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方案設(shè)計(jì):確定調(diào)查方式和方法。市場(chǎng)調(diào)查方式是指市場(chǎng)調(diào)查的組織形式,通常有市場(chǎng)普查、重點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)查、典型市場(chǎng)調(diào)查、抽樣市場(chǎng)調(diào)查、非概率抽樣調(diào)查等等。調(diào)查方式的選擇應(yīng)根據(jù)調(diào)查的目的和任務(wù)、調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用的多少、調(diào)查的精度要求作出選擇。市場(chǎng)調(diào)查方法的確定應(yīng)考慮調(diào)查資料搜集的難易程度、調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)取得的源頭、數(shù)據(jù)的質(zhì)量要求等作出選擇。若調(diào)查課題涉及面大、內(nèi)容較多,則應(yīng)選擇多種調(diào)查方法獲取數(shù)據(jù)和資料。既要獲取現(xiàn)成的資料,又要獲取原始資料。例如,商場(chǎng)顧客流量和購(gòu)物調(diào)查,通常采用系統(tǒng)抽樣調(diào)查的組織方式,即按日歷順序等距抽取若干營(yíng)業(yè)日調(diào)查顧客流量和購(gòu)物情況,而搜集資料的方法主要有顧客流量的人工計(jì)數(shù)或儀器記數(shù)、問(wèn)卷測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)觀察、顧客訪問(wèn)、焦點(diǎn)座談等等?;旌涎芯吭O(shè)計(jì)結(jié)合量化數(shù)據(jù)的廣度與質(zhì)性研究的深度。江西機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)研究公司咨詢(xún)
市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)的構(gòu)成要素包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)(或摘要)、主體和附錄等。其中,主體部分主要包括以上幾個(gè)方面的內(nèi)容(有些內(nèi)容如調(diào)查的組織計(jì)劃)亦可列入附錄中。附錄主要包括調(diào)研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要參加者,抽樣方案及技術(shù)說(shuō)明,問(wèn)卷及有關(guān)技術(shù)說(shuō)明,數(shù)據(jù)處理所用軟件等等??傮w評(píng)價(jià)。調(diào)查方案的總體評(píng)價(jià)可以從不同角度來(lái)衡量。但是,一般情況下,對(duì)調(diào)查方案進(jìn)行評(píng)價(jià)應(yīng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容,即:調(diào)查方案是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求;調(diào)查方案是否具有可操作性;調(diào)查方案是否科學(xué)和完整;調(diào)查方案是否具有調(diào)查質(zhì)量高、效果好。北京競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)研究公司服務(wù)商行業(yè)頭部公司如尼爾森、凱度專(zhuān)注于零售監(jiān)測(cè)與消費(fèi)者行為追蹤。
問(wèn)卷法(survey),是通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,讓被調(diào)查者填寫(xiě)調(diào)查表的方式獲得所調(diào)查對(duì)象的信息。在調(diào)查中將調(diào)查的資料設(shè)計(jì)成問(wèn)卷后,讓接受調(diào)查對(duì)象將自己的意見(jiàn)或答案,填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查中,以提問(wèn)與回答卷采用較廣;同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查法在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查中運(yùn)用的較為普遍。市場(chǎng)調(diào)研公司的客戶(hù)主要是各行各業(yè)的企業(yè),包括制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、有關(guān)機(jī)構(gòu)等。市場(chǎng)調(diào)研公司的服務(wù)內(nèi)容主要涉及市場(chǎng)分析、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)進(jìn)入、市場(chǎng)拓展、市場(chǎng)調(diào)整、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)評(píng)估、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等方面。
市場(chǎng)調(diào)查公司是一種為客戶(hù)提供市場(chǎng)信息、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu),它們通過(guò)收集、整理、分析和傳播市場(chǎng)數(shù)據(jù),幫助客戶(hù)了解市場(chǎng)狀況、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)趨勢(shì)等,從而為客戶(hù)的決策提供依據(jù)和建議。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和多樣性,要求市場(chǎng)調(diào)查公司不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,提高主要競(jìng)爭(zhēng)力。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)調(diào)查公司的工作壓力和工作挑戰(zhàn),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性和多樣性對(duì)市場(chǎng)調(diào)查公司的發(fā)展提出了很高的要求。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性表現(xiàn)在市場(chǎng)的飽和度和競(jìng)爭(zhēng)度,市場(chǎng)上存在著眾多的市場(chǎng)調(diào)查公司,他們之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,為了爭(zhēng)奪客戶(hù)和市場(chǎng)份額,他們不斷地降低價(jià)格、提高服務(wù)、擴(kuò)大規(guī)模、增加品牌等。未來(lái)趨勢(shì)包括自動(dòng)化洞察生成、元宇宙虛擬場(chǎng)景測(cè)試等創(chuàng)新。
工作計(jì)劃:準(zhǔn)備:1. 組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備,建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,針對(duì)調(diào)查項(xiàng)目成立市場(chǎng)調(diào)查小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。2.訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn),訪問(wèn)人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生中招聘,根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量,核定需招聘訪問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:(1)訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧;(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況;(3)實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃;(4)調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。市場(chǎng)研究公司通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告揭示市場(chǎng)空白與潛在風(fēng)險(xiǎn)。江西機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)研究公司咨詢(xún)
民族志研究通過(guò)沉浸式觀察挖掘用戶(hù)未被表達(dá)的潛在需求。江西機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)研究公司咨詢(xún)
樣本選擇的重要性:樣本選擇是市場(chǎng)調(diào)研中不可忽視的環(huán)節(jié)。在選擇樣本時(shí),需要保證樣本的代表性,能夠真實(shí)反映目標(biāo)群體的特征。樣本的大小也需要考慮,一般情況下,樣本越大,結(jié)果越有效。數(shù)據(jù)分析的技巧:市場(chǎng)調(diào)研后,獲得的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行準(zhǔn)確的分析。數(shù)據(jù)分析的技巧包括數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)歸納和數(shù)據(jù)解釋等方面。數(shù)據(jù)清洗是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和篩選,排除不準(zhǔn)確或無(wú)效的數(shù)據(jù);數(shù)據(jù)歸納是將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)整理,并提取出關(guān)鍵信息;數(shù)據(jù)解釋則是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀,找出數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢(shì)。江西機(jī)場(chǎng)市場(chǎng)研究公司咨詢(xún)