內(nèi)部案例整理歸檔
為了是培訓(xùn)工作與企業(yè)實踐更好地結(jié)合,培訓(xùn)管理者應(yīng)該有意識地搜集和整理企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)生的典型案例。這種搜集和整理工作可以依托每一個具體培訓(xùn)項目的實施來進行,比如在某一主題培訓(xùn)的前期,要求有關(guān)人員按照標準化的格式提供出相關(guān)的工作場景(背景)或問題,作為企業(yè)案例供講師用于教學(xué)。也可以是由學(xué)員提供案例的信息,而由培訓(xùn)管理者按照標準化的格式重新編寫。
這些案例累積下來,并分門別類地加以整理和歸檔,就能逐步形成企業(yè)工作實踐所涉及各個方面的真實資料了。這些案例的運用,不僅只能夠使培訓(xùn)更接近于企業(yè)實踐本身,而且還可以作為企業(yè)管理者的參考資料,可以使培訓(xùn)工作為管理帶來增值。 影響績效主要有:激勵條件、技能、環(huán)境與機會,其中前兩者是屬內(nèi)部的、主觀性影響因素。蘇州企業(yè)管理人員培訓(xùn)
5、內(nèi)部案例整理歸檔為了是培訓(xùn)工作與企業(yè)實踐更好地結(jié)合,培訓(xùn)管理者應(yīng)該有意識地搜集和整理企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)生的典型案例。這種搜集和整理工作可以依托每一個具體培訓(xùn)項目的實施來進行,比如在某一主題培訓(xùn)的前期,要求有關(guān)人員按照標準化的格式提供出相關(guān)的工作場景(背景)或問題,作為企業(yè)案例供講師用于教學(xué)。也可以是由學(xué)員提供案例的信息,而由培訓(xùn)管理者按照標準化的格式重新編寫。這些案例累積下來,并分門別類地加以整理和歸檔,就能逐步形成企業(yè)工作實踐所涉及各個方面的真實資料了。這些案例的運用,不僅針對能夠使培訓(xùn)更接近于企業(yè)實踐本身,而且還可以作為企業(yè)管理者的參考資料,可以使培訓(xùn)工作為管理帶來增值。青浦區(qū)培訓(xùn)排行榜員工主動接收培訓(xùn),人力資源部的壓力大減輕,也使想跳槽的“苗子”留了下來,出現(xiàn)了人人爭上游的局面。
企業(yè)培訓(xùn)不同于中小學(xué)教育,它是在成人中間實施,成人在理性思考以及自身專業(yè)度上都已達到一定的水準,所以單一的授課方式并非比較好的方法。國外及港臺已探索出討論式、實習(xí)式、講演式、游戲式、個案分析等多種培訓(xùn)方式,而專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)為企業(yè)特設(shè)的培訓(xùn)往往融合了多種方法,寓教于樂,效果就不一樣。如:亞洲一名的形象策略公司為企業(yè)高中層領(lǐng)導(dǎo)開設(shè)的四天三夜封閉式培訓(xùn)營,選擇一風(fēng)景優(yōu)美的度假山莊作基地,企業(yè)決策層都放下所有工作前往,首先就讓人產(chǎn)生了重視的感覺,企業(yè)踱步不前往往是不能開拓創(chuàng)新,視野不開闊,資訊不及時,策略公司這一點突破,集大量國外、港臺地區(qū)同行業(yè)的全新產(chǎn)品信息、業(yè)務(wù)開發(fā)手段,讓決策者觀摩繼而分組討論,許多人在討論中靈感不斷,新點子層出不窮。一個移動通訊公司的領(lǐng)導(dǎo)深有感觸地說:“就像人心里打開了一扇窗戶,頓時明亮起來了?!比说膭?chuàng)新心必須有開闊的眼界,同時還要有多種思維方式,培訓(xùn)營開設(shè)了一些培養(yǎng)多項思維的方式,“杯子的靈感”、“傳密碼”、“盜捉官兵”等,在這些活潑有趣的游戲中開啟心智的燈。
培訓(xùn)工作的流程管理
任何企業(yè)的培訓(xùn)工作大致都會遵循一定的流程來進行。這前列程有其普遍性一面,即所有的培訓(xùn)基本都包括培訓(xùn)項目立項(或發(fā)起)、需求調(diào)查、供應(yīng)商聯(lián)系、培訓(xùn)方案溝通與確認、合同談判、培訓(xùn)執(zhí)行、培訓(xùn)評估。
