五星級售后服務認證證書查詢

來源: 發(fā)布時間:2022-09-11

    ISO20000信息服務管理體系實施效益得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證;就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致,建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標;提高IT服務的可用性、可靠性和安全性,為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務;持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升服務水平,提高業(yè)務滿意度;提高項目的可提供性并確保如期交付;從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率,提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制;明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點,完善現(xiàn)有IT服務結構和資源配置,使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標;通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義,監(jiān)控管理流程、進行績效評價;降低IT運營的管理成本和風險;易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng),如:信息安全管理體系ISMS、質(zhì)量管理體系ISO9000等;將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合,規(guī)范IT部門服務水平,規(guī)范工作流程,降低由人員變動導致的風險;提高IT部門相關員工的專業(yè)素質(zhì),提高員工的服務能力和工作效率;提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。 ISO標準認證可以帶來市場的尊重。五星級售后服務認證證書查詢

商品售后服務評價體系認證,根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》,我國的認證分為“產(chǎn)品、服務、管理體系”三大類,產(chǎn)品認證和管理體系認證已開展多年,獲得了各類組織的普遍參與,取得了良好效果。但對于服務認證來說,總體還處于一個較新的領域。2006年國家商務部頒布了《商品售后服務評價體系》行業(yè)標準,2011年上升為國家標準。2007年,由國家商務部推薦、國家認監(jiān)委批準,北京五洲天宇認證中心依據(jù)該標準開展了售后服務認證。[2]在商務部、國家認監(jiān)委的指導和監(jiān)督下,相繼完成了家電、汽車、珠寶等20多個行業(yè)的認證試點工作,形成了200多萬字的售后服務報告,先后為1700多家大中型企業(yè)培訓了4000多名售后服務管理師。[2]隨著《商品售后服務評價體系》國家標準的實施以及售后服務認證的開展,我國企業(yè)的售后服務質(zhì)量終于有了威望的依據(jù)。到目前為止,先后有海爾集團、廈門航空、美的日用家電等企業(yè)通過了國標售后服務認證。[2]售后服務認證為企業(yè)帶來了成效。通過認證,企業(yè)能夠做到持續(xù)改進服務,完善服務體系,不斷強化服務管理水平及服務能力,增強服務利潤鏈持續(xù)收益。 iso環(huán)保認證 企業(yè)極少的公司稱ISO質(zhì)量認證對質(zhì)量體系及產(chǎn)品沒有產(chǎn)生效果。

ISO14000環(huán)境管理體系的審核評價,環(huán)境因素特別是重要環(huán)境因素是ISO14000環(huán)境管理體系的建筑基礎,體系的其它管理要素都是圍繞它們而開展管理活動的。《ISO/IEC62環(huán)境管理體系審核導則》及“中國國家EMS認證機構認可制度”中都將環(huán)境因素列為四個需要重點審核的要素之一。環(huán)境因素是環(huán)境管理體系中很重要的要素。另一方面,在建立ISO14000環(huán)境管理體系時如何有效、充分地識別、評價環(huán)境因素,在實施審核時如何審查組織在這方面的成效,是EMS工作中很困難的任務之一,也是疑問很多、很難把握的地方。

建立ISO45001職業(yè)健康安全管理體系的步驟組織(企業(yè))建立0HSAS,要依據(jù)ISO45001標準的要求,結合組織(企業(yè))實際,按照以下六個步驟建立:(1)領導決策與準備:領導決策、提供資源、任命管代、宣貫培訓(2)初始安全評審:識別并判定危險源、識別并獲取安[2]全法規(guī)、分析現(xiàn)狀、找出薄弱環(huán)節(jié)(3)體系策劃與設計:制定職業(yè)健康安全方針、目標、管理方案;確定體系結構、職責及文件框架(4)編制體系文件:編制職業(yè)健康安全管理手冊、有關程序文件及作業(yè)文件(5)體系試運行:各部門、全體員工嚴格按體系要求規(guī)范自己的活動和操作(6)內(nèi)審和管理評審:體系運行2個多月后,進行內(nèi)審和管評,自我完善育改進組織(企業(yè))獲得ISO45001認證證書的條件(1)按ISO45001標準要求建立文件化的職業(yè)健康安全管理體系(2)體系運行3個月以上,覆蓋標準的全部17個要素(3)遵守適用的安全法規(guī),事故率低高水平;接受國家認可委授權的認證機構第三方審核并獲通過。 ISO認證為崗位提供信息、流程和行政支持,由此能建立一個框架,讓員工了解自己的位置,知道如何正確工作。

《商品售后服務評價體系》(SB/T-10401-2006)是由中國商業(yè)聯(lián)合會提出、起草并歸口的中華人民共和國商業(yè)行業(yè)標準,于2006年5月12日由商務部正式發(fā)布,并已于2006年10月1日實施。適用于中華人民共和國境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)和銷售服務型企業(yè)的售后服務水平的評價。建立該體系的目的主要在于客觀反應我國企業(yè)售后服務工作的現(xiàn)實狀況,準確衡量企業(yè)售后服務的實際水平,發(fā)現(xiàn)并克服售后服務工作中的不足,促進企業(yè)售后服務工作的改進?!渡唐肥酆蠓赵u價體系》規(guī)定了商品售后服務的評價方式、評價指標、評價程序和評價準則;對評價方法、評價管理、評審員等作出了具體規(guī)定。

《商品售后服務評價體系》(SB/T-10401-2006) 是由商務部頒布實施的國內(nèi)貿(mào)易標準,是中國頭個售后服務評價標準。自2006年頒布實施以來,對規(guī)范售后服務評價活動,約束企業(yè)售后服務行為,指導企業(yè)提升服務水平,保護消費者合法權益方面,都起到了非常積極的作用,社會輿論也給予了相應的支持。 通過ISO標準認證公司已經(jīng)有了正規(guī)流程,你也愿意接受審核。有助于打造積極的、不斷進取的品牌形象。陜西ISO9001質(zhì)量體系認證發(fā)證公司

綜合性、專業(yè)性、國際性的iso體系認證服務機構,憑借先進的技術和誠懇的服務理念。五星級售后服務認證證書查詢

公司申請ISO14001認證有哪些流程?1、認證咨詢2、認證申請3、簽訂合同4、第一階段審核5、第二階段審核6、不符合糾正與跟蹤驗正7、核準發(fā)證8、證后監(jiān)督。

公司申請ISO14001認證有哪些意義和作用?ISO14000系列標準歸根結底是一套管理性質(zhì)的標準。它是工業(yè)發(fā)達國家環(huán)境管理經(jīng)驗的結晶,在制定國家標準時又考慮了不同國家的情況,盡量使標準能普通適用。·ISO14001標準對企業(yè)的積極影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面:·樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的出名度·促使企業(yè)自覺遵守環(huán)境法律、法規(guī)·促使企業(yè)在其生產(chǎn)、經(jīng)營、服務及其他活動中考慮其對環(huán)境的影響,減少環(huán)境負荷·使企業(yè)獲得進入國際市場的“綠色通行證”·增強企業(yè)員工的環(huán)境意識·促使企業(yè)節(jié)約能源,再生利用廢棄物,降低經(jīng)營成本·促使企業(yè)加強環(huán)境管理。 五星級售后服務認證證書查詢

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