(5)賓客患病“您感覺怎么樣,是否要我去請(qǐng)醫(yī)生來(lái),請(qǐng)多保重”。4、交談的禮節(jié)(1)內(nèi)容健康,不涉及個(gè)人隱私(與工作有關(guān))。(2)語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了,語(yǔ)氣親切和善,表情端莊大方、自然得體。(3)談話時(shí),保持與對(duì)方距離約兩步,兩眼平視對(duì)方面部三角區(qū),談話中盡量不用手勢(shì)。(4)談話現(xiàn)場(chǎng)中,有三個(gè)以上的要顧及第三者。(5)可于客人進(jìn)行有關(guān)菜肴、天氣、飲料、旅游風(fēng)光、體育運(yùn)動(dòng)為話題的交談,但不能問及客人的經(jīng)濟(jì)收入、婚姻狀況、宗教信仰、年齡等情況。(6)語(yǔ)調(diào)緩和、清晰、降調(diào)、語(yǔ)氣恭敬、熱情。禮貌 = 姿勢(shì) + 自信 + 微笑 + 好的儀容、儀表、儀態(tài) + 準(zhǔn)確的表達(dá)好的禮貌 = 好的生意 + 自身素質(zhì)表現(xiàn)學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),更能夠潤(rùn)滑和改善人際關(guān)系。楊浦區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)廠家電話
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。3、乘公共汽車:車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。(三)旅游觀光禮儀1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物奉賢區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)秦漢到清末,歷代統(tǒng)治者都十分重視禮儀,自秦漢以后,歷代統(tǒng)治都推崇儒家思想來(lái)治理國(guó)家、社會(huì)。
外塑形象:禮儀能夠塑造良好的個(gè)人形象,無(wú)論是國(guó)際交往還是國(guó)內(nèi)交往,個(gè)人的形象都**著組織、產(chǎn)品和服務(wù)。增進(jìn)交往:學(xué)習(xí)禮儀有助于人際交往,能夠使人更好地與他人溝通和交流,增進(jìn)彼此之間的了解和友誼。五、反義詞與近義詞反義詞:粗魯、無(wú)禮、失儀、不恭等。近義詞:禮節(jié)、禮數(shù)、禮貌、儀式、禮則、禮容、禮制等。禮儀是人們?cè)谏缃弧⑸虅?wù)、***、生活等多個(gè)領(lǐng)域中應(yīng)遵守的行為規(guī)范,它具有深厚的歷史底蘊(yùn)和豐富的文化內(nèi)涵。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀有助于提升個(gè)人素質(zhì)、塑造良好形象以及增進(jìn)人際交往。
1.站姿:站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸收腹、抬頭收額、雙肩放松、雙臂自然下垂,將左手搭在右手上,貼放在腹部,腳尖稍分開,成“釘子步”站立、雙眸平視前方、精神飽滿、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立,是后腦、雙肩、腹部、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁(2)貼背法:兩人背對(duì)背相貼部位同上,在肩背部置紙板不掉下(3)頂書法:頭頂書本,是頸梗直,收下頜,挺胸收腹,是書不落下。家庭禮儀:如對(duì)長(zhǎng)輩的尊重、家庭聚會(huì)中的行為規(guī)范等。
四是不同的客人按不同的方式迎接。對(duì)大批客人的迎接,可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志,讓客人從遠(yuǎn)處即可看清;對(duì)***前來(lái),又不認(rèn)識(shí)的客人,應(yīng)主動(dòng)打聽,并自我介紹;而對(duì)比較熟悉的客人,則不必介紹,*向前握手,互致問候即可。五是留下一定時(shí)間??腿说诌_(dá)住處后,不要馬上安排活動(dòng),要給對(duì)方留下一定的時(shí)間,然后再安排活動(dòng)。儀表儀表是指人的容貌,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系未來(lái)禮儀行業(yè)將更加專業(yè)化、國(guó)際化,并更加注重道德倫理。浦東新區(qū)常規(guī)禮儀服務(wù)平臺(tái)
在這方面,它和法律、紀(jì)律共同起作用。楊浦區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)廠家電話
(4) 用輕微的鞠躬和點(diǎn)頭表示你的理解和感謝。(5) 要用清楚輕柔的聲音表示您的友好和真誠(chéng)。(6) 永遠(yuǎn)注意到客人需要幫忙的信號(hào),并準(zhǔn)備達(dá)到客人的要求。(7) 工作速度要快,但不要跑步。(8) 進(jìn)客房前要用你的指關(guān)節(jié)輕輕敲門,略等一下,間隔為三到五秒,如客人還沒有開門和應(yīng)答,然后再敲三下。(9) 犯錯(cuò)誤時(shí)總要說(shuō)對(duì)不起。(10)要輕緩地開關(guān)客人的房門。(11)總要首先主動(dòng)問候客人,而不考慮他們的頭銜、年齡、職位。(12)當(dāng)被人接近時(shí)要示以友好的手勢(shì)和微笑。(13)***一個(gè)進(jìn)電梯時(shí),要說(shuō)對(duì)不起。(14)開門時(shí),總要將緊跟其后的人扶一下。(15)細(xì)心地聽客人講話,不要四處亂看和只給客人一半的注意力。楊浦區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)廠家電話
上海甯鴻網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,多年以來(lái)致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績(jī)讓我們喜悅,但不會(huì)讓我們止步,殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取的無(wú)限潛力,甯鴻供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來(lái),回首過(guò)去,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)氛圍,我們更要明確自己的不足,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,激流勇進(jìn),以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,共同走向輝煌回來(lái)!