安徽信息技術(shù)ITSS年審

來源: 發(fā)布時間:2023-07-23

認證ITSS有何用?對于企業(yè)自身而言,認證ITSS意味著公司內(nèi)部的運維效率得到提高,為公司創(chuàng)造財富;對于服務(wù)商而言,認證ITSS了專業(yè)性,在同行競爭中優(yōu)勢更大。03如何認證?ITSS實施的是采用建立質(zhì)量管理體系的PDCA方法論(計劃-執(zhí)行-檢查-改進)實施過程管控,根據(jù)ITSS標準的各項要求,對人員、過程、技術(shù)和資源四個關(guān)鍵要素進行整合,并與IT服務(wù)全生命周期的規(guī)范化管理相結(jié)合,從需求分析、規(guī)劃設(shè)計、部署實施和優(yōu)化改進四個階段循環(huán)實施的過程,形成一個閉環(huán)同時管控內(nèi)部四要素(人員、資源、過程、技術(shù))及分要素,一共涉及24項關(guān)鍵指標,每項指標都具體到文件。這些文件都涉及到ITSS評估,包含每級成熟度分別的要求和審核要點。CS認證可以擴大市場影響力和競爭力,為提升市場拓展能力提供助力。安徽信息技術(shù)ITSS年審

能力評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估針對建設(shè)過程和建設(shè)成效兩個方面,建設(shè)過程以“過程要求”來表述,建設(shè)成效以“度量項”來表述;對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標,度量項的評估以信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結(jié)果將進行為期一周的公示,對于公示后無異議的企業(yè),上報指導(dǎo)委員會批準后,由評估機構(gòu)負責(zé)向獲證企業(yè)頒發(fā)證書;2.證書有效期4年;3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間,上述辦理周期供參考。上海技防資質(zhì)安防技防認證CMMI認證可以解決人員流動帶來的問題。

能力體系級別劃分標準分為共包括4個能力域,17個能力子域,47個能力項,主要內(nèi)容分為四大類:戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運營、基礎(chǔ)保障、改進創(chuàng)新。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個等級,等級從低到高分別用CS1級(初始級)、CS2級(基本級)、CS3級(良好級)、CS4級(級)、CS5級(杰出級)。CS1級組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動開展的基礎(chǔ)能力。CS2級組織實施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理,日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動有序開展。CS3級組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達到了良好的水平,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強的技術(shù)水平,保障信息系統(tǒng)建設(shè),服務(wù)活動順利開展。CS4級組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達到了的水平,熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項目具有較高技術(shù)水平。CS5級組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達到了行業(yè)內(nèi)先進的水平,對主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項目技術(shù)居國內(nèi)同行業(yè)水平。

ITSS包括的內(nèi)容ITSS主要包括一系列標準,是一套完整的IT服務(wù)標準體系,包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標準,涉及咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護、服務(wù)管控、服務(wù)運營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其主要內(nèi)容是:ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進方法的精髓,規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期,并對其進行標準化;IT服務(wù)的組成要素,包括:人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource),簡稱PPTR;IT服務(wù)的生命周期,包括:規(guī)劃設(shè)計(Planning&Design)、部署實施(Implementing)、服務(wù)運營(Operation)、持續(xù)改進(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision),簡稱PIOIS。CMMI有助于提高軟件開發(fā)者的職業(yè)素養(yǎng),對每個參與其中的人員逐漸變的標準化、規(guī)范化。

CMMI認證要求1、CMMI認證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門。2、組織應(yīng)按照CMMI模型的要求建立項目管理體系。3、CMMI體系應(yīng)當(dāng)在組織內(nèi)全方面實施,而不是個別的項目按照CMMI要求來管理。(根據(jù)CMMI1.3模型,理論上組織只有1個項目也可以進行CMMI評估,但實踐中基本上都需要以上3個項目)。組織應(yīng)收集和保存項目按照CMMI進行管理的記錄和數(shù)據(jù)。4、CMMI認證后有效期3年,組織在3年后可以選擇CMMI復(fù)評或CMMI升級。CMMI認證有利于成本控制。軟件模型集成CMMI四級

CS認證有利于系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)展示自身實力。安徽信息技術(shù)ITSS年審

是否需要進行年審?CS1級(初始級)、CS2級(基本級)獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起,在每年規(guī)定的期限內(nèi)(以評估工作部發(fā)布通知時間為準)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告,由頒證機構(gòu)對年度自查情況進行真實性和有效性文件復(fù)核。評估機構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報告存在異議,可對獲證組織采取現(xiàn)場復(fù)核。CS3級(良好級)、CS4級(級)、CS5級(杰出級)獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起12-18個月內(nèi),至少進行一次監(jiān)督評估,證書有效期內(nèi)至少開展2次監(jiān)督評估,監(jiān)督評估人日數(shù)不應(yīng)少于對應(yīng)級別初次評估總?cè)巳諗?shù)的一半,兩次監(jiān)督評估內(nèi)容應(yīng)完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過程要求和度量項要求。安徽信息技術(shù)ITSS年審

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