CRM系統(tǒng)大概費(fèi)用
杭州尚祈科技有限公司坐落在錢(qián)塘區(qū)10號(hào)大街36號(hào)3幢415室，是一家專(zhuān)業(yè)的一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；服裝服飾零售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷(xiāo)售；日用百貨服務(wù)；日用品銷(xiāo)售；圖文設(shè)計(jì)制作；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；平面設(shè)計(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）。公司。公司目前擁有較多的高技術(shù)人才，以不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司業(yè)務(wù)范圍主要包括：尚祈進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，尚祈項(xiàng)目管理系統(tǒng)，尚祈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，尚祈配件管理系統(tǒng)等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，深受客戶好評(píng)。公司深耕尚祈進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)，尚祈項(xiàng)目管理系統(tǒng)，尚祈客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，尚祈配件管理系統(tǒng)，正積蓄著更大的能量，向更廣闊的空間、更寬泛的領(lǐng)域拓展。