信息采集與檔案管理村務社區(qū)檔案管理的內容主要包括樓宇管理、房屋管理、戶冊管理、居民管理、單位管理、城市部件管理等，所有信息可基于GIS地圖進行展示、查詢和統(tǒng)計。信息的來源包括網格員的采集和各部門的已有數(shù)據，可實現(xiàn)多種數(shù)據源的對接、核對和整合，保證數(shù)據的規(guī)范化和一致性，并可實現(xiàn)數(shù)據交換，供各部門共享使用。2）問題發(fā)現(xiàn)及處置問題綜合處置流程包括問題發(fā)現(xiàn)、案件建立、任務派遣、任務處理、處理反饋、核查結案和考核評價7個階段。問題的來源主要是網格員日常巡查工作中的發(fā)現(xiàn)及市民的反映，也包括各級指揮中心通過熱線、媒體、微信、等各種途徑采集并上傳的事件。網格員發(fā)現(xiàn)問題后，能通過移動辦公設備及時上報，上報的信息包括問題描述、拍照錄音、位置信息等。平臺受理后對問題進行分類，并根據處置權限派遣任務或逐級上報。平臺能問題的處置情況，并督促相關環(huán)節(jié)的人員進行處理。問題處置完成后，平臺自動分派網格員對問題的處置結果進行核查和評價，并作為對處理部門考核的依據。社情民意，基層日志、社情民意書記信箱，直接提交意見監(jiān)督舉報，反映及舉報違紀違規(guī)事件意見反饋。浙江數(shù)字村務五星服務
智慧黨建學習展示平臺，針對村級基層黨建工作量身定制，可以隨時隨地開展黨建工作。學習黨的知識文化，以“互聯(lián)網+黨建”模式來深化黨建工作、推進黨建創(chuàng)新發(fā)展、努力開創(chuàng)****新局面、架起黨建工作新支點。遵循《章程》、黨內相關規(guī)章制度及管理辦法，打造集建設、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、廉政建設和精神文明建設為一體，專注于黨務管理和黨建創(chuàng)新的智慧黨建平臺。主要模塊：黨建信息：--黨組織、黨員發(fā)展、工作交流、黨建動態(tài)、專題活動、黨員聲音黨建學習：--規(guī)章制度、黨務培訓、專題學習、三會一課、學習心得黨員服務：--黨員檔案、黨費繳納、黨費計算、黨費查詢、關系轉移、黨務活動黨務宣傳：--政策法規(guī)、時政要聞、辦事流程、工作動態(tài)、先鋒模范、通知公告。浙江數(shù)字村務五星服務二維碼門牌讀取可通過外接讀卡設備，現(xiàn)場讀取二維碼門牌信息，自動填寫到相關界面。
指揮調度根據問題的分類制定相應的問題處理預案，配置各類問題的處理流程，實現(xiàn)突發(fā)事件和重大事件的指揮調度。一旦出現(xiàn)相應的事件，系統(tǒng)能根據事件的時間、地點、類別、危害情況自動匹配相應的應急預案，并結合短信平臺，將信息迅速傳遞到區(qū)、街道、社區(qū)相關工作人員，實現(xiàn)應急指揮調度，并全程監(jiān)控事件的處理過程。1）智能預警根據對各種社會事件數(shù)量、性質等相關原因的積累和分析，設置相應的預警指標對下一步社會防控重點工作區(qū)域、重點工作內容等進行預警，實現(xiàn)對社會事件的事前預警，把各種社會矛盾化解在萌芽狀態(tài)。2）社情民意通過對社情民意的收集，對轄區(qū)內所發(fā)生的事項進行記錄、匯總和上報，如糾紛調解、居民訴求等。對于重點、熱點問題能夠及時協(xié)同各單位進行跟進處理。實現(xiàn)的主要功能包括：民情日志登記和處理；矛盾糾紛報告和調解等。3）公共信息服務管理為村務社區(qū)居民提供各類公共服務信息和生活信息的查詢服務，如：辦事指南、惠民事項、社區(qū)宣傳、服務機構等。智慧鄉(xiāng)村綜合管理平臺還實現(xiàn)公共服務信息和生活信息的條目管理及信息的錄入、維護管理等。
