平衡公共關(guān)系企業(yè)管理理論界在30年代就承認了職工關(guān)系、顧客關(guān)系的重要性。然而,在存在落后的生產(chǎn)觀念、銷售觀念的條件下,公共關(guān)系沒有作為市場營銷的一個“內(nèi)在職能”。到60年代再次爆發(fā)保護消費者權(quán)益運動之后,公共關(guān)系職能才得到***的重視。在80年代,人們不再把公共關(guān)系看作為企業(yè)的“額外負擔”,而是把它當成了市場營銷的一種職能。1981年,葛郎儒(Christian Gronroos)提出了“內(nèi)部營銷”的理論;到1985年,杰克森(Barbara B .Jackson)提然而,策劃是按照一定邏輯程序進行創(chuàng)意的系統(tǒng)方法。溧水區(qū)參考市場營銷策劃平臺
市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段:傳統(tǒng)觀念階段、市場營銷觀念階段、社會市場營銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念。市場營銷觀念的演變與發(fā)展,可歸納為六種,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的**古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀20年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學不是從消費者需求出發(fā),而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么,就賣什么”。溧水區(qū)參考市場營銷策劃平臺以創(chuàng)意和點子為是策劃時代主要特征。
①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。②價格策略又稱定價策略,主要目標有四點:1.維持生存;2.利潤比較大化;3.市場占有率比較大化;4.產(chǎn)品質(zhì)量比較好化。③促銷策略主要目的是:傳遞信息,強化認知,突出特點,誘導需求,指導消費者,擴大銷售,滋生偏愛,穩(wěn)定銷售。④渠道策略,是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,這部分價值往往非常***。
誤區(qū)五、策劃是未來營銷決策的依據(jù)隨著市場營銷實踐的發(fā)展,不少企業(yè)對未來市場的發(fā)展趨勢十分關(guān)心因此邀請一些人來研究、預測未來市場走勢,策劃一些方案。其中策劃是對未來市場發(fā)展作出了當前的行動對策。企業(yè)經(jīng)過調(diào)研分析,已經(jīng)找到了今后市場的發(fā)展方向。那么,未雨綢繆,企業(yè)要解決的是當前怎么辦?因而就要通過策劃。為了應(yīng)對未來的變化,早作準備,早作對策,制定策劃方案。市場**者戰(zhàn)略大多數(shù)行業(yè)都有一個被公認的市場**者公司,這個公司在相關(guān)的產(chǎn)品市場中占有比較大的市場份額……該**者是眾多競爭者的目標,某一公司可向它提出挑戰(zhàn)、模仿或避免同它競爭。市場營銷策劃人員要有系統(tǒng)思維能力,能用綜合的知識去解決復雜的問題。
要素二、消費心理分析只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產(chǎn)品,才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。其中腦白金能夠**數(shù)十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。要素三、產(chǎn)品優(yōu)勢分析在杭州管理培訓開辦中層管理培訓時,分析產(chǎn)品優(yōu)勢包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢,就無法打動消費者。還有一些人對點子、策劃也分不清了。雨花臺區(qū)營銷市場營銷策劃優(yōu)勢
執(zhí)業(yè)策劃,是需要淵博的知識,這一點是肯定無疑的。溧水區(qū)參考市場營銷策劃平臺
文章摘選自《市場營銷管理》亞洲版,第二版。作者:菲利普科特勒。一名合格的市場營銷策劃人員應(yīng)具備一下幾點要求:1、市場營銷策劃人員需要掌握綜合知識和技能,包括了經(jīng)濟學、行為科學、數(shù)學、統(tǒng)計學、心理學、社會學、生態(tài)學、商標學、廣告和法律等學科。2、市場營銷策劃人員必須有豐富的閱歷和營銷經(jīng)驗,對企業(yè)在營銷各個環(huán)節(jié)的問題能做出準確的判斷。3、市場營銷策劃人員要有敏銳的洞察能力,能把握市場上存在的各種機會和規(guī)避市場上存在的風險。4、市場營銷策劃人員要有系統(tǒng)思維能力,能用綜合的知識去解決復雜的問題。5、市場營銷策劃人員要有狂熱的工作熱情,把策劃當成自己生命中的一部分,才能有強烈的動機和興趣把工作做到***。溧水區(qū)參考市場營銷策劃平臺
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