另一方面,由于企業(yè)受到各自內(nèi)部環(huán)境的影響,培訓(xùn)工作流程的細節(jié)不盡相同。有的企業(yè)客戶可能更為簡潔,而另一些企業(yè)可能更為細致。不論是簡潔的流程,還是細致的流程,其好壞的評價標準只能是它是否適合本企業(yè)的實際狀況,并使培訓(xùn)管理行之有效。
同時,任何培訓(xùn)工作流程都有持續(xù)優(yōu)化的空間。這就需要培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)實踐中,不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并將所能改進之處,體現(xiàn)于流程設(shè)計中。
建立一個企業(yè)的培訓(xùn)工作的流程圖,通過培訓(xùn)工作流程的可視化管理,能夠幫助培訓(xùn)管理者直觀地發(fā)現(xiàn)問題所在,有利于整合資源和優(yōu)化流程設(shè)計。 破冰環(huán)節(jié)是整個拓展訓(xùn)練的重點,團隊伙伴們在這個環(huán)節(jié)的表現(xiàn)很大程度上決定了之后的培訓(xùn)狀態(tài)。
別讓員工培訓(xùn)成為雙方的負擔
為防止員工培訓(xùn)完就離職,公司決定與所有員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議。然而規(guī)定一出,員工就炸開了鍋,他們認為公司的培訓(xùn)不僅對自己的工作毫無幫助,反倒影響正常工作進展。一邊是員工拒簽培訓(xùn)協(xié)議,一邊是董事長強硬要求。培訓(xùn)為何變成了負擔?
我是一家公司的人力資源總監(jiān),公司董事長非常注重培訓(xùn)工作,并經(jīng)常組織員工參加培訓(xùn),這些培訓(xùn)要么是請外部講師到公司講課,要么是派員工外出學(xué)習(xí)。為了防止員工培訓(xùn)完就離職,董事長決定對所有的員工簽訂一個培訓(xùn)協(xié)議。協(xié)議規(guī)定:
員工接受培訓(xùn)的***年離職的,賠償培訓(xùn)費用的80%,第二年離職的賠償培訓(xùn)費用的60%,第三年離職的賠償培訓(xùn)費用的40%,第四年賠償20%,第五年則不需要賠償了。任何人如不簽訂培訓(xùn)協(xié)議,一律不得享有晉升、加薪等權(quán)利。
一份來自智聯(lián)招聘的調(diào)查報告顯示,超過九成的職場人都明顯承受壓力,缺乏尊重是其中較重要的壓力源。鎮(zhèn)江企業(yè)拓展訓(xùn)練培訓(xùn)
拓展培訓(xùn)與工作實踐高度結(jié)合,直接提升工作績效。蘇州企業(yè)管理人員培訓(xùn)
2、參與方關(guān)注培訓(xùn)適用程度,完善管理是關(guān)鍵培訓(xùn)管理者是培訓(xùn)項目的參與方,他們擔負著培訓(xùn)方案整體設(shè)計,與培訓(xùn)師共同實施不同階段的培訓(xùn)評估的任務(wù),也是培訓(xùn)相關(guān)方的連接紐帶。參與方更關(guān)注培訓(xùn)與員工工作習(xí)慣、崗位氛圍、技能發(fā)展的相關(guān)程度和學(xué)員的滿意程度。收集培訓(xùn)各方的反饋結(jié)果,沉淀培訓(xùn)經(jīng)驗、分析管理不足,促進完善培訓(xùn)管理是參與方的關(guān)鍵職責(zé)。3、執(zhí)行方關(guān)注學(xué)員認可程度,精益求精是難點授課培訓(xùn)師作為執(zhí)行方,要根據(jù)企業(yè)需要設(shè)計培訓(xùn)方案,并根據(jù)培訓(xùn)評估方案實施培訓(xùn)評估。執(zhí)行方較關(guān)注受訓(xùn)者的反饋,尤其是對自己的認可、滿意程度。正確客觀的反饋可以幫助培訓(xùn)師實現(xiàn)自我激勵,不斷升級課程版本,提升培訓(xùn)質(zhì)量,改善教學(xué)效果。接受學(xué)員批評督導(dǎo),實現(xiàn)培訓(xùn)課程精益求精,將成為培訓(xùn)師突破自我的難點。蘇州企業(yè)管理人員培訓(xùn)
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