實現(xiàn)網格業(yè)務的移動處理。主要提供網格信息查詢與維護、問題上報、緊急報警，即時業(yè)務調度，實時定位、二代身份證讀取、二維碼門牌讀取、離線操作、社區(qū)服務機構查詢、自動版本更新、工作日志和考核結果查詢、公共服務信息查詢、入格事務辦理等功能。1）網格信息查詢與維護網格員可隨時隨地查閱所轄網格內的相關信息，包括樓宇信息、房屋信息、人口信息、重點人群信息、重點場所信息等，并可進行信息的采集、比對和更新等。2）問題上報網格員可以隨時隨地將發(fā)現(xiàn)的問題上報至社區(qū)網格化服務管理平臺，并可同時將照片、錄音作為現(xiàn)場證據上傳，還可查詢問題處置進度、進行管理。3）緊急報警提供一鍵報警模式，當網格員發(fā)現(xiàn)險情時，可點擊快捷按鈕，呼叫指揮中心，并將當前位置自動報告指揮中心，以快速處理緊急事件。特色農產鄉(xiāng)村集市，產品發(fā)布、二手交易、租賃交易、服務交易。
構建以鎮(zhèn)街、村居和單元網格為基礎的區(qū)域精細化分層管理體系，按照“區(qū)-鎮(zhèn)街-村居-網格”四級進行管理，并實現(xiàn)監(jiān)督、管理功能的分離與協(xié)同。建立區(qū)級統(tǒng)籌、鎮(zhèn)街指揮和村居服務管理三個平臺。 通過區(qū)級統(tǒng)籌平臺實施網格化服務管理事項的核查監(jiān)督；通過鎮(zhèn)街指揮平臺實施網格化服務管理事項的指揮處置；支持相關專業(yè)部門根據鎮(zhèn)街指揮平臺的指令，及時處置網格化服務管理事項并反饋處理結果，形成“小問題不出網格、一般問題不出村居、突出問題不出鎮(zhèn)街、老大難問題及時報區(qū)”的工作格局。在實施上宜采用區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級平臺一體化建設方式，實現(xiàn)資源共享。協(xié)同辦理，條塊融合，整體聯(lián)動圍繞村鎮(zhèn)綜合管理的各類資源，以所發(fā)生的事件為驅動，制定統(tǒng)一的處置流程。浙江數(shù)字村務五星服務
并通過輸入簡單資料及勾選材料，進行收件。事務辦理成功后，可送件上門。浙江數(shù)字村務五星服務
通過網格化管理理念，實現(xiàn)了管理對象精細化、管理責任網格化、管理流程閉環(huán)化、考核評價長效化、管理手段智能化。管理對象精細化通過精細化的分類體系與責任化的指揮體系，明確管理對象的主管部門、權屬單位、處置單位、處置時限和結案標準等。管理責任網格化結合管理需要，劃分精細化的責任網格，并明確網格內所有管理問題的責任主體。管理流程閉環(huán)化：通過七步閉環(huán)流程、督辦、評價各層級、各部門的問題處置情況，確保上報的問題得以有效解決?？己嗽u價長效化采用內評價和外評價相結合的方式，篩選合理的評價指標，通過強有力的評價實施與保障，建立了長效的考核評價機制，保證工作模式的長效運行。管理手段智能化積極探索GIS、GPS、無線傳輸、視頻監(jiān)控等互聯(lián)網+物聯(lián)網新技術、新手段應用，搭建綜合型的信息化平臺，提升城市管理和社會管理科學化水平。浙江數(shù)字村務五星服務