培訓效果評估是檢驗培訓效果的方法之一，結(jié)訓是否起作用要用效果評估來反映，評估也是對受訓人、對培訓管理、對師資、對企業(yè)等負責。我們一般以時間的維度來做過程評估，即：從培訓中到培訓后的過程經(jīng)歷進行評估。一、培訓效果的四種評估方法1、現(xiàn)場反應(yīng)這是評估的起始點，通過觀察學員在培訓現(xiàn)場的注意力、興奮度來評估：如果學員在培訓現(xiàn)場情緒煩躁、出入頻繁、交頭接耳，那么就可以判斷培訓效果不好。有的培訓師會認為，有些課題就是容易讓學員感到枯燥，如：技術(shù)類培訓。但是無論什么課程，如果學員連聽下去的興趣都沒，那么誰還可能轉(zhuǎn)化為行動去改善。所謂“學員現(xiàn)場不心動，課后別想變行動”。從簡單評估的角度來看，學員培訓后的留存人員與培訓前簽到人員之比，大于0.8即為有效培訓。團隊的管理是一門學問，更是一門藝術(shù)。團隊領(lǐng)導要做的是不斷提升自己的管理能力，不斷提高團隊競爭力。湖州企業(yè)管理培訓顧問
它要有一個緊密的中心團隊保留中心創(chuàng)意的第一步是創(chuàng)建一個多職能的執(zhí)行團隊，把他們集中在同一個辦公地點，讓他們緊密合作直到試驗品或者只初的可行作品發(fā)布。執(zhí)行團隊的大小要根據(jù)創(chuàng)意的大小來定，但是一般來說，比較高效的團隊擁有5~9名隊員就足夠了。團隊越龐大，越難以快速地聚合和溝通（還記得在幼兒園玩電話游戲時你要等多久才能等到你旁邊的人在你耳邊說悄悄話）。和軟件的研發(fā)團隊相似，這樣的團隊模型會有利于實時合作和快速決策。湖州企業(yè)管理培訓顧問公司的培訓必須通過自上而下的推動與自下而上的組織反饋相結(jié)合，雙劍合一，形成有效互動。
在對中國企業(yè)的分析中，以下幾個方面是導致計劃管理失敗的主要因素：1、目標分解發(fā)生變形很多企業(yè)因為不重視公司總體目標與各部門分目標、各責任崗位的具體目標之間的聯(lián)結(jié)與關(guān)系，企業(yè)戰(zhàn)略往往就會陷入“事情都做了，但公司戰(zhàn)略并沒有實現(xiàn)的‘戰(zhàn)略稀釋’現(xiàn)象”。2、只注重定量計劃數(shù)字計劃往往不能反映公司較主要的東西，而且很難制定合理準確的計劃。并且，如果制定的計劃超過了系統(tǒng)的能力，強制人們實現(xiàn)該目標的量化，往往會增加后期績效評估的難度而增加成本，即透支企業(yè)資源，而失去計劃要義。
學員在進行培訓過程當中，如果想學到更多的東西，要學會傾聽，只有認真去進行傾聽了，才能夠使自己掌握更多的理論知識，使自己能夠更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，在學習過程當中，除了要學會傾聽之外，還要注重學員之間的溝通，因為人們在學習過程當中，不同的學員會有不同的感受，只有大家不斷進行溝通交流，才可以對所學的知識更好地掌握，能夠更好地解決可能遇到的各類問題。學員在進行企業(yè)培訓的時候，是為了利用所學的知識更好地解決工作當中的實際問題，所以在培訓過程當中，除了傾聽和交流之外，還要把所學的知識用于工作實踐當中，比如經(jīng)過培訓之后，制定出商業(yè)計劃書，或者對工作當中的一些業(yè)務(wù)流程進行梳理等等，只有把所學的知識能夠更好地運用，才可以使培訓學習能夠達到較好的效果，讓人們經(jīng)過培訓之后，能夠更好地適應(yīng)工作崗位，以便可以更好地促進企業(yè)的發(fā)展。現(xiàn)在企業(yè)培訓是一種非常常見的形式，許多的企業(yè)為了獲得更好地發(fā)展，會根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，來開展一些培訓活動，有些培訓活動是針對一部分員工進行，而有些培訓活動可能是針對全體員工進行的，學員一定要清楚如何來學到更多的東西，注重理論和實踐相結(jié)合。之于企業(yè)的領(lǐng)導、管理者，任何借口都是沒有意義的。
一忌：無禮質(zhì)問，讓客戶產(chǎn)生反感銷售人員與客戶溝通時，要理解并尊重客戶的思想與觀點，要知道人各有所需、各有所想，不能強求客戶購買你的產(chǎn)品。比如，有的銷售人員見客戶無意購買產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品(或服務(wù))提出異議，就馬上“逼問”客戶：您為什么不買這個產(chǎn)品?質(zhì)問或者審訊的口氣與客戶談話，是銷售人員不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映。二忌：說話直白，讓客戶感到難堪客戶千差萬別，其知識和見解不盡相同，銷售人員在與客戶溝通時，如果發(fā)現(xiàn)客戶在認識上有不妥的地方，不要直截了當?shù)刂赋觯f他這也不是那也不對。一般來說，人們較忌諱在眾人面前丟臉、難堪，銷售人員切忌說話太直白，直言不諱并非都是好事?？档略?jīng)說過：“對男人來講，比較大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說，比較大的侮辱莫過于說她丑陋。”銷售人員一定要看交談的對象，因人施語，運用好談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉地對客戶提出忠告。不同企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)不同，構(gòu)成企業(yè)的要素也就不同。湖州企業(yè)管理培訓顧問
良好的培訓對企業(yè)好處有以下幾點： 1. 增進對企業(yè)的了解，增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。湖州企業(yè)管理培訓顧問
1.培訓拖拉首先，在進行公司培訓時，沒有自己的明確目標，只是按照老板的安排，或是按照老板的意思來進行培訓，或是在培訓過程中，由于一些其他重要的事情而將培訓計劃取消等，或是一些參加培訓的員工并不是特別的重視，這樣一來，也就使得許多人對于員工培訓并不是特別的重視，而一些高素質(zhì)的人才也不愿意進行培訓。2.培訓達不到效果其次，進行員工培訓，就是培訓達不到效果。當員工在進行培訓的時侯，也是非常的認真聽講的，但由于理論與實際操作結(jié)合的并不是特別的緊密，那么在進行操作的時侯，盡管員工也認真的參加了培訓，但卻并不知道怎么運用到實際工作中，這也就取得不了什么好的效果的。而且一些企業(yè)在進行員工培訓時，為了可以更了的節(jié)約成本，那么也是會用一些課件的方式對員工進行部訓，可以說，這樣的培訓，也是讓員工覺得沒有興趣，而不想進行學習。湖州企業(yè)管理培訓顧問
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