數(shù)字人交互一體機以“全場景功能矩陣+數(shù)據(jù)驅(qū)動”構(gòu)建服務(wù)閉環(huán),涵蓋迎賓引導(dǎo)、展示講解、咨詢答疑等六大關(guān)鍵功能,在展廳展會中通過多形式展示與沉浸式講解提升信息傳遞效率,在文旅景區(qū)實現(xiàn)智能導(dǎo)覽與門票銷售一體化,在服務(wù)大廳完成自助服務(wù)與流程引導(dǎo)。后臺SaaS管理平臺實時采集交互數(shù)據(jù),支持?jǐn)?shù)字人資產(chǎn)統(tǒng)一管理與設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測,通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)流程,如根據(jù)服務(wù)咨詢高頻問題調(diào)整導(dǎo)辦邏輯,助力企業(yè)從“經(jīng)驗管理”向“數(shù)據(jù)管理”轉(zhuǎn)型。多模態(tài)套件以靈活部署特性,讓博物館投影、銀行顯示屏等舊設(shè)備成為智能交互服務(wù)窗口。數(shù)字員工數(shù)字人企業(yè)助手
術(shù)天數(shù)字人交互一體機以 “低碳化” 設(shè)計為關(guān)鍵,在推動可持續(xù)發(fā)展方面成效明顯。其采用的邊緣計算架構(gòu),通過將數(shù)據(jù)處理集中在本地設(shè)備,減少了與云端的頻繁數(shù)據(jù)傳輸,從而大幅降低能耗。與傳統(tǒng)依賴云端處理的服務(wù)模式相比,這種架構(gòu)讓設(shè)備運行時的電力消耗明顯減少,長期使用下來,每臺設(shè)備每年減少的碳排放量相當(dāng)可觀,相當(dāng)于為地球增添了一片小型綠植的固碳量。在各類服務(wù)場景中,數(shù)字化服務(wù)替代了紙質(zhì)材料,以往需要打印的表單、指南等,如今都能通過數(shù)字人界面直觀展示,用戶只需掃碼即可保存或查看,單臺設(shè)備一年省下的紙張,堆疊起來能達(dá)到數(shù)米高。在商業(yè)場景里,虛擬試妝技術(shù)改變了以往靠小樣試色的模式,消費者無需打開無數(shù)個化妝品小樣,通過屏幕就能體驗不同產(chǎn)品效果,這不僅減少了小樣的浪費,還降低了企業(yè)的物料成本,讓更多企業(yè)在追求經(jīng)濟效益的同時,切實踐行 ESG 理念,為環(huán)保事業(yè)貢獻著自己的力量。江蘇數(shù)字人OLED一體機服務(wù)數(shù)字人交互一體機配合主動打招呼、多模態(tài)交互算法,主動識別用戶需求。
術(shù)天數(shù)字人交互一體機突破傳統(tǒng)服務(wù)的冰冷感,用情感化交互拉近與用戶的距離。在黨群服務(wù)中心,數(shù)字人能成為黨員學(xué)習(xí)的得力助手。它會根據(jù)黨員的學(xué)習(xí)進度和興趣點,模擬組織談話場景,比如結(jié)合工作實際探討黨性修養(yǎng),用親切的語氣說:“近在基層服務(wù)中遇到什么困難?我們可以一起聊聊如何發(fā)揮黨員先鋒作用?!?黨史競賽環(huán)節(jié)更是別出心裁,通過答題闖關(guān)、情景模擬等形式,讓枯燥的知識點變得生動,黨員們在搶答中加深了對黨史的理解,參與學(xué)習(xí)的積極性明顯提高,原本需要組織動員的學(xué)習(xí)活動,如今大家都主動報名參加。在企業(yè)展廳中,數(shù)字人 CEO 的表現(xiàn)同樣令人印象深刻,高精度動作捕捉技術(shù)讓它擁有了近乎真人的微動作:與人交流時,會適時點頭回應(yīng),握手時力度適中,眼神交流自然,這些細(xì)節(jié)讓觀眾感受到如同與真人對話般的親切感,不少參觀者表示,這種有溫度的互動讓自己對品牌的好感度大幅提升,也更愿意深入了解企業(yè)的產(chǎn)品。
數(shù)字人軟件系統(tǒng)集成2D/3D雙引擎數(shù)字人技術(shù)。2D模塊采用視頻摳像與語音合成技術(shù),實現(xiàn)真人形象毫秒級克隆,支持口型自適應(yīng)與背景實時替換;3D模塊基于專業(yè)建模與物理引擎,構(gòu)建可自由旋轉(zhuǎn)的立體模型,實現(xiàn)微表情控制與動態(tài)布料模擬。雙系統(tǒng)均具備多模態(tài)交互能力:支持語音喚醒(可配置喚醒詞/打斷詞)、文本指令解析、觸控響應(yīng)及多媒體內(nèi)容聯(lián)動。通過術(shù)天管理平臺實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)統(tǒng)一部署、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控及配置策略批量下發(fā),確保金融網(wǎng)點、服務(wù)大廳等場景的穩(wěn)定服務(wù)。套件通過多模態(tài)算法準(zhǔn)確鎖定交互對象,在嘈雜環(huán)境中過濾干擾,讓舊設(shè)備煥發(fā)智能交互活力。
作為 “存量設(shè)備利舊改造” 的推薦方案,套件為企業(yè)提供 “零廢棄 + 高回報” 的數(shù)字化路徑。酒店大堂的老舊顯示屏接入套件后,秒變支持 “住客人臉識別 + 方言辦理入住” 的智能前臺;景區(qū)游客中心的過時觸摸屏搭配套件,即刻擁有 “游客表情分析 + 景點語音講解” 的導(dǎo)覽功能。這種 “不淘汰舊設(shè)備,只升級交互腦” 的模式,既符合低碳環(huán)保理念,又讓企業(yè)以極小投入獲得 “數(shù)字人交互 + 數(shù)據(jù)洞察” 的雙重價值 —— 某景區(qū)統(tǒng)計顯示,改造后游客停留時間明顯延長,二次消費意愿大幅提升,真正實現(xiàn) “舊設(shè)備創(chuàng)造新效益”。多模態(tài)感知技術(shù),確保數(shù)字人交互一體機在嘈雜環(huán)境中準(zhǔn)確鎖定交互對象。數(shù)字員工數(shù)字人企業(yè)助手
數(shù)字人交互一體機通過實時數(shù)據(jù)采集與分析,為服務(wù)提升提供科學(xué)依據(jù)。數(shù)字員工數(shù)字人企業(yè)助手
聯(lián)合科大訊飛、中國移動等生態(tài)伙伴,數(shù)字人交互一體機整合語音識別、5G網(wǎng)絡(luò)、3D建模等技術(shù)資源,為不同行業(yè)提供定制化方案:與文旅景區(qū)合作開發(fā)方言導(dǎo)覽數(shù)字人,與金融機構(gòu)共建安全合規(guī)的理財咨詢系統(tǒng),與教育機構(gòu)打造24小時在線的虛擬教師。這種“技術(shù)+場景+生態(tài)”的協(xié)同模式,已成功應(yīng)用于建發(fā)股份導(dǎo)覽、進博會中國銀行交互等項目,通過跨領(lǐng)域整合,讓數(shù)字人技術(shù)深度融入服務(wù)、金融、教育等行業(yè)肌理,推動服務(wù)模式創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級。 數(shù)字員工數(shù)字人企業(yè)